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# Apple Messages for Business를 Amazon Connect와 통합할 때 흐름 ID 찾기
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흐름 ID는 Apple Messages for Business 인바운드 메시지에 사용할 흐름입니다. 흐름은 고객이 새 채팅을 시작할 때의 경험을 정의합니다.

음성 또는 채팅 고객 응대에 이미 사용 중인 기존 흐름을 재사용하거나 Apple Messages for Business 고객 응대를 위해 특별히 새 흐름을 만들 수 있습니다. 새 인바운드 흐름을 만드는 방법에 대한 지침은 [인바운드 흐름 생성](create-contact-flow.md#create-inbound-contact-flow)를 참조하세요.

흐에 대한 자세한 내용을 알아보려면 [Amazon Connect의 흐름](connect-contact-flows.md)를 참조하세요.

**Apple Messages for Business의 흐름 ID를 찾으려면 다음을 수행하세요.**

1. **관리자** 계정 또는 사용자를 만들거나 편집할 수 있는 권한이 있는 보안 프로필에 할당된 계정으로 Amazon Connect 콘솔에 로그인합니다.

1. 탐색 메뉴에서 **라우팅**, **고객 응대 흐름**을 선택합니다.

1. 사용할 흐름을 선택합니다.
**참고**  
**흐름(인바운드)** 유형인 흐름만 선택합니다. Apple Messages for Business는 **고객 대기열**, **고객 보류**, **고객 귓속말** 등과 같은 다른 흐름 유형에서는 작동하지 않습니다.

1. 흐름 디자이너에서 **추가 흐름 정보 표시**를 펼칩니다.  
![\[샘플 흐름, 추가 흐름 정보 표시 섹션입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/abc-find-contactflow-id.png)

1. Amazon 리소스 번호(ARN) 아래에서 contact-flow/ 뒤에 오는 모든 내용을 복사합니다. 예를 들어, 다음 이미지에서는 밑줄 친 부분을 복사합니다.  
![\[Amazon 리소스 번호의 키 부분을 복사하는 방법을 보여 주는 다이어그램입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/abc-find-contactflow-id-copy.png)

   1. **유형** = **흐름(인바운드)**을 확인합니다.

   1. 흐름 ID는 ARN의 끝에 있습니다. 이 끝 부분만 복사합니다.