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# Amazon Connect 콜센터 에이전트에 대한 휴가 활성화
각 직원 배치 그룹에 대해 휴가 관리를 활성화합니다. 다음 이미지는 휴가 설정을 구성하는 **직원 배치 그룹 편집** 페이지의 **요청 관리** 섹션을 보여 줍니다.
![\[직원 배치 그룹 페이지의 요청 관리 섹션입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/scheduling-request-management.png)
다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
+ **이 인력 배치 그룹에서 휴가 요청 활성화**: 이 옵션을 사용하면 이 에이전트 및 감독자 그룹에서 휴가 관리 기능을 사용할 수 있습니다. 휴가는 [휴가 허용량](config-group-allowance-to.md)에 여유가 있는지에 따라 자동으로 승인되거나 거부됩니다.
이 옵션을 선택한 후:
+ 에이전트는 에이전트 애플리케이션에서 **휴가** 위젯을 볼 수 있습니다. (에이전트는 위젯을 보려면 **에이전트 애플리케이션 일정 달력 - 편집** 보안 프로필 권한도 필요합니다.)
다음 이미지는 에이전트 애플리케이션의 **휴가** 위젯의 예를 보여 줍니다.
![\[일정 달력 보기, 에이전트를 위한 휴가 요청 섹션\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/create-time-off-to-agent.png)
+ 감독자는 **게시된 일정 달력** 페이지에서 **요청하기** 버튼을 볼 수 있습니다. 보류 중 및 완료된 요청은 [요청 드로어](manager-agent-view-request-drawer-to.md)에 표시됩니다.
다음 이미지는 **게시된 일정 달력** 페이지와 **요청하기** 버튼의 위치를 보여 줍니다.
![\[게시된 일정 달력 탭, 요청 아이콘\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/published-schedule-to.png)
+ **감독자 승인 필요**: 감독자가 사용 가능한 잔액에 관계없이 모든 휴가 요청을 검토해야 하는 경우 이 옵션을 선택합니다. 감독자는 일정에 추가되기 전에 모든 에이전트 휴가 요청을 수동으로 승인하거나 거부해야 합니다.
직원 배치 그룹에 대해 이 옵션을 선택하지 **않으면** 다음 기준을 **모두** 충족하는 요청이 자동 승인됩니다.
+ 요청이 에이전트의 사용 가능한 남은 휴가 내에 있습니다.
+ 요청은 지정된 기간 동안 비즈니스에서 설정한 [그룹 허용량](config-group-allowance-to.md) 내에 있습니다.
자동 승인되지 않은 요청은 다음과 같이 표시됩니다.
+ 감독자 드로어: 수동 승인을 위해 요청이 나열됩니다. 감독자는 **휴가 규칙 재정의**를 선택하여 에이전트 또는 그룹 수당에 대해 구성된 수당을 재정의할 수 있습니다. 다음 이미지는 감독자 드로어의 휴가 요청 목록을 보여 줍니다.
![\[일정 페이지, 게시된 일정 달력 탭, 휴가 요청.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/request-drawer-view-to.png)
+ 에이전트 애플리케이션: 요청은 **승인 대기 중**으로 표시됩니다.
## 에이전트가 휴가를 요청할 수 있도록 에이전트에게 보안 프로필 권한 할당
에이전트의 보안 프로필에는 일정에 따라 **휴가** 위젯에 액세스할 수 있도록 다음 권한이 포함되어야 합니다.
+ **에이전트 애플리케이션** - **에이전트 애플리케이션 일정 달력** - **편집**
에이전트에 **보기** 권한만 있는 경우 **휴가** 위젯은 에이전트 일정에 표시되지 않습니다.
에이전트 경험에 대한 자세한 내용은 [에이전트가 휴가 요청을 시작한 경우](create-time-off-to.md#to-agent) 섹션을 참조하세요.