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# Amazon Connect 인스턴스에서 라이브 미디어 스트리밍 활성화
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라이브 미디어 스트리밍(고객 오디오 스트림)은 기본적으로 활성화되지 않습니다. 인스턴스의 설정 페이지에서 고객 오디오 스트림을 활성화할 수 있습니다.

**라이브 미디어 스트리밍을 활성화하려면**

1. [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)에서 Amazon Connect 콘솔을 엽니다.

1. 인스턴스 페이지에서 인스턴스 별칭을 선택합니다. 인스턴스 별칭은 Amazon Connect URL에 표시되는 **인스턴스 이름**이기도 합니다. 다음 이미지는 **Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스** 페이지를 보여 주며, 인스턴스 별칭을 둘러싼 상자가 있습니다.

1. 탐색 창에서 **데이터 스토리지**를 선택합니다.

1. **Live media streaming(라이브 미디어 스트리밍)**에서 **편집**을 선택합니다. **Enable live media streaming(라이브 미디어 스트리밍 활성화)**을 선택합니다.

1. 고객 오디오를 위해 만든 Kinesis Video Streams의 접두사를 입력합니다. 이 접두사로 인해 스트림을 데이터와 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

1. 데이터는 Kinesis Video Streams 스트림 스토리지 계층에 쓰여지기 전에 암호화되고 스토리지에서 검색된 후 해독됩니다. 결과적으로 데이터는 항상 Kinesis Video Streams 서비스 내에서 암호화됩니다. 다음 이미지와 같이 Kinesis Video Streams 내에서 데이터를 암호화하는 데 사용되는 KMS 키를 선택합니다.  
![KMS 키를 선택하는 암호화 섹션입니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/streaming-encryption.png)

   자체 키를 입력하도록 선택한 경우 다음 제한 사항에 유의하세요.

   1. KMS 키가 인스턴스와 같은 리전에 있어야 합니다.

   1. KMS 키는 다음 중 하나여야 합니다.
      + 고객 관리형 키

      또는
      +  Kinesis Video Streams(aws/kinesisvideo)의 AWS 관리형 키입니다.

      다른 서비스(예: aws/connect, aws/lambda, aws/kinesis)에 대해 자동으로 생성되는 AWS 관리형 키가 아니어야 합니다.

   1. Amazon Connect에서 키에 프로비저닝한 권한 부여는 취소해서는 안 됩니다. 이러한 권한 부여의 형식은 `GranteePrincipal`입니다.

      ```
      arn:aws:iam::{{customer-account-id}}:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect_{{hash_suffix}}
      ```

1. **데이터 보존 기간**의 숫자와 단위를 지정합니다.
**중요**  
**데이터 보존 없음**을 선택하면 데이터가 보존되지 않고 5분 동안만 사용할 수 있습니다. Kinesis가 데이터를 보존하는 기본 최소 시간입니다.  
Amazon Connect는 스트리밍에 Kinesis를 사용하기 때문에 [Kinesis Video Streams 할당량](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/limits.html)이 적용됩니다.

1. **라이브 미디어 스트리밍**에서 **저장**을 선택한 다음 페이지 하단에서 **저장**을 선택합니다.

라이브 미디어 스트리밍을 활성화한 후 흐름에 **미디어 스트리밍 시작** 및 **미디어 스트리밍 중지** 블록을 추가합니다. 캡처할 오디오를 지정하도록 해당 블록을 구성합니다. 자세한 내용과 예제는 [Amazon Connect에서 라이브 미디어 스트리밍 테스트를 위한 흐름 예시](use-media-streams-blocks.md) 섹션을 참조하세요.