기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Connect에서 예측을 다운로드하여 오프라인으로 보기
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예측을 다운로드하여 오프라인으로 검사할 수 있습니다. 예측은 예측 데이터의 .csv 파일로 다운로드됩니다. 대기열 이름, 채널 유형, 타임스탬프, 수신 문의량 및 평균 처리 시간 데이터가 포함됩니다.

1. **Analytics**, **Forecasting - Edit**에 대한 보안 프로필 권한이 있는 계정으로 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다.

   자세한 내용은 [권한 할당](required-optimization-permissions.md) 단원을 참조하십시오.

1. Amazon Connect 탐색 메뉴에서 **분석 및 최적화**, **예측**을 선택합니다.

1. **예측** 탭에서 예측을 선택합니다.

1. **작업**을 선택한 다음 마지막으로 계산된 예측 또는 마지막으로 게시된 예측을 다운로드합니다.

1. **여기를 클릭**을 선택하는 것이 좋습니다. 다음 이미지에 나와 있는 것처럼 파일 다운로드 이름 및 저장 위치를 선택할 수 있습니다. 선택하지 않으면 파일이 **Downloads** 폴더에 저장되고 파일 이름은 생성된 번호가 됩니다.  
![\[예측 페이지, 예측 다운로드를 시작하는 '여기를 클릭' 버튼, Excel로 열기.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecasting-download.png)