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# Amazon Connect에서 기본 에이전트 보류 흐름: 보류 중
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**기본 에이전트 대기** 흐름은 에이전트가 대기할 때 겪는 경험입니다. 이 흐름 중에 **프롬프트 루프** 블록은 10초마다 에이전트에게 “대기 중입니다” 메시지를 재생합니다.

![\[루프 프롬프트 블록의 속성 페이지에 대기 중이라는 메시지가 표시됩니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/default-agent-hold-loop-prompt.png)


**휴식 시간**은 최대 10초까지 설정할 수 있습니다. 즉, **대기 중** 메시지 사이에 지정할 수 있는 최대 시간은 10초입니다. 시간을 더 길게 만들려면 루프에 여러 개의 프롬프트를 추가합니다. 예를 들어 **대기 중**이라는 메시지 사이 간격을 20초로 설정하는 경우:
+ 첫 번째 프롬프트에 **대기 중**이며 **휴식 시간="10초"**라고 표시할 수 있습니다.
+ 빈 메시지와 휴식 시간="10초"로 다른 프롬프트를 추가합니다.

![\[텍스트 음성 변환 상자의 휴식 시간 = 10초\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/default-agent-hold-loop-prompt-example.png)


기본 흐름을 재정의하고 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect 콜센터에서 기본 흐름 변경](change-default-contact-flow.md) 섹션을 참조하세요.

**작은 정보**  
기본 흐름이 변경되었는지 궁금하신가요? [흐름 버전 관리](flow-version-control.md)를 사용하여 흐름의 원래 버전을 확인하세요.