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# Amazon Connect에서 고객 오디오의 라이브 미디어 스트리밍 설정
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Amazon Connect에서는 오디오를 Kinesis 비디오 스트림에 전송하여 고객 센터와 상호 작용하는 동안 고객 오디오를 캡처할 수 있습니다. 설정에 따라 전체 상호 작용(에이전트와의 상호 작용이 완료될 때까지)에 대해 오디오를 캡처하거나 다음과 같이 한 방향의 오디오만 캡처할 수 있습니다.
+ 고객이 듣는 내용(상담원의 말과 시스템 프롬프트 포함).
+ 고객이 말하는 내용(고객이 보류 중일 때를 포함).

흐름에서 봇을 사용하는 경우 고객 오디오 스트림에는 Amazon Lex 봇과의 상호 작용도 포함됩니다.

**Topics**
+ [라이브 미디어 스트리밍에 대한 계획](plan-live-media-streams.md)
+ [라이브 미디어 스트리밍 활성화](enable-live-media-streams.md)
+ [Kinesis Video Streams 데이터 액세스](access-media-stream-data.md)
+ [라이브 미디어 스트리밍 테스트](use-media-streams-blocks.md)
+ [라이브 미디어 스트리밍의 고객 응대 속성](media-streaming-attributes.md)