기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
EventBridge 에서 내보낸 이벤트 Amazon Connect
Amazon Connect 는 다음 유형의 이벤트를 포함하되 이에 국한되지 않는 고객 센터와 관련된 다양한 이벤트를 내보냅니다.
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고객 응대 이벤트 - 고객 응대(음성 통화, 채팅 및 작업) 이벤트.
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규칙 이벤트 - EventBridge 이벤트를 생성하는 규칙을 생성합니다.
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성능 평가 이벤트 - 자동 평가 및 평가의 S3 내보내기에 대한 실패를 모니터링합니다.
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화면 레코딩 이벤트 - 에이전트 화면 레코딩 상태를 추적하기 위한 이벤트입니다.
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Voice ID 이벤트 - 등록, 인증 또는 감시 목록의 사기범 탐지 등 모든 거래에 대한 이벤트. 이벤트는 EventBridge 기본 이벤트 버스로 전송됩니다.
