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# 타사 TTS(text-to-speech) 공급자 구성
<a name="configure-third-party-tts"></a>

다음 지침에 따라 타사 TTS(text-to-speech) 공급자를 구성합니다.

## 사전 조건
<a name="tts-prerequisites"></a>
+ 고객 응대 흐름이 존재합니다(또는 고객 응대 흐름을 생성할 권한이 있음).
+ 에 저장된 타사 TTS 공급자 API 키입니다 AWS Secrets Manager. API 키를 Secrets Manager에 보안 암호로 저장하는 방법에 대한 자세한 내용은 [보안 암호 생성을 AWS Secrets Manager](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/create_secret.html)참조하세요.
+ Amazon Connect가 키를 검색할 수 있도록 허용하는 Secrets Manager 리소스 정책입니다. 자세한 내용은 [보안 암호 및 리소스 정책 관리](managing-secrets-resource-policies.md) 단원을 참조하십시오.
+ AWS KMS key 복호화를 허용하는 권한. 자세한 내용은 [보안 암호 및 리소스 정책 관리](managing-secrets-resource-policies.md) 단원을 참조하십시오.
+ 공급자별 모델 및 음성 값입니다.

## 1단계: 고객 응대 흐름 열기
<a name="tts-step1"></a>

1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다.

1. **흐름을** 선택합니다.

1. 기존 흐름을 선택하거나 새 흐름을 생성합니다.

## 2단계: 음성 설정 블록 추가 또는 선택
<a name="tts-step2"></a>

1. 흐름 디자이너에서 **음성 설정을** 검색합니다.

1. 블록을 캔버스로 드래그하거나 기존 블록을 선택합니다.

1. 블록을 선택하여 구성 패널을 엽니다.

## 3단계: 타사 TTS 공급자 선택
<a name="tts-step3"></a>

**음성 공급자** 드롭다운에서 사용할 타사 text-to-speech 공급자를 선택합니다.

![\[음성 공급자의 드롭다운 목록을 보여주는 '음성 설정' 구성 창입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/Lex/08-set-voice-amazon.png)


## 4단계: 모델, 음성, Secrets Manager ARN 및 언어 지정
<a name="tts-step4"></a>

1. **모델에서** **수동으로 설정을** 선택하고 공급자 모델을 입력합니다.

1. **음성**에서 **수동으로 설정을** 선택하고 공급자 음성을 입력합니다.

1. **Secrets Manager ARN**에서 **수동으로 설정을** 선택하고 공급자 보안 암호의 ARN을 입력합니다.
   + 보안 암호는 동일한에 있어야 합니다 AWS 리전.
   + AWS Secrets Manager 및 KMS 정책은 검색 및 복호화를 허용해야 합니다. 자세한 내용은 [보안 암호 및 리소스 정책 관리](managing-secrets-resource-policies.md) 단원을 참조하십시오.

1. **언어**에서 **수동으로 설정을** 선택하고 공급자 음성에서 지원하는 언어를 선택합니다.  
![\[ElevenLabs 타사 음성 공급자를 보여주는 '음성 공급자' 구성 창입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/Lex/09-voice-provider-elevenlabs.png)

## 5단계: 흐름 저장 및 게시
<a name="tts-step5"></a>

1. 흐름 디자이너에서 **저장**을 선택합니다.

1. **게시**를 선택하여 업데이트된 흐름 설정을 활성화합니다.

## 런타임 동작(TTS)
<a name="tts-runtime-behavior"></a>
+ Amazon Connect는 합성을 위해 TTS 공급자에게 텍스트를 전송합니다.
+ 반환된 오디오가 고객에게 재생됩니다.
+ 실행 로그에는 잘못된 자격 증명 또는 모델 값과 같은 공급자 오류가 포함됩니다.

## 문제 해결(TTS)
<a name="tts-troubleshooting"></a>
+ **오디오 출력 없음**: 모델 및 음성 값을 검증합니다.
+ **인증 오류**: Secrets Manager 및 KMS 권한을 확인합니다.
+ **동적 속성**: 런타임 값이 유효한 공급자 파라미터로 확인되는지 확인합니다.
+ **긴 지연 시간**: 공급자 리전 정렬을 검증합니다.