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# Amazon Connect Voice ID 보안 프로필 권한
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**참고**  
지원 종료 알림: 2026년 5월 20일에 Amazon Connect Voice ID에 대한 지원이 AWS 종료됩니다. 2026년 5월 20일 이후에는 Amazon Connect 콘솔에서 Voice ID에 액세스하거나, Amazon Connect 관리자 웹 사이트 또는 연락처 제어판에서 Voice ID 기능에 액세스하거나, Voice ID 리소스에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 [Amazon Connect Voice ID 지원 종료](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazonconnect-voiceid-end-of-support.html) 섹션을 참조하세요.
+ 사용자가 Voice ID 상태별로 연락을 검색할 수 있게 하려면 보안 프로필에 다음 **분석 및 최적화** 권한을 할당합니다.
  + **Voice ID - 속성 및 검색**: 사용자가 **연락처 세부 정보** 페이지에서 Voice ID 결과를 검색하고 볼 수 있도록 합니다.
+ 에이전트에게 연락 제어판에서 Voice ID에 액세스하는 권한을 부여하려면 **연락 제어판** 그룹에 다음 권한을 할당합니다.
  + **Voice ID - 액세스**: 연락 제어판에서 컨트롤을 활성화하여 에이전트가 다음을 수행할 수 있도록 합니다.
    + 인증 결과 보기
    + 발신자 옵트아웃 또는 재인증
    + `SpeakerID` 업데이트
    + 사기 탐지 결과 보기, 사기 분석 재실행(사기 탐지 결정, 사기 유형 및 점수)
**참고**  
CCP의 기본 Voice ID 위젯에서는 `SpeakerID` 입력 또는 업데이트 기능을 사용할 수 없습니다. `SpeakerID` 업데이트 옵션을 포함하려면 사용자 지정 CCP에 `updateVoiceIdSpeakerId` [Amazon Connect Streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams) API를 구현하세요.

다음 이미지에서는 CCP에 있는 이러한 컨트롤의 예시를 확인할 수 있습니다.

![\[등록 상태, 인증 결과, 고객 등록 또는 옵트아웃 버튼 등 Voice ID 제어를 보여 주는 연락 제어판(CCP)입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/voiceid-ccp-controls.png)


기존 보안 프로필에 권한을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect에서 보안 프로필 업데이트](update-security-profiles.md) 섹션을 참조하세요.

기본적으로 **관리자** 보안 프로필에는 모든 Voice ID 활동을 수행할 수 있는 권한이 이미 있습니다.