기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Connect Voice ID 지원 종료
<a name="amazonconnect-voiceid-end-of-support"></a>

신중한 고려 끝에 2026년 5월 20일부터 Amazon Connect Voice ID에 대한 지원을 종료하기로 결정했습니다. Amazon Connect Voice ID는 2025년 5월 20일부터 더 이상 신규 고객을 받지 않습니다. 2025년 5월 20일 이전에 서비스에 가입한 계정이 있는 기존 고객은 Amazon Connect Voice ID 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 2026년 5월 20일 이후에는 Amazon Connect Voice ID를 더 이상 사용할 수 없습니다.

이 페이지에서는 Amazon Connect IT 관리자와 사용자가 Voice ID를 비즈니스 요구 사항에 맞는 대체 솔루션으로 전환할 수 있는 지침과 모범 사례를 제공합니다. 여기에는 [Pindrop®](https://aws.amazon.com/marketplace/pp/prodview-f7rqlwjby3er4)와 같은 AWS Marketplace에서 사용할 수 있는 AWS 파트너의 솔루션 또는를 사용한 do-it-yourself 솔루션이 포함될 수 있습니다 AWS 최종 사용자 메시징 SMS.

## 를 사용한 Do-it-yourself 솔루션 AWS 최종 사용자 메시징 SMS
<a name="diy-end-user-messaging"></a>

를 사용하여 고객 센터에 대해 One-Time-Pin(OTP) 기반 인증을 활성화하여 고객 센터 보안을 개선할 수 있습니다 AWS 최종 사용자 메시징 SMS. 를 사용하여 고객 센터에 대한 OTPs를 생성하기 위한 솔루션 예제를 참조 AWS 최종 사용자 메시징 SMS 할 수 있습니다. 이 솔루션에 대한 자세한 내용은 블로그 게시물 [Build a Secure One-Time Password Architecture with AWS](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/build-a-secure-one-time-password-architecture-with-aws/)를 참조하세요. 에 대한 자세한 내용은 [란 무엇입니까 AWS 최종 사용자 메시징 SMS?](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/what-is-sms-mms.html)를 AWS 최종 사용자 메시징 SMS참조하십시오.

## Voice ID 데이터 관리
<a name="manage-voiceid-data"></a>

API와 함께 Voice ID `ListDomains` API를 사용하여 AWS 회계의 모든 Voice ID 도메인에 대한 정보를 가져올 수 있습니다`DescribeDomain`. Amazon Connect Voice ID 도메인 관리에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect Voice ID 도메인 관리](voiceid-domain-operations.md) 섹션을 참조하세요.

특정 Voice ID 도메인의 경우 `ListSpeakers` API를 사용하여 등록된 발신자에 대한 데이터를 다운로드하고 `ListFraudsters` API를 사용하여 등록된 사기범에 대한 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 화자 및 사기범 관리에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect Voice ID 스피커, 감시 목록, 사기범 관리 API](voiceid-speaker-fraudster-management-apis.md) 섹션을 참조하세요. Voice ID `DeleteDomain` API를 사용하여 Voice ID의 모든 고객 데이터가 삭제되도록 할 수 있습니다. 모든 AWS 리전 및 모든 계정의 모든 Voice ID 도메인에 대해이 작업을 수행해야 합니다.