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# Compute Optimizer의 문제 해결
이 섹션에서는 Compute Optimizer를 사용하는 동안 실패 또는 오류가 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법을 다룹니다. 이 섹션에서 제공하는 해결 방법은 이러한 문제를 완화하는 방법을 보여줍니다.
**Topics**
+ [서비스 연결 역할을 생성할 수 없음](#slr-create-failed)
+ [신뢰할 수 있는 액세스를 활성화할 수 없음](#slr-create-failed)
+ [향상된 인프라 지표 권장 사항 기본 설정을 가져오거나 업데이트하지 못했습니다.](#accounts-eim-missing-permissions)
+ [내보내기 작업 실패 문제 해결](#troubleshooting-exports)
## 서비스 연결 역할을 생성할 수 없음
**설명**
계정에 옵트인 **실패** 상태와 **서비스 연결 역할 생성 실패**에 대한 설명이 표시됩니다.
**원인**
Compute Optimizer는 AWS Identity and Access Management (IAM) 서비스 연결 역할을 사용합니다. 이러한 역할에는 서비스가 AWS 서비스 사용자를 대신하여 다른를 호출하는 데 필요한 모든 권한이 포함됩니다. IAM 엔터티(사용자, 그룹 또는 역할)가 Compute Optimizer용 서비스 연결 역할을 생성하도록 권한을 구성해야 합니다. Compute Optimizer를 옵트인하려고 시도한 사용자에게 서비스 연결 역할을 생성하는 데 필요한 권한이 없을 수 있습니다.
**Solution**
Compute Optimizer 옵트인을 수행하는 사용자에게 필요한 권한을 추가합니다. 자세한 내용은 [서비스 연결 역할 권한](using-service-linked-roles.md#service-linked-role-permissions) 단원을 참조하십시오.
## 신뢰할 수 있는 액세스를 활성화할 수 없음
**설명**
계정에 옵트인 **실패** 상태와 **신뢰할 수 있는 액세스 활성화 실패**에 대한 설명이 표시됩니다.
**원인**
**신뢰할 수 있는 액세스를 사용하여 Compute Optimizer가 사용자를 대신하여 조직 및 그 계정의 작업을 수행하도록 할 수 있습니다. AWS Organizations 신뢰할 수 있는 액세스에 대한 자세한 내용은 *AWS Organizations 사용 설명서*의 [다른 AWS 서비스와 AWS Organizations 함께 사용을](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html) 참조하세요. 조직의 관리 계정을 사용하여 옵트인하고 조직 내 모든 멤버 계정을 포함하면 Compute Optimizer에 대한 신뢰할 수 있는 액세스가 조직 계정에서 자동으로 활성화됩니다. Compute Optimizer를 옵트인하려고 시도한 사용자에게 신뢰할 수 있는 액세스를 활성화하는 데 필요한 권한이 없을 수 있습니다.
**Solution**
Compute Optimizer 옵트인을 수행하는 사용자에게 필요한 권한을 추가합니다. 자세한 내용은 *AWS Organizations * 사용 설명서의 [신뢰할 수 있는 리소스를 활성화하는 데 필요한 권한](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html#orgs_trusted_access_perms)을 참조하세요. 필요한 권한을 추가한 후에는 조직의 관리 계정을 사용하여 Compute Optimizer를 다시 옵트인하고 조직의 모든 멤버 계정을 포함시킵니다. 자세한 내용은 [에 옵트인 AWS Compute Optimizer](account-opt-in.md) 단원을 참조하십시오.
## 향상된 인프라 지표 권장 사항 기본 설정을 가져오거나 업데이트하지 못했습니다.
**설명**
Compute Optimizer 콘솔에서 향상된 인프라 지표 권장 사항 기본 설정을 가져오거나 업데이트하지 못했음을 나타내는 배너가 표시됩니다.
**원인**
권장 사항 기본 설정을 보거나 업데이트하는 데 필요한 권한이 없는 것일 수 있습니다.
**Solution**
권장 사항 기본 설정을 보거나 편집할 사용자에게 필요한 권한을 추가합니다. 자세한 내용은 [Compute Optimizer 권장 사항 기본 설정을 관리할 수 있는 액세스 권한을 부여하기 위한 정책](security-iam.md#enhanced-infrastructure-metrics-permissions) 단원을 참조하십시오.
## 내보내기 작업 실패 문제 해결
리소스 권장 사항을 내보내려고 할 때 다음 오류 메시지 또는 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다. 권장 사항 내보내기를 다시 시도하기 전에 제공된 정보를 사용하여 오류를 해결해 보세요.
**지정된 Amazon S3 버킷에 대한 권한이 없습니다. S3 버킷의 권한을 확인하고 다시 시도해 보세요.**
Amazon S3 버킷에 필요한 권한을 구성했는지 확인합니다. 자세한 내용은 [권장 사항 내보내기에 기존 S3 버킷 지정](create-s3-bucket-policy-for-compute-optimizer.md) 단원을 참조하십시오.
**지정된 Amazon S3 버킷이 퍼블릭 버킷입니다. 프라이빗 S3 버킷만 지원됩니다.**
Amazon S3 버킷은 퍼블릭 액세스를 차단하도록 설정되어야 합니다. 자세한 내용은 *Amazon Simple Storage Service* 사용 설명서의 [Amazon S3 스토리지에 대한 퍼블릭 액세스 차단](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/access-control-block-public-access.html)을 참조하세요.
**스크립트 또는 자동 내보내기 작업을 생성했지만 Amazon S3 버킷에 권장 사항 데이터가 누락되었습니다.**
`DescribeRecommendationExportJobs` API를 호출하여 내보내기 작업의 최종 상태를 확인합니다. 내보내기 작업이 실패한 경우 `ExportResourceRecommendations` API를 다시 호출해 보세요. 자세한 내용은 *AWS Compute Optimizer * API 참조의 [DescribeRecommendationExportJobs](https://docs.aws.amazon.com/compute-optimizer/latest/APIReference/API_DescribeRecommendationExportJobs.html)를 참조하세요.