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# Amazon Chime SDK 메시징용 Amazon Lex V2 봇으로 구성된 AppInstanceBot 문제 해결
<a name="troubleshoot-lex-bots"></a>

다음 항목에서는 AppInstanceBots의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

## Amazon Lex V2 장애 찾기
<a name="find-lex-failures"></a>

Amazon Chime SDK 메시징은 오류로 인해 Amazon Lex V2 봇을 호출할 수 없는 경우 [Amazon EventBridge 이벤트](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/event-bridge-alerts.html)를 전달합니다. 규칙 설정 및 알림 대상 구성에 대한 자세한 내용은 *Amazon EventBridge 사용 설명서*에서 [Amazon EventBridge 시작하기](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-get-started.html) 단원을 참조하세요.

 AWS CloudWatch Logs에서 EventBridge 이벤트를 수신하는 경우 CloudWatch Logs Insights를 사용하여 AWS Amazon Chime SDK 메시징 세부 정보 유형을 기반으로 EventBridge 이벤트를 쿼리할 수 있습니다. `failureReason`에 실패 원인이 나열되어 있습니다.

다음 예시에서는 일반적인 쿼리를 보여줍니다.

```
fields @timestamp, @message
| filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure"
| sort @timestamp desc
```

Amazon Chime SDK 메시징에서 Amazon Lex V2 봇을 간접 호출할 수 있는 경우 SDK는 오류 메시지와 함께 `CONTROL` 메시지를 보냅니다.

## Amazon Lex V2 봇 권한 오류 문제 해결하기
<a name="lex-permission-errors"></a>

AppInstanceBot이 Amazon Lex V2 봇을 호출하려면 Amazon Chime SDK 메시징 서비스 보안 주체가 Amazon Lex V2 Bot 리소스를 호출할 권한이 있어야 합니다. 또한 리소스 정책 조건의 `AWS:SourceArn`이 AppInstanceBot의 ARN과 일치하는지 확인하세요.

Amazon Lex V2 봇을 호출하도록 AppInstanceBot을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션의 앞부분에 있는[Amazon Chime SDK 메시징용 Amazon Lex V2 봇 생성](create-lex-bot.md) 항목을 참조하세요.

## Amazon Lex V2 봇 제한 문제 해결하기
<a name="lex-throttling"></a>

Amazon Lex에는 봇 별칭당 최대 동시 텍스트 모드 대화 수에 대한 서비스 할당량이 있습니다. Amazon Lex 서비스 팀에 문의하여 할당량을 늘릴 수 있습니다. 자세한 내용은 *Amazon Lex 개발자 안내서*에서 [Amazon Lex 지침 및 할당량](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/quotas.html)을 참조하세요.