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# 통합 운영 워크로드 인시던트 관리
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워크로드 인시던트 관리에는 다음과 같은 주요 요소가 포함됩니다.
+ AWS Support 사례 생성.
+ 컨텍스트 인식 AWS 인시던트 관리를 위한 사용자 및 인시던트 관리 엔지니어(IME)와의 협력.
+ 인시던트 브리지 호출 조인 또는 생성.
+  AWS 서비스 상태 및 대규모 이벤트(LSE) 모니터링.
+ 중요한 애플리케이션 또는 워크로드의 신속한 복구.