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# AWS Support Slack 명령의 앱
<a name="support-app-commands"></a>

## Slack 채널 명령
<a name="notification-channel-commands"></a>

 AWS Support 앱을 초대한 Slack 채널에 다음 명령을 입력할 수 있습니다. 이 Slack 채널 이름은 AWS Support Center Console에 구성된 채널로도 표시됩니다.

`/awssupport create` 또는 `/awssupport create-case`  
지원 사례를 생성합니다.

`/awssupport search` 또는 `/awssupport search-case`   
사례를 검색합니다. 동일한 Slack 채널에 AWS 계정 대해 AWS Support 앱을 구성한에 대한 지원 사례를 검색할 수 있습니다.

`/awssupport quota` 또는 `/awssupport service-quota-increase`  
서비스 할당량 증가를 요청합니다.

## 실시간 채팅 채널 명령
<a name="chat-channel-commands"></a>

실시간 채팅 채널에서 다음 명령을 입력할 수 있습니다. 채팅에 사용할 새 채널을 선택하면 AWS Support 앱이 자동으로 생성하는 채널입니다 지원. 채팅 채널에는 지원 사례 ID(예: {{awscase-1234567890}})가 포함되어 있습니다.

**참고**  
현재 채널의 스레드를 실시간 채팅에 사용할 때는 다음 명령을 사용할 수 없습니다. 대신 초기 스레드 메시지에 첨부된 버튼을 사용하여 채팅을 종료하거나, 새 상담원을 초대하거나, 문제를 해결하세요.

`/awssupport endchat`  
지원 에이전트를 제거하고 실시간 채팅 세션을 종료합니다.

`/awssupport invite`  
새 지원 에이전트를 이 채널에 초대합니다.

`/awssupport resolve`  
이 지원 사례를 해결합니다.