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# Slack 작업 영역 승인
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워크스페이스에 권한을 부여하고 AWS Support 앱에 액세스할 수 있는 권한을 부여한 후에는에 대한 AWS Identity and Access Management (IAM) 역할이 필요합니다 AWS 계정. AWS Support 앱은이 역할을 사용하여 [AWS Support](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/Welcome.html) 및 [Service Quotas](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/2019-06-24/apireference/Welcome.html)에서 API 작업을 직접 호출합니다. 예를 들어 AWS Support 앱은 역할을 사용하여 `CreateCase` 작업을 호출하여 Slack에서 지원 사례를 생성합니다.

**참고**  
Slack 채널은 IAM 역할의 권한을 상속합니다. Slack 채널의 모든 사용자는 역할에 연결된 IAM 정책에 지정된 것과 동일한 권한을 가집니다. 예를 들어 IAM 정책이 지원 사례에 대한 전체 읽기 및 쓰기 권한을 부여하는 경우 Slack 채널의 모든 사용자는 지원 사례를 생성하고 업데이트하고 해결할 수 있습니다. IAM 정책에서 역할에 읽기 전용 권한을 허용하는 경우 Slack 채널의 사용자는 지원 사례를 볼 수만 있습니다.
지원 작업을 관리하는 데 필요한 Slack 작업 영역 및 채널을 추가하는 것이 좋습니다. 프라이빗 채널을 구성하고 필요한 사용자만 초대하는 것이 좋습니다.

 AWS 계정에 사용할 각 Slack 작업 영역을 승인해야 합니다. 여러 계정이 있는 경우 각 계정에 로그인하고 다음 절차를 반복하여 워크스페이스를 승인해야 AWS 계정합니다. 계정이 AWS Organizations 내 조직에 속하고 여러 계정을 승인하려면 [여러 계정 승인](https://docs.aws.amazon.com//awssupport/latest/user/authorize-slack-workspace.html#authorize-multiple-accounts)으로 건너뛰세요.

**에 대한 Slack 워크스페이스를 승인하려면 AWS 계정**

1. [https://console.aws.amazon.com/support/app](https://console.aws.amazon.com/support/app)에 로그인하고 **Slack configuration**(Slack 구성)을 선택합니다.

1. **Getting started**(시작하기) 페이지에서 **Authorize workspace**(작업 영역 승인)를 선택합니다.

1. 아직 Slack에 로그인하지 않은 경우 **Sign in to your workspace**(작업 영역에 로그인) 페이지에서 작업 영역 이름을 입력한 다음 **Continue**(계속)를 선택합니다.

1. **AWS Support is requesting permission to access the your-workspace-name Slack** 페이지에서 **Allow**(허용)를 선택합니다.
**참고**  
Slack이 워크스페이스에 액세스하도록 허용할 수 없는 경우 Slack 관리자의 권한이 있어야 워크스페이스에 AWS Support 앱을 추가할 수 있습니다. [사전 조건](prerequisites-support-app-for-slack.md)을(를) 참조하세요.

   **Slack configuration**(Slack 구성) 페이지에서 작업 영역 이름이 **Workspaces**(작업 영역) 아래에 표시됩니다.

1. (선택 사항) 작업 영역을 더 추가하려면 **Authorize workspace**(작업 영역 승인)를 선택하고 3-4 단계를 반복합니다. 계정에 최대 5개의 작업 영역을 추가할 수 있습니다.

1. (선택 사항) 기본적으로 AWS 계정 ID 번호는 Slack 채널에 계정 이름으로 표시됩니다. 이 값을 변경하려면 **Account name**(계정 이름)에서 **Edit**(편집)을 선택하고 계정 이름을 입력한 다음 **Save**(저장)를 선택합니다.
**작은 정보**  
사용자와 팀이 쉽게 알아볼 수 있는 이름을 사용하세요. AWS Support 앱은이 이름을 사용하여 Slack 채널에서 계정을 식별합니다. 언제든지 이 이름을 업데이트할 수 있습니다.  
![계정 이름이 Slack의 AWS Support 앱에 표시되도록 계정 이름을 편집하는 방법을 보여주는 스크린샷입니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/images/supportapp/edit-account-name.png)

   작업 영역 이름이 **Slack configuration**(Slack 구성) 페이지에 표시됩니다.  
![AWS Support 앱 구성 페이지에 Slack 워크스페이스가 추가되었습니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/images/supportapp/one-workplace-added-to-support-app.png)

## 여러 계정 승인
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계정이의 조직에 속한 경우 여러에 동일한 Slack 워크스페이스를 사용하도록 권한을 부여 AWS 계정 할 AWS Organizations수 있습니다. AWS CloudFormation 템플릿을 사용하여이 프로세스를 자동화하거나 AWS Support 앱 API를 사용하여 각 계정을 수동으로 구성할 수 있습니다.

### AWS CloudFormation 템플릿 사용
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[AWS CloudFormation](creating-resources-with-cloudformation.md) 또는 [Terraform](creating-resources-with-cloudformation.md#terraform-support-app)을 사용하여 여러 계정에서 AWS Support 앱 리소스를 생성할 수 있습니다. 이는 여러 계정을 대규모로 관리하는 데 권장되는 접근 방식입니다.

자세한 내용은 [를 사용하여 Slack 리소스에서 AWS Support 앱 생성 AWS CloudFormation](creating-resources-with-cloudformation.md) 단원을 참조하십시오.

### AWS Support 앱 API 사용
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 AWS CloudFormation 템플릿을 사용하지 않으려면 AWS Support 앱 API를 사용하여 여러 계정에 수동으로 권한을 부여할 수 있습니다. Slack 워크스페이스에 추가하려는 각 멤버 계정에 대해 다음 단계를 완료합니다.

**여러 계정을 수동으로 승인하려면**

1. 관리 계정(Slack 워크스페이스를 생성한 계정)에서 Slack 워크스페이스를 승인합니다. 자세한 내용은의 절차를 참조하세요[Slack 작업 영역 승인](#authorize-slack-workspace).

1. 각 멤버 계정에서 [https://docs.aws.amazon.com/supportapp/latest/APIReference/API_RegisterSlackWorkspaceForOrganization.html](https://docs.aws.amazon.com/supportapp/latest/APIReference/API_RegisterSlackWorkspaceForOrganization.html) API 작업을 호출하여 해당 계정에 대한 Slack 워크스페이스를 등록합니다.

   이 작업은 관리 계정에서 승인한 Slack 워크스페이스에 멤버 계정을 추가합니다.

1. 각 멤버 계정에서 AWS Support 앱에 필요한 권한이 있는 IAM 역할을 생성합니다. 자세한 내용은 [AWS Support 앱에 대한 액세스 관리](support-app-permissions.md) 단원을 참조하십시오.

1. 각 멤버 계정에서 [https://docs.aws.amazon.com/supportapp/latest/APIReference/API_CreateSlackChannelConfiguration.html](https://docs.aws.amazon.com/supportapp/latest/APIReference/API_CreateSlackChannelConfiguration.html) API 작업을 호출하여 해당 계정에 대한 Slack 채널을 구성합니다.

   이 작업은 Slack 채널을 멤버 계정과 연결하고 AWS Support 앱이 AWS Support 및 Service Quotas 작업을 호출하는 데 사용하는 IAM 역할을 지정합니다.

**참고**  
각 멤버 계정은 Slack 워크스페이스를 승인한 관리 계정 AWS Organizations 과 동일한의 조직에 속해야 합니다.