AWS Audit Manager 는 더 이상 신규 고객에게 공개되지 않습니다. 기존 고객은 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [AWS Audit Manager 가용성 변경](https://docs.aws.amazon.com/audit-manager/latest/userguide/audit-manager-availability-change.html)을 참조하세요.
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# 대시보드 문제 해결
이 페이지의 정보를 사용하여 Audit Manager의 일반적인 대시보드 문제를 해결할 수 있습니다.
**Topics**
+ [대시보드에 데이터가 없습니다.](#dashboard-no-data)
+ [CSV 다운로드 옵션은 사용할 수 없습니다.](#dashboard-download-option-unavailable)
+ [CSV 파일을 다운로드하려고 했는데 다운로드한 파일이 보이지 않습니다.](#dashboard-cant-find-downloaded-file)
+ [대시보드에 특정 제어 또는 컨트롤 도메인이 누락되었습니다.](#dashboard-no-control-domain)
+ [동일한 컨트롤 도메인 아래에 유사하거나 중복된 컨트롤이 나타나는 것을 볼 수 있습니다.](#dashboard-similar-or-duplicate-controls-in-the-same-control-domain)
+ [일일 스냅샷에는 매일 다양한 양의 증거가 표시됩니다. 이것이 정상인가요?](#dashboard-varying-evidence)
## 대시보드에 데이터가 없습니다.
[일일 스냅샷](dashboard.md#dashboard-daily-snapshot) 위젯의 숫자에 하이픈(-)이 표시되면 사용할 수 있는 데이터가 없음을 나타냅니다. 대시보드에서 데이터를 보려면 하나 이상의 활성 평가가 있어야 합니다. 시작하려면 [평가를 생성하세요](https://docs.aws.amazon.com/audit-manager/latest/userguide/create-assessments.html). 24시간이 지나면 평가 데이터가 대시보드에 표시되기 시작합니다.
**참고**
일일 스냅샷 위젯의 숫자가 영 (0) 으로 표시되면 활성 평가(또는 선택한 평가)에 규정을 준수하지 않는 증거가 없음을 나타냅니다.
## CSV 다운로드 옵션은 사용할 수 없습니다.
이 옵션은 개별 평가에만 가능합니다. 대시보드에 [평가 필터](dashboard.md#dashboard-assessment-filters)를 적용했는지 확인한 다음 다시 시도하세요. 한 번에 하나의 CSV 파일만 다운로드할 수 있다는 점에 유의하세요.
## CSV 파일을 다운로드하려고 했는데 다운로드한 파일이 보이지 않습니다.
컨트롤 도메인에 많은 수의 컨트롤이 포함된 경우 Audit Manager가 CSV 파일을 생성하는 동안 잠시 지연될 수 있습니다. 파일이 생성되면 자동으로 다운로드됩니다.
다운로드한 파일이 여전히 보이지 않으면 인터넷 연결이 정상적으로 작동하고 최신 버전의 웹 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요. 또한 최근 다운로드 폴더도 확인하세요. 브라우저가 지정한 기본 위치에 파일이 다운로드됩니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 다른 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드해 보세요.
## 대시보드에 특정 제어 또는 컨트롤 도메인이 누락되었습니다.
이는 활성 평가(또는 지정된 평가)에 해당 컨트롤 또는 컨트롤 도메인과 관련된 데이터가 없음을 의미할 수 있습니다.
컨트롤 도메인은 다음 두 기준이 모두 충족되는 경우에만 대시보드에 표시됩니다.
+ 활성 평가(또는 지정된 평가)에는 해당 도메인과 관련된 컨트롤이 하나 이상 포함되어 있습니다.
+ 해당 도메인 내에서 하나 이상의 컨트롤 항목이 대시보드 상단의 날짜에 증거를 수집했습니다.
컨트롤은 대시보드 상단의 날짜에 증거를 수집한 경우에만 도메인 내에 표시됩니다.
## 동일한 컨트롤 도메인 아래에 유사하거나 중복된 컨트롤이 나타나는 것을 볼 수 있습니다.
이 문제는 평가에서 동일한 표준 컨트롤의 다른 버전에서 증거를 수집하는 경우 발생할 수 있습니다.
다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다.
**시나리오 1: 동일한 표준 프레임워크에서 생성된 두 가지 평가가 있는 경우**
+ 공통 컨트롤 라이브러리를 시작하기 전에 표준 프레임워크에서 평가를 생성했습니다.
이 평가는 오래된 표준 컨트롤을 사용하여 증거를 수집합니다.
+ 또한 공통 컨트롤 라이브러리를 시작한 후 동일한 표준 프레임워크에서 평가를 생성했습니다.
이 평가는 표준 컨트롤의 새 버전을 사용하여 증거를 수집합니다.
+ 따라서 평가는 동일한 표준 컨트롤의 여러 버전에서 증거를 수집합니다.
**시나리오 2: 표준 컨트롤을 사용하는 사용자 지정 프레임워크에서 생성된 두 가지 평가가 있는 경우**
+ 공통 컨트롤 라이브러리를 시작하기 전에 사용자 지정 프레임워크에서 평가를 생성했습니다.
이 평가는 오래된 표준 컨트롤을 사용하여 증거를 수집합니다.
+ 또한 공통 컨트롤 라이브러리를 시작한 후 동일한 사용자 지정 프레임워크에서 평가를 생성했습니다.
이 평가는 표준 컨트롤의 새 버전을 사용하여 증거를 수집합니다.
+ 따라서 평가는 동일한 표준 컨트롤의 여러 버전에서 증거를 수집합니다.
**예:** 2024년 6월 6일 이전에 PCI DSS 표준 프레임워크에서 생성한 기존 평가가 있다고 가정해 보겠습니다. 또한 2024년 6월 6일 이후 PCI DSS 표준 프레임워크에서 새 평가를 생성했습니다. 따라서 첫 번째 평가는 PCI DSS용 표준 컨트롤의 구 버전을 사용하여 증거를 수집합니다. 두 번째 평가는 PCI DSS용 표준 컨트롤의 새 버전을 사용하여 증거를 수집합니다. PCI DSS 컨트롤의 두 버전 모두 평가에서 증거를 적극적으로 수집하므로 대시보드에서 동일한 컨트롤 도메인 아래에 두 컨트롤 세트가 모두 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 그러나 드문 경우지만 구식 컨트롤과 새 컨트롤이 대시보드의 서로 다른 컨트롤 도메인 아래에 나타날 수 있습니다.
오래된 표준 컨트롤 및 프레임워크에 대한 증거를 계속 수집하고 대시보드 인사이트를 볼 수 있습니다. 그러나 2024년 6월 6일 공통 컨트롤 라이브러리가 출시된 후 Audit Manager가 제공하는 새로운 컨트롤 및 프레임워크를 사용하는 것이 좋습니다. 새로운 표준 컨트롤은 [](concepts.md#aws-managed-source)에서 증거를 수집할 수 있습니다. 즉, 공통 또는 코어 컨트롤에 대한 기본 데이터 소스가 업데이트될 때마다 Audit Manager는 모든 관련 표준 컨트롤에 동일한 업데이트를 자동으로 적용합니다.
## 일일 스냅샷에는 매일 다양한 양의 증거가 표시됩니다. 이것이 정상인가요?
모든 증거가 매일 수집되는 것은 아닙니다. Audit Manager 평가의 컨트롤 항목은 다양한 데이터 소스에 매핑되며 각 데이터 소스에는 서로 다른 증거 수집 일정이 있을 수 있습니다. 따라서 일일 스냅샷에는 매일 다양한 양의 증거가 표시될 것으로 예상됩니다. 자세한 내용은 [증거 수집 빈도](how-evidence-is-collected.md#frequency) 단원을 참조하십시오.