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# 문제 해결
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다음 단계를 따라 진단 로그 업로드를 활성화하고 클라이언트 버전 및 클라이언트 ID를 확인합니다.

## 진단 로그 업로드 활성화
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WorkSpaces 애플리케이션 클라이언트 관련 문제를 해결하려면 진단 로깅을 활성화하면 됩니다. WorkSpaces 애플리케이션으로 전송되는 로그 파일에는 디바이스 및 AWS 네트워크 연결에 대한 자세한 정보가 포함됩니다. WorkSpaces 애플리케이션 스트리밍 세션 전 또는 도중에 진단 로그 업로드를 활성화할 수 있으므로 이러한 파일은 WorkSpaces 애플리케이션으로 자동으로 전송됩니다. WorkSpaces 애플리케이션 팀이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 로그 업로드를 활성화하는 것이 좋습니다.

파일 로깅을 활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 시스템 메뉴 바에서 **AppStream 2.0**을 선택하거나 **연결** 페이지의 오른쪽 상단 모서리로 이동합니다.

1. **클라이언트 옵션** 및 **클라이언트 자동 로깅**을 선택합니다.

## macOS용 WorkSpaces 애플리케이션 클라이언트에 대한 로그 수집
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관리자가 WorkSpaces 애플리케이션 로그를 사용하여 구성 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. 또한 AWS Support가 사례를 진단하고 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 로그를 수집하고 공유하려면 다음 옵션 중에서 선택합니다.
+ 옵션 1: 터미널을 열고 **open \$1/Library/Containers/com.amazon.appstreamclient/Data/logs**를 입력합니다.
+ 옵션 2: **Finder**를 열고 **사용자**, **User\$1Name**, **라이브러리**, **컨테이너**, **Appstream**, **데이터** 및 **로그**를 선택합니다.
+ 옵션 3: **Finder**를 열고 왼쪽 상단 시스템 메뉴 바에서 **이동** 및 **Go to folder**를 선택합니다. **\$1/Library/Containers/com.amazon.appstreamclient/Data/logs**를 입력합니다.

## 클라이언트 버전 및 클라이언트 ID 확인
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macOS용 WorkSpaces 애플리케이션 클라이언트를 사용할 때 문제가 발생하면 WorkSpaces 애플리케이션 버전 번호와 클라이언트 ID가 관리자와 AWS 지원 팀이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설치한 WorkSpaces 애플리케이션 클라이언트의 버전을 찾으려면 WorkSpaces 애플리케이션 클라이언트를 엽니다. 시스템 메뉴 모음에서 **Amazon WorkSpaces 애플리케이션** 및 ** Amazon AppStream 2.0 정보를** 선택합니다. 클라이언트 버전은 Amazon WorkSpaces 애플리케이션 로고 아래에 표시됩니다.

설치한 WorkSpaces 애플리케이션 클라이언트의 클라이언트 ID를 찾으려면 시스템 메뉴 모음에서 **Amazon WorkSpaces 애플리케이션을** 선택하거나 **연결** 페이지의 오른쪽 상단 모서리로 이동하여 **클라이언트 옵션을** 선택합니다.