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# AppFabricGenesys Cloud에 대한 구성
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Genesys Cloud는 간편한 올인원 인터페이스로 디지털 및 음성 채널 전반에서 원활하게 대화할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 직원과 고객에게 탁월한 경험을 제공하고 신속한 배포, 복잡성 감소 및 간편한 관리의 이점을 누릴 수 있습니다.

보안용 AWS AppFabric을 사용하여에서 감사 로그 및 사용자 데이터를 수신하고Genesys Cloud, 데이터를 OCSF(Open Cybersecurity Schema Framework) 형식으로 정규화하고, Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 버킷 또는 Amazon Data Firehose 스트림에 데이터를 출력할 수 있습니다.

**Topics**
+ [Genesys Cloud에 대한 AppFabric 지원](#genesys-appfabric-support)
+ [AppFabric을 Genesys Cloud 계정에 연결](#genesys-appfabric-connecting)

## Genesys Cloud에 대한 AppFabric 지원
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AppFabric은 Genesys Cloud에서 사용자 정보 및 감사 로그 수신을 지원합니다.

### 사전 조건
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AppFabric을 사용하여 Genesys Cloud로부터 지원되는 대상으로 감사 로그를 전송하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
+ Genesys Cloud 계정이 있어야 합니다.
+ Genesys Cloud 계정에 관리자 역할을 가진 사용자가 있어야 합니다.

### 속도 제한 고려 사항
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Genesys Cloud는 Genesys Cloud API에 속도 제한을 적용합니다. Genesys Cloud API 속도 제한에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud Developer 웹 사이트의 [속도 제한](https://developer.genesys.cloud/platform/api/rate-limits)을 참조하세요.

### 데이터 지연 고려 사항
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감사 이벤트가 목적지로 전달되기까지 길면 30분까지 지연될 수 있습니다. 이는 애플리케이션에서 제공하는 감사 이벤트가 지연되고 데이터 손실을 줄이기 위한 예방 조치가 취해졌기 때문입니다. 하지만 이는 계정 수준에서 사용자 지정할 수 있습니다. 도움이 필요하면 [지원](https://aws.amazon.com/contact-us/)로 문의하십시오. 

## AppFabric을 Genesys Cloud 계정에 연결
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AppFabric 서비스 내에서 앱 번들을 생성한 후에는 AppFabric에 Genesys Cloud을 사용하여 인증해야 합니다. Genesys Cloud을 AppFabric으로 인증하는 데 필요한 정보를 찾으려면 다음 단계를 사용하십시오.

### OAuth 애플리케이션 생성
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AppFabric은 OAuth을 사용하여 Genesys Cloud과 통합됩니다. Genesys Cloud에서 OAuth 애플리케이션을 생성하려면 다음 단계를 사용합니다.

1. *Genesys Cloud 리소스 센터* 웹 사이트의 [OAuth 클라이언트 생성](https://help.mypurecloud.com/articles/create-an-oauth-client/) 지침을 따릅니다.

   **권한 부여 유형**에서는 **코드 인증**을 선택합니다.

1. 다음 형식의 리디렉션 URL을 **권한 있는 리디렉션 URL**로 사용합니다.

   ```
   https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2
   ```

   이 URL에서 *<region>*은 AppFabric 앱 번들을 구성한 AWS 리전 에 대한 코드입니다. 미국 동부(버지니아 북부) 리전의 경우 이 코드는 `us-east-1`입니다. 해당 리전의 리디렉션 URL은 `https://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2`입니다.

1. **범위** 박스를 선택하면 앱에 사용할 수 있는 범위 목록이 표시됩니다. 범위 `audits:readonly` 및를 선택합니다`users:readonly`. 범위에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud 개발자 센터의 [OAuth 범위](https://developer.genesys.cloud/api/rest/authorization/scopes.html)를 참조하세요.

1. **저장**을 선택합니다. Genesys Cloud는 클라이언트 ID와 클라이언트 암호(토큰)를 생성합니다.

### 필수 범위
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Genesys Cloud OAuth 애플리케이션에 다음 범위를 추가해야 합니다.
+ `audits:readonly`
+ `users:readonly`

### 앱 인증
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#### 테넌트 ID
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AppFabric은 테넌트 ID를 요청합니다. AppFabric의 테넌트 ID는 Genesys Cloud 인스턴스 이름입니다. 브라우저의 주소 표시줄에서 테넌트 ID를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, `usw2.pure.cloud` 는 다음 URL `https://login.usw2.pure.cloud`의 테넌트 ID입니다.

#### 테넌트 이름
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이 고유한 Genesys Cloud 조직을 식별하는 이름을 입력합니다. AppFabric은 테넌트 이름을 사용하여 앱 인증 및 해당 앱 인증을 통해 생성된 모든 수집에 레이블을 지정합니다.

#### 클라이언트 ID
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AppFabric은 클라이언트 ID를 요청합니다. Genesys Cloud에서 클라이언트 ID를 찾으려면 다음 단계를 사용합니다.

1. **관리자**를 선택합니다.

1. **통합**에서 **OAuth**를 선택합니다.

1. 클라이언트 ID를 가져올 OAuth 클라이언트를 선택합니다.

#### 클라이언트 암호
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AppFabric은 클라이언트 암호를 요청합니다. Genesys Cloud에서 클라이언트 암호를 찾으려면 다음 단계를 사용합니다.

1. **관리자**를 선택합니다.

1. **통합**에서 **OAuth**를 선택합니다.

1. 클라이언트 암호를 가져올 OAuth 클라이언트를 선택합니다.