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# AWS 웹 사이트에서 구독을 사용할 수 없는 사용자
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**문제: 사용자가 AWS 웹 사이트에서 구독을 사용할 수 없음**

및 [AWS 앱 AWS Management Console과 웹 사이트에서](q-on-aws.md) Amazon Q를 사용하려고 하면 브라우저에 다음 메시지가 표시됩니다.

`Your account has not been configured to use an Amazon Q subscription. You currently have access to the Free tier of Amazon Q. Contact your AWS administrator to configure your subscription.`

**솔루션:**
+ ID 강화 콘솔 세션이 활성화되어 있는지 확인합니다(IAM Identity Center의 조직 인스턴스에서만 사용 가능). ID 강화 콘솔 세션에 대한 자세한 내용은 [Enabling identity-enhanced console sessions](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/identity-aware-sessions.html)를 참조하세요.
+ 사용자에게 활성 Amazon Q Developer Pro 구독이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [Amazon Q Developer 구독 상태](q-admin-setup-subscribe-status.md) 단원을 참조하십시오.
+ IAM Identity Center의 계정 인스턴스를 사용하고 있지 않은지 확인합니다. 계정 인스턴스는 콘솔 액세스를 지원하지 않습니다. 자세한 내용을 알아보려면 *AWS IAM Identity Center 사용 설명서*의 [Account instance considerations](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/account-instances-identity-center.html#about-account-instance)를 참조하세요.

  IAM Identity Center의 계정 인스턴스에 자격 증명이 있는 사용자는 콘솔에서 Amazon Q를 계속 사용할 수 있지만 Free 티어로 제한됩니다.
+ 사용자가 최근에 프리 티어에서 프로 티어로 전환한 경우 AWS Management Console 또는 다른 AWS 웹 사이트에서 로그아웃하고 다시 로그인하도록 합니다.
+ 그룹의 일부로 사용자를 구독한 경우 구독이 활성화되는 데 최대 24시간이 걸립니다. 사용자가 그룹에 추가되는 시간과 구독이 활성화되는 시간 사이에 지연이 있을 수 있습니다.
+ Amazon Q Developer Pro 관리형 애플리케이션에 대한 사용자의 액세스가 취소되지 않았거나 관리형 애플리케이션이 삭제되지 않았는지 확인합니다. 필요한 경우 관리형 애플리케이션에 대한 액세스를 복원합니다.
+ 사용자에게 활성 구독이 없는 경우 Free 티어를 사용할 수 있도록 페이지를 새로 고치도록 합니다.