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# AWS 계정 종료 관련 문제 해결
아래 정보를 사용하여 계정 해지 프로세스 중에 발견된 일반적인 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다. 계정 해지 프로세스에 대한 일반적인 내용은 [닫기 AWS 계정](manage-acct-closing.md) 섹션을 참조하세요.
**Topics**
+ [계정을 삭제하거나 취소하는 방법을 모름](#delete-cancel-account)
+ [계정 페이지에 계정 해지 버튼이 표시되지 않음](#no-close-account-button)
+ [계정을 해지했지만 여전히 확인 이메일을 받지 못함](#no-email-confirmation)
+ [계정을 해지하려고 할 때 "ConstraintViolationException" 오류 발생](#constraint-error)
+ [멤버 계정을 해지하려고 할 때 "CLOSE\$1ACCOUNT\$1QUOTA\$1EXCEEDED" 오류 발생](#quota-exceeded-error)
+ [관리 계정을 해지하기 전에 AWS 조직을 삭제해야 합니까?](#delete-organization)
## 계정을 삭제하거나 취소하는 방법을 모름
[닫기 AWS 계정](manage-acct-closing.md)의 지침에 따라 계정을 해지하세요.
## 계정 페이지에 계정 해지 버튼이 표시되지 않음
루트 사용자로 로그인하지 않은 경우 **계정** 페이지에 **계정 해지** 버튼이 표시되지 않습니다. 계정을 닫[으려면 루트 사용자 AWS Management Console 로에 로그인](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html)해야 합니다. 로그인할 수 없는 경우 [Troubleshooting issues with the root user](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/troubleshooting_root-user.html)을 참조하세요.
## 계정을 해지했지만 여전히 확인 이메일을 받지 못함
이 확인 이메일은 AWS 계정의 루트 사용자 이메일 주소로만 전송됩니다. 몇 시간 내에이 이메일을 받지 못하면 [루트 사용자 AWS Management Console 로에 로그인하여](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html) 계정이 해지되었는지 확인할 수 있습니다. 계정이 성공적으로 해지된 경우 계정이 해지되었음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. 해지한 계정이 멤버 계정인 경우 해지된 계정에 AWS Organizations 콘솔`CLOSED`에서 로 레이블이 지정되어 있는지 확인하여 해지 성공 여부를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Organizations 사용 설명서**의 [조직 내 멤버 계정 해지](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_accounts_close.html)를 참조하세요.
**관리 계정**을 해지하려고 하는데 계정 해지에 대한 이메일 확인이 수신되지 않는 경우 조직에 활성 멤버 계정이 있을 가능성이 높습니다. 조직에 활성 멤버 계정이 없는 경우에만 관리 계정을 해지할 수 있습니다. 조직에 활성 멤버 계정이 남아 있지 않은지 확인하려면 AWS Organizations 콘솔로 이동하여 모든 멤버 계정이 계정 이름 `Closed` 옆에 표시되는지 확인합니다. 그런 다음 관리 계정을 해지할 수 있습니다.
## 계정을 해지하려고 할 때 "ConstraintViolationException" 오류 발생
AWS Organizations 콘솔을 사용하여 관리 계정을 해지하려고 합니다. 이는 불가능합니다. 관리 계정을 닫으려면 관리 계정[의 루트 사용자 AWS Management Console 로에 로그인](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html)하고 계정 페이지에서 닫아야 **합니다**. 자세한 내용은 *AWS Organizations 사용 설명서*의 [Closing a management account in your organization](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_accounts_close_management.html)를 참조하세요.
## 멤버 계정을 해지하려고 할 때 "CLOSE\$1ACCOUNT\$1QUOTA\$1EXCEEDED" 오류 발생
30일의 기간 동안 멤버 계정 중 10%를 해지할 수 있습니다. 이 할당량의 기간은 달력상의 월을 기준으로 하지 않으며, 계정을 해지하는 시점에 시작됩니다. 최초 계정 해지 후 30일간은 10% 계정 해지 한도를 초과할 수 없습니다. 계정의 10%가 1,000개를 초과하더라도 해지할 수 있는 계정의 개수는 최소 10개, 최대 1,000개입니다. 조직 할당량에 대한 자세한 내용은 *AWS Organizations 사용 설명서*의 [Quotas for AWS Organizations](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_reference_limits.html)을 참조하세요.
## 관리 계정을 해지하기 전에 AWS 조직을 삭제해야 합니까?
아니요. 관리 계정을 해지하기 전에 AWS 조직을 삭제할 필요가 없습니다. 그러나 조직에 활성 멤버 계정이 없는 경우에만 관리 계정을 해지할 수 있습니다. 조직에 활성 멤버 계정이 남아 있지 않은지 확인하려면 AWS Organizations 콘솔로 이동하여 모든 멤버 계정이 계정 이름 `Closed` 옆에 표시되는지 확인합니다. 그런 다음 관리 계정을 해지할 수 있습니다.