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# Amazon WorkMail アイデンティティとアクセスのトラブルシューティング
<a name="security_iam_troubleshoot"></a>

次の情報は、Amazon WorkMail と IAM の使用に伴って発生する可能性がある一般的な問題の診断や修復に役立ちます。

**Topics**
+ [Amazon WorkMail でアクションを実行する権限がない](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [iam:PassRole を実行する権限がない](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [AWS アカウント外のユーザーに Amazon WorkMail リソースへのアクセスを許可したい](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)

## Amazon WorkMail でアクションを実行する権限がない
<a name="security_iam_troubleshoot-no-permissions"></a>

でアクションを実行する権限がないと AWS マネジメントコンソール 通知された場合は、管理者に連絡してサポートを依頼する必要があります。担当の管理者はお客様のユーザー名とパスワードを発行した人です。

以下の例のエラーは、`mateojackson` IAM ユーザーがコンソールを使用して、グループの詳細を表示しようとしているが、`workmail:DescribeGroup` アクセス許可がない場合に発生します。

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: workmail:DescribeGroup on resource: group
```

この場合、Mateo は、`workmail:DescribeGroup` アクションを使用して `group` リソースにアクセスできるように、管理者にポリシーの更新を依頼します。

## iam:PassRole を実行する権限がない
<a name="security_iam_troubleshoot-passrole"></a>

`iam:PassRole` アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、ポリシーを更新して Amazon WorkMail にロールを渡せるようにする必要があります。

一部の AWS のサービス では、新しいサービスロールまたはサービスにリンクされたロールを作成する代わりに、既存のロールをそのサービスに渡すことができます。そのためには、サービスにロールを渡すアクセス許可が必要です。

以下の例のエラーは、`marymajor` という IAM ユーザーがコンソールを使用して Amazon WorkMail でアクションを実行しようする場合に発生します。ただし、このアクションをサービスが実行するには、サービスロールから付与されたアクセス許可が必要です。Mary には、ロールをサービスに渡すアクセス許可がありません。

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```

この場合、Mary のポリシーを更新してメアリーに `iam:PassRole` アクションの実行を許可する必要があります。

サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン資格情報を提供した担当者が管理者です。

## AWS アカウント外のユーザーに Amazon WorkMail リソースへのアクセスを許可したい
<a name="security_iam_troubleshoot-cross-account-access"></a>

他のアカウントのユーザーや組織外の人が、リソースにアクセスするために使用できるロールを作成できます。ロールの引き受けを委託するユーザーを指定できます。リソースベースのポリシーまたはアクセスコントロールリスト (ACL) をサポートするサービスの場合、それらのポリシーを使用して、リソースへのアクセスを付与できます。

詳細については、以下を参照してください:
+ Amazon WorkMail がこれらの機能をサポートしているかどうかについては、[Amazon WorkMail で IAM が機能する仕組み](security_iam_service-with-iam.md) を参照してください。
+ 所有 AWS アカウント している のリソースへのアクセスを提供する方法については、IAM *ユーザーガイド*の[「所有 AWS アカウント している別の の IAM ユーザーへのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html)」を参照してください。
+ リソースへのアクセスをサードパーティーに提供する方法については AWS アカウント、*IAM ユーザーガイド*の[「サードパーティー AWS アカウント が所有する へのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html)」を参照してください。
+ ID フェデレーションを介してアクセスを提供する方法については、*IAM ユーザーガイド* の [外部で認証されたユーザー (ID フェデレーション) へのアクセスの許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) を参照してください。
+ クロスアカウントアクセスにおけるロールとリソースベースのポリシーの使用方法の違いについては、*IAM ユーザーガイド* の [IAM でのクロスアカウントのリソースへのアクセス](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) を参照してください。