# OPS08-BP01 主要業績評価指標 (KPI) を特定する
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 希望するビジネス上の業績 (注文率、顧客定着率、営業費用に対する利益など) と顧客に関する成果 (顧客満足度など) に基づいて、主要業績評価指標 (KPI) を特定します。KPI を評価して、ワークロードの成功を判別します。 

 **一般的なアンチパターン:** 
+  あなたは、ビジネスリーダーから、ワークロードがビジネスニーズにどのように寄与したかを尋ねられますが、寄与度を判断するための基準となる枠組みがありません。 
+  あなたは、組織で運用している商用オフザシェルフのアプリケーションの費用対効果が高いかどうかを判断することはできません。 

 **このベストプラクティスを活用するメリット:** ワークロードの正常性と成功のテストとして、主要業績評価指標を特定することで、ビジネス成果を達成できます。 

 **このベストプラクティスを活用しない場合のリスクレベル:** 高 

## 実装のガイダンス
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+  主要業績評価指標 (KPI) を特定する: ビジネスおよび顧客が求める成果に基づいて、主要業績評価指標 (KPI) を特定します。KPI を評価して、ワークロードの成功を判別します。