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エンドポイントセキュリティソフトウェアの互換性
ホストベースのファイアウォール、エンドポイント検出および応答 (EDR) エージェント、ウイルス対策ソフトウェアなどのエンタープライズエンドポイントセキュリティ製品は、 AWS クライアント VPN 接続を妨げることがあります。 AWS 提供されている Windows 用クライアントの使用時に接続の問題が発生した場合は、エンドポイントセキュリティソフトウェアで除外を設定する必要があります。
AWS クライアント VPN 実行可能パス
Windows 用に AWS 提供されたクライアントは、次のキー実行可能ファイルをインストールします。これらのパスは、ファイアウォールルール、アプリケーションの許可リスト、またはエンドポイントセキュリティポリシーを設定するときに必要になる場合があります。
- VPN クライアントアプリケーション
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C:\Program Files\Amazon\AWS VPN Client\AWSVPNClient.exe - OpenVPN プロセス
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C:\Program Files\Amazon\AWS VPN Client\Resources\openvpn\acvc-openvpn.exeこれは、VPN トンネル接続を確立して維持するコアプロセスです。
- Windows サービス
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C:\Program Files\Amazon\AWS VPN Client\AWSVPNClient.Service.exe
ネットワークの要件
AWS 提供されたクライアントは、VPN 接続を確立するためにクライアント VPN エンドポイントへのアウトバウンドネットワークアクセスを必要とします。ファイアウォールまたはエンドポイントのセキュリティソフトウェアが、クライアント VPN エンドポイントで設定されたポートとプロトコルへのacvc-openvpn.exeプロセスからのアウトバウンドトラフィックを許可していることを確認します。
エンドポイントのセキュリティ除外の設定
エンドポイントセキュリティ製品が AWS 提供されたクライアント接続に干渉する場合は、セキュリティ管理者に次の除外カテゴリを確認してください。
- プロセスベースの除外
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にリストされている実行可能ファイルをエンドポイントセキュリティ製品のプロセス許可リストまたは除外リストに追加AWS クライアント VPN 実行可能パスします。
- ネットワークベースの除外
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acvc-openvpn.exeプロセスからクライアント VPN エンドポイントのポートとプロトコルへのアウトバウンドトラフィックを許可します。 - パスベースの除外
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AWS 提供されたクライアントインストールディレクトリをリアルタイムスキャンまたは動作分析から除外します。
C:\Program Files\Amazon\AWS VPN Client\
重要
特定のサードパーティーエンドポイントセキュリティ製品の規範的な設定手順は、製品のバージョンと設定によって変動するため、 AWS ドキュメントの範囲外です。特定の製品の除外を設定する詳細な手順については、エンドポイントセキュリティベンダーのドキュメントを参照してください。
