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# 高可用性に関する問題のトラブルシューティング
<a name="troubleshooting-ha-issues"></a>

可用性の問題が発生した場合の対処方法については、以下を参照してください。

**Topics**
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## ヘルス通知
](#ha-health-notifications)
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## メトリクス
](#ha-health-notification-metrics)

## ヘルス通知
<a name="ha-health-notifications"></a>

VMware vSphere HA でゲートウェイを実行すると、すべてのゲートウェイで、設定済みの Amazon CloudWatch ロググループに対して次のヘルス通知が生成されます。これらの通知は、`AvailabilityMonitor` と呼ばれるログストリームに入ります。

**Topics**
+ [

### 通知: リブート
](#troubleshoot-reboot-notification)
+ [

### 通知: HardReboot
](#troubleshoot-hardreboot-notification)
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### 通知: HealthCheckFailure
](#troubleshoot-healthcheckfailure-notification)
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### 通知: AvailabilityMonitorTest
](#troubleshoot-availabilitymonitortest-notification)

### 通知: リブート
<a name="troubleshoot-reboot-notification"></a>

ゲートウェイ VM の再起動時に、再起動通知が表示される場合があります。VM ハイパーバイザーの管理コンソールまたは Storage Gateway コンソールを使用して、ゲートウェイ VM を再起動できます。また、ゲートウェイのメンテナンスサイクル中にゲートウェイソフトウェアを使用して再起動することもできます。

**実行するアクション**

再起動の時間がゲートウェイで設定された[メンテナンス開始時間](MaintenanceManagingUpdate-common.md)から 10 分以内である場合、これは通常の発生であり、問題の兆候ではありません。メンテナンスの大幅な期間外に再起動が発生した場合は、ゲートウェイを手動で再起動したかどうかを確認します。

### 通知: HardReboot
<a name="troubleshoot-hardreboot-notification"></a>

ゲートウェイ VM が予期せず再起動された場合、`HardReboot` 通知が表示されることがあります。このような再起動の原因としては、電源の喪失、ハードウェア障害、またはその他のイベントが考えられます。VMware ゲートウェイの場合、vSphere High Availability のアプリケーションの監視によるリセットにより、このイベントがトリガーされることがあります。

**実行するアクション**

ゲートウェイがこのような環境で実行されている場合は、`HealthCheckFailure` 通知の有無を確認し、VM の VMware イベントログを調べます。

### 通知: HealthCheckFailure
<a name="troubleshoot-healthcheckfailure-notification"></a>

VMware vSphere HA のゲートウェイでは、ヘルスチェックが不合格になり、VM の再起動が要求されたときに `HealthCheckFailure` 通知が表示される場合があります。このイベントは、`AvailabilityMonitorTest` 通知によって示される可用性をモニタリングするためのテスト中にも発生します。この場合、`HealthCheckFailure` 通知の発生が想定されます。

**注記**  
この通知は VMware ゲートウェイ専用です。

**実行するアクション**

`AvailabilityMonitorTest` 通知が表示されることなくこのイベントが繰り返し発生する場合は、VM インフラストラクチャに問題 (ストレージ、メモリなど) がないか確認してください。さらにサポートが必要な場合は、 にお問い合わせください サポート。

### 通知: AvailabilityMonitorTest
<a name="troubleshoot-availabilitymonitortest-notification"></a>

VMware vSphere HA のゲートウェイでは、VMware で[可用性とアプリケーションのモニタリング](https://docs.aws.amazon.com/storagegateway/latest/APIReference/API_StartAvailabilityMonitorTest.html)システムの[テストを実行](vmware-ha.md#vmware-ha-test-failover)すると、`AvailabilityMonitorTest` 通知が表示されます。

## メトリクス
<a name="ha-health-notification-metrics"></a>

`AvailabilityNotifications` メトリクスはすべてのゲートウェイで使用できます。このメトリクスは、ゲートウェイによって生成された可用性関連のヘルス通知の数です。`Sum` 統計情報を使用して、ゲートウェイで可用性関連のイベントが発生しているかどうかを調べます。イベントの詳細については、設定した CloudWatch ロググループを参照してください。