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AWSエンドユーザーメッセージング SMS での双方向 SMS メッセージング
AWSエンドユーザーメッセージング SMS には、双方向 SMS のサポートが含まれています。双方向 SMS を設定すると、お客様からの着信メッセージを受信することができます。また、双方向メッセージングを Lambda や Amazon Lex などの他の AWSサービスと一緒に使用して、インタラクティブなテキストメッセージエクスペリエンスを作成することもできます。
顧客の 1 人が電話番号にメッセージを送信すると、メッセージ本文は処理のために Amazon SNS トピックまたは Connect Customer に送信されます。
双方向 SMS を使用する場合は、次の点を考慮してください。
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双方向 SMS は、特定の国や地域でのみ使用できます。詳細については、「SMS および MMS の国別の機能と制限」を参照してください。
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送信者 ID は、双方向 SMS メッセージングをサポートしていません。
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双方向 MMS はサポートされていませんが、電話番号はアウトバウンド MMS メッセージに応答して受信 SMS メッセージを受信できます。
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Connect Customer for two-way SMS は、Connect Customer 管理者ガイドの「チャットメッセージング: SMS サブタイプAWS リージョン」に記載されている で利用できます。
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インバウンド SMS メッセージは、送信された順序で到着するとは限りません。SMS プロトコルは、キャリアネットワーク間でメッセージの順序付けを保証するものではなく、Amazon SNS Standard トピックはベストエフォートの順序でメッセージを配信します。アプリケーションで順序付けられたメッセージ処理が必要な場合は、Amazon SNS 通知メタデータのタイムスタンプを使用して、アプリケーションレイヤーでのメッセージの順序を概算します。
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