翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。 # RCS 登録拒否の理由 登録が拒否されると、 AWS エンドユーザーメッセージングは、登録が承認されなかった理由を説明する拒否理由を提供します。次の表に、すべての RCS 登録拒否の理由とそれぞれの推奨アクションを示します。 **RCS 登録拒否の理由** | 拒否の理由 | 説明 | 推奨されるアクション | | --- | --- | --- | | REQUIRES\_OFFLINE\_REVIEW | この登録には、オフラインによる手動レビューが必要です。 | AWS サポートセンターでサポートケースを作成します。RCS エージェント支援カテゴリを選択し、登録 ID を含めます。「[登録の問題 サポート に関する詳細情報を で取得する](registrations-request-support.md)」を参照してください。 | | CANNOT\_UPDATE\_REGISTRATION | 特定の RCS エージェントフィールドは、既存の登録では変更できません。 | 修正されたフィールドを使用して新しいテスト登録を作成します。 | | IMAGE\_URL\_INACCESSIBLE | 提供されたイメージ URL はパブリックにアクセスできません。 | 認証なしでアクセスできる URL を指定します。登録を更新して再送信します。 | | IMAGE\_FORMAT\_INVALID | イメージは JPEG または PNG 形式である必要があります。 | 正しい形式でイメージをアップロードし、再送信します。 | | IMAGE\_RESOLUTION\_INVALID | イメージが必要な解像度を満たしていません。ロゴは 224 x 224 ピクセルで、バナーは 1440 x 448 ピクセルである必要があります。 | イメージを必要なディメンションに変更し、再送信します。 | | IMAGE\_SIZE\_EXCEEDED | イメージファイルのサイズが許容制限を超えています。ロゴは 50 KB を超えてはならず、バナーは 200 KB を超えてはなりません。 | ファイルサイズを減らして再送信します。 | | ACCENT\_COLOR\_CONTRAST\_INSUFFICIENT | アクセント色は、白に対して少なくとも 4.5:1 のコントラスト比である必要があります。 | コントラスト要件を満たす暗いアクセントカラーを選択し、再送信します。 | | PRIVACY\_POLICY\_INACCESSIBLE | 指定されたプライバシーポリシー URL にアクセスできないか、無効です。 | パブリックにアクセス可能なプライバシーポリシー URL を指定し、再送信します。 | | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_INACCESSIBLE | 指定された利用規約 URL にアクセスできないか、無効です。 | パブリックにアクセス可能な利用規約 URL を指定し、再送信します。 | | CONTACT\_DETAILS\_MISSING | エージェントプロファイルには少なくとも 1 つの問い合わせ方法 (電話、E メール、ウェブサイト) が必要であり、各問い合わせ値には対応するラベルが必要です。 | エージェントプロファイルに少なくとも 1 つの問い合わせ方法を追加します。各問い合わせ値に対応するラベルがあることを確認します (電話番号を指定する場合は、電話番号ラベルも指定します）。登録を更新して再送信します。 | AWS サポートの支援が必要な拒否理由については、 サポート[AWS センター](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)でサポートケースを作成します。ケースの説明に AWS RCS エージェント ID と登録 ID を含めます。