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# Amazon SES 送信者評価のモニタリング
Amazon SES では、送信者としての評価にダメージを与える可能性のあるメトリクスや、メール配信率の低下を招く可能性のあるメトリクスなど、複数のメトリクスがアクティブに追跡されます。このプロセスで監視する 2 つの重要なメトリクスは、アカウントのバウンス率と苦情率です。アカウントのバウンス率や苦情率が高すぎる場合、アカウントを確認し、アカウントの E メール送信機能を一時停止することがあります。
アカウントの状態にとって返送率および苦情率が非常に重要であるため、Amazon SES consoleにはこれらのメトリクスを追跡するための評価メトリクスが用意されています。評価メトリクスでは、バウンスや苦情に関係なく送信者の評価にダメージを与える可能性のある要因に関する情報も表示できます。たとえば、既知の[スパムトラップ](https://en.wikipedia.org/wiki/Spamtrap)にメールを送信すると、このダッシュボードにメッセージが表示されます。
このセクションには、評価メトリックへのアクセス、そこに含まれる情報の解釈、および送信者の評価に影響を与える可能性のある要因を積極的に通知するシステム設定に関する情報が含まれています。
**Topics**
+ [評価メトリクスを使用して返送率と苦情率を追跡する](reputation-dashboard-dg.md)
+ [評価メトリクスのメッセージ](reputationdashboardmessages.md)
+ [CloudWatch を使用して評価モニタリングアラームを作成する](reputationdashboard-cloudwatch-alarm.md)
+ [専用 IP の SNDS メトリクス](snds-metrics-dedicated-ips.md)
+ [E メール送信の自動的な一時停止](monitoring-sender-reputation-pausing.md)
# 評価メトリクスを使用して返送率と苦情率を追跡する
評価メトリクスコンソールページには、Amazon SES チームが個人アカウントの状態を判断する際に確認するものと同じ情報が含まれています。
**評価メトリクスを表示するには**
1. AWS マネジメントコンソール にサインインし、Amazon SES コンソール ([https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/)) を開きます。
1. 画面左側のナビゲーションペインで、[**Reputation metrics** ]を選択します。
ダッシュボードには、以下の内容が表示されます。
+ **アカウントのステータス** — 返送率と苦情率の合計ヘルス状態のサマリー。可能な値は以下のとおりです:
+ [**正常**] - 現在、アカウントに影響する問題はありません。
+ [**Under review**] - お客様のアカウントはレビュー対象です。アカウントのレビュー対象となった原因の問題が、レビュー期間の終了までに修正されなかった場合、アカウントの E メール送信が一時停止される可能性があります。
+ [**Pending end of review decision**] - お客様のアカウントはレビュー対象です。お客様のアカウントをレビュー対象とした問題の内容により、何らかの処置を行う前に、手動でレビューを実行する必要があります。
+ [**Sending paused (送信一時停止)**] - アカウントの E メール送信機能を一時停止しました。アカウントが一時停止されている間は、Amazon SES を使用して E メールを送信することはできません。この決定の見直しをリクエストできます。レビューをリクエストする方法の詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
+ [**Pending sending pause (送信一時停止保留中)**] - お客様のアカウントはレビュー対象です。アカウントをレビュー対象とした問題は解決されていません。このような状況では、通常アカウントの E メール送信機能を一時停止します。ただし、アカウントの性質により、何らかの処置を行う前に、アカウントの確認が行われます。
+ [**Bounce Rate**] - アカウントから送信され、ハードバウンスとなった E メールのパーセンテージ。「[バウンス率の計算方法](reputationdashboardmessages.md#calculate-bounce)」を参照してください。
+ [**Complaint Rate**] – アカウントから送信され、受信者によってスパムと報告されたメールのパーセンテージ。「[苦情率の計算方法](reputationdashboardmessages.md#calculate-complaint)」を参照してください。
**注記**
[**Bounce Rate**] セクションおよび [**Complaint Rate**] セクションには、それぞれのメトリクスに関するステータスメッセージも含まれています。以下は、これらに対してメトリクスについて表示される可能性のあるステータスメッセージのリストです。
**Healthy** - メトリクスは通常のレベルです。
**Almost healed** - メトリクスにより、アカウントがレビュー対象になっています。レビュー期間が開始してから、メトリクスは最大レート未満を維持しています。メトリクスが最大レート未満のままであれば、レビュー期間が終了する前にこのメトリクスのステータスが **Healthy** に変化する可能性があります。
**Under review** - メトリクスによってアカウントがレビュー対象になり、メトリクスはまだ最大レートを超過しています。メトリクスが最大レートを超過した問題が、レビュー期間の終了までに修正されなかった場合、アカウントの E メール送信が一時停止される可能性があります。
**Sending pause** - メトリクスにより、アカウントの E メール送信機能が一時停止されます。アカウントが一時停止されている間は、Amazon SES を使用して E メールを送信することはできません。この決定の見直しをリクエストできます。レビューのリクエストを送信する方法の詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
[**Pending sending pause (送信一時停止保留中)**] - メトリクスによりアカウントがレビューされています。このレビューの原因となった問題が、解決していません。この問題により、アカウントの E メール送信機能が一時停止される可能性があります。その先のアクションが発生する前に、Amazon SES チームのメンバーによってアカウントの確認が行われます。
+ [*Other Notifications (その他の通知)*] - 返送や苦情に関係のない評価関連の問題がアカウントで発生している場合、ここに短いメッセージが表示されます。ここに表示される可能性のある通知の詳細については、「[評価メトリクスのメッセージ](reputationdashboardmessages.md)」を参照してください。
# 評価メトリクスのメッセージ
Amazon SES 評価メトリクスコンソールページには、アカウントに関する重要なメトリクスが表示されます。以下のセクションでは、このダッシュボードに表示される可能性のあるメッセージについて説明し、送信者評価に関連する問題の解決に役立つ可能性があるヒントと使用できる情報を示します。
このセクションでは、以下のタイプの通知についての情報を提供します。
+ [ステータスメッセージ](#reputationdashboard-account-status)
+ [バウンス率の通知](#reputationdashboard-bounce)
+ [苦情率の通知](#reputationdashboard-complaint)
+ [アンチスパム組織の通知](#reputationdashboard-antispamorg)
+ [リスト型攻撃通知](#reputationdashboard-listbombing)
+ [直接フィードバック通知](#reputationdashboard-directfeedback)
+ [ドメインブロックリスト通知](#reputationdashboard-domainblocklist)
+ [内部レビュー通知](#reputationdashboard-internalreview)
+ [メールボックスプロバイダー通知](#reputationdashboard-mailboxprovider)
+ [受信者フィードバック通知](#reputationdashboard-recipientfeedback)
+ [関連アカウント通知](#reputationdashboard-relatedaccount)
+ [スパムトラップ通知](#reputationdashboard-spamtrap)
+ [脆弱サイト通知](#reputationdashboard-vulnerablesite)
+ [認証情報の漏洩に関する通知](#reputationdashboard-compromised)
+ [その他の通知](#reputationdashboard-other)
## ステータスメッセージ
評価メトリクスコンソールページを使用する際に、Amazon SES アカウントのステータスを表すメッセージが表示されます。表示される可能性のあるアカウントステータス値の一覧を以下に示します。
+ [**正常**] - 現在、アカウントに影響する問題はありません。
+ [**Under review**] - お客様のアカウントはレビュー対象です。アカウントのレビュー対象となった原因の問題が、レビュー期間の終了までに修正されなかった場合、アカウントの E メール送信が一時停止される可能性があります。
+ [**Pending end of review decision**] - お客様のアカウントはレビュー対象です。お客様のアカウントをレビュー対象とした問題の内容により、何らかの処置を行う前に、手動でレビューを実行する必要があります。
+ [**Sending paused (送信一時停止)**] - アカウントの E メール送信機能を一時停止しました。アカウントが一時停止されている間は、Amazon SES を使用して E メールを送信することはできません。この決定の見直しをリクエストできます。レビューをリクエストする方法の詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
+ [**Pending sending pause (送信一時停止保留中)**] - お客様のアカウントはレビュー対象です。アカウントをレビュー対象とした問題は解決されていません。このような状況では、通常アカウントの E メール送信機能を一時停止します。ただし、アカウントの性質により、何らかの処置を行う前に、アカウントの確認が行われます。
さらに、評価メトリクスページの [**Bounce Rate** ] セクションと [**Complaint Rate** ] セクションには、それぞれのメトリクスのステータス要約が表示されます。表示される可能性のあるメトリクスのステータス値の一覧を以下に示します。
+ **Healthy** - メトリクスは通常のレベルです。
+ **Almost healed** - メトリクスにより、アカウントがレビュー対象になっています。レビュー期間が開始してから、メトリクスは最大レート未満を維持しています。メトリクスが最大レート未満のままであれば、レビュー期間が終了する前にこのメトリクスのステータスが **Healthy** に変化する可能性があります。
+ **Under review** - メトリクスによってアカウントがレビュー対象になり、メトリクスはまだ最大レートを超過しています。メトリクスが最大レートを超過した問題が、レビュー期間の終了までに修正されなかった場合、アカウントの E メール送信が一時停止される可能性があります。
+ **Sending pause** - メトリクスにより、アカウントの E メール送信機能が一時停止されます。アカウントが一時停止されている間は、Amazon SES を使用して E メールを送信することはできません。この決定の見直しをリクエストできます。レビューのリクエストを送信する方法の詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
+ [**Pending sending pause (送信一時停止保留中)**] - メトリクスによりアカウントがレビューされています。このレビューの原因となった問題が、解決していません。この問題により、アカウントの E メール送信機能が一時停止される可能性があります。その先のアクションが発生する前に、Amazon SES チームのメンバーによってアカウントの確認が行われます。
## バウンス率の通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるバウンス率通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
この通知は、アカウントのバウンス率が高すぎたために受け取りました。バウンス率は、Amazon SES アカウントによって生成されたハードバウンスの数に基づいています。E メールプロバイダーでは、バウンス率の高さは、送信者が受取人リストを適切に管理しておらず、未承諾 E メールを送信している可能性を示すサインとみなします。
ハードバウンスは、存在しないアドレスに E メールが送信されると発生します。Amazon SES はこの計算においてソフトバウンス (受信者のアドレスで一時的にメッセージを受信できない場合に発生するもの) を考慮しません。確認済みのアドレスおよびドメインに送信するバウンスメールや、[Amazon SES インボックスシミュレーター](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator)に送信するメールも、この計算に反映されません。
バウンス率は、E メールの*代表ボリューム* に基づいて計算されます。代表ボリュームは、通常の送信行為を表す E メールの量です。大量のメールの送信者と少量のメールの送信者を公平に扱うために、代表ボリュームはアカウントごとに異なっており、アカウントの送信パターンの変化にともなって代表ボリュームも変わります。
最良の結果を得るには、バウンス率を 5% 未満に保ちます。これより高いバウンス率は、E メールの配信に影響する可能性があります。バウンス率が 5% 以上になると、アカウントは自動的にレビュー対象になります。バウンス率が 10% を超える場合は、高いバウンス率の原因となった問題が解決するまで、お客様のアカウントの以後の E メール送信を一時停止することがあります。
### 問題を解決する方法
バウンスおよび苦情をキャプチャおよび管理するためのプロセスを正しく配備してください (まだの場合)。Amazon SES アカウントはすべて、これらのプロセスを正しく配備する必要があります。詳細については、「[E メールプログラムの成功のメトリクス](success-metrics.md)」を参照してください。
次に、どのメールアドレスでバウンスが発生しているか特定し、バウンスの発生を抑えて排除するためのプランを作成および実施します。アカウントの E メール送信機能が既に一時停止されている場合は、 にサインイン AWS マネジメントコンソール して に移動します AWS サポート。代理でオープンしたケースに返信してください。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時にアカウントのバウンス率が 10% を超えている場合、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止することがあります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。ケースへのレスポンスで、実装した変更について説明します。この変更によってバウンス率が低下すると見なされた場合は、変更の実施後に受信するバウンスのみが含まれるように計算が調整されます。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## 苦情率の通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される苦情率通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
この通知は、アカウントの苦情率が高すぎたために受け取りました。苦情率は、Amazon SES アカウントによって生成された苦情の数に基づいています。E メールプロバイダーでは、苦情率の高さは、送信者が受取人リストを適切に管理しておらず、未承諾 E メールを送信している可能性を示すサインとみなします。
苦情は、送信した E メールを受信者がスパムと認識した場合に発生します。これは通常、受信者が E メールクライアントの [スパムを報告] ボタンを使用する場合に発生します。[Amazon SES メールボックスシミュレーター](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator)に送信する E メールによって生成された苦情は、この計算では考慮されません。
苦情率は、E メールの*代表ボリューム* に基づいて計算されます。代表ボリュームは、通常の送信行為を表す E メールの量です。大量のメールの送信者と少量のメールの送信者を公平に扱うために、代表ボリュームはアカウントごとに異なっており、アカウントの送信パターンの変化にともなって代表ボリュームも変わります。
最良の結果を得るには、苦情率を 0.1% 未満に維持してください。これより高い苦情率は、E メールの配信に影響する可能性があります。苦情率が 0.1% 以上になると、アカウントは自動的にレビュー対象になります。苦情率が 0.5% を超える場合は、高い苦情率の原因となった問題が解決するまで、お客様のアカウントの以後の E メール送信を一時停止することがあります。
### 問題を解決する方法
バウンスおよび苦情をキャプチャおよび管理するためのプロセスを正しく配備してください (まだの場合)。Amazon SES アカウントはすべて、これらのプロセスを正しく配備する必要があります。詳細については、「[E メールプログラムの成功のメトリクス](success-metrics.md)」を参照してください。
次に、送信したどのメッセージが苦情を招いたか特定し、このような苦情を減少させるためのプランを実施します。アカウントの E メール送信機能が既に一時停止されている場合は、 AWS コンソールにサインインして サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。
苦情があったアドレスへの送信は直ちに停止する必要があると同時に、受信側で苦情が発生する要因を特定することも重要です。これらの要因を特定した後、対処できるようにメール送信の動作を調整します。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時にアカウントの苦情率が 0.5% を超えている場合、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止することがあります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。ケースへのレスポンスで、実装した変更について説明します。この変更によって苦情率が低下すると見なされた場合は、変更の実施後に受信した苦情のみが考慮されるように計算が調整されます。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## アンチスパム組織の通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるアンチスパム組織通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
信頼できるアンチスパム組織により、お客様の Amazon SES アカウントから送信されているコンテンツの一部について、未承諾または問題ありというシステムによるフラグ付けがされたと報告されています。
アンチスパム組織がコンテンツに問題があると判断した原因となった特定のメッセージに関する情報を提供することはできません。また、そのレポートを発行した組織の名前を開示することもできません。一般的にアンチスパム組織では、受信者のフィードバック、メッセージのエンゲージメントに関するメトリクス、無効なアドレスへの配信の試行数、スパムフィルタによってフラグ付けされたコンテンツ、スパムトラップのヒット数などの要因の組み合わせが考慮されます。これはすべてを網羅したリストではありません。これ以外の要因によって、お客様のコンテンツへのフラグ付けが行われることもあります。
### 問題を解決する方法
この問題を解決するには、E メール送信プログラムのどのような点が原因で、アンチスパム組織によって問題のあるメールとしてのフラグ付けが行われているのか調べる必要があります。そのうえで、問題に対処できるようにメール送信プログラムを変更する必要があります。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時に、アンチスパム組織が引き続きお客様のアカウントから送信された E メールを問題のあるものとして特定した場合は、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止する可能性があります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メッセージには、加えた変更の詳細を入力します。この情報の到着後、レビュー期間が延長されます。これは、お客様による変更の実施後にアンチスパム組織から送信される通知のみを分析するためです。延長されたレビュー期間の終了時に、お客様のアカウントはアンチスパム組織のリストに含まれなくなり、お客様のアカウントのレビュー期間は解除されます。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## リスト型攻撃通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるリスト型攻撃通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
スパム対策組織は、メール送信プロセスが「リスト型攻撃」に対して脆弱であることを特定しました。リスト型攻撃は、攻撃者が非常に多数の E メールアドレスをウェブベースのフォームに登録する不正行為の一形態です。リスト型攻撃は、影響を受ける E メールサービスのユーザーへのサービス提供が中断される可能性があります。また、E メールプロバイダーによって E メールがブロックされることもあります。
スパム対策組織は、独自の方法を使用して、リスト型攻撃に脆弱なサイトを特定します。このため、スパム対策組織が E メール送信プロセスを問題と見なした理由については、追加の詳細を提供することはできません。また、問題を特定した組織の名前を共有することはできません。
### 問題を解決する方法
ウェブベースのサインアップフォームをすべて調べ、この種の不正行為に対して脆弱でないことを確認する必要があります。自動スクリプトによってサブスクリプションリクエストが送信されるのを防ぐため、すべてのフォームに CAPTCHA を組み込む必要があります。さらに、新しいユーザーが製品やサービスにサインアップしたら、実際にサインアップしようとしているかを確認する E メールを送信します。お客様がコミュニケーションに明示的にオプトインしない場合は、そのお客様には追加の E メールを送信しないでください。
最後に、E メールリストでアクセス許可手順を実行する必要があります。アクセス許可手順では、E メールを引き続き受け取りたいかどうかをすべてのお客様に確認します。E メールを引き続き受け取ることを希望しているお客様にのみ、E メールを送信してください。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時に、アンチスパム組織が引き続きお客様のアカウントから送信された E メールを問題のあるものとして特定した場合は、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止する可能性があります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メッセージには、加えた変更の詳細を入力します。この情報の到着後、レビュー期間が延長されます。これは、お客様による変更の実施後にアンチスパム組織から送信される通知のみを分析するためです。延長されたレビュー期間の終了時に、お客様のアカウントはアンチスパム組織のリストに含まれなくなり、お客様のアカウントのレビュー期間は解除されます。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## 直接フィードバック通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される直接フィードバック通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
お客様の Amazon SES アカウントに関連するアドレスまたはドメインから受信したメッセージについてのレポートが、相当数のユーザーから Amazon SES に直接寄せられました。このタイプのフィードバックは、メールボックスプロバイダーから直接報告される苦情には反映されておらず、評価メトリクスページに表示されるバウンスと苦情のメトリクスにも含まれていません。
これらの問題を報告したユーザーのプライバシーを保護するために、そのユーザーの E メールアドレスを開示することはできません。
受信者から Amazon SES への苦情は、受信者が受信登録していないメッセージを受信した場合や、受信する予定のタイプのメールを受信しなかった場合、受信したメールが役立つメールまたは興味を引くメールではなかった場合、受信したメッセージが受信登録したものではないと思われる場合、受信するメッセージが多すぎる場合などに生じます。これはすべてを網羅したリストではありません。お客様のケースに該当する要因は、お使いの E メール送信プログラムによって異なります。
### 問題を解決する方法
新しいアドレスを取得するには「[リストの構築とメンテナンス](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists)」に記載されているダブルオプトイン戦略を実装し、ダブルオプトインプロセスを完了したアドレスのみにメールを送信することをお勧めします。
さらに、送信したメールに対してしばらく応答がなかった一連のアドレスは、消去する必要があります。送信したコンテンツに対して閲覧および応答を行っているユーザーを特定するには、「[Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング](monitor-sending-activity.md)」に記載されているオープンとクリックの追跡を使用できます。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時に、Amazon SES が引き続きお客様のアカウントから送信されたメッセージに関する直接的な苦情を多数受け取る場合、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止する可能性があります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。問題を解決するために行った手順の詳細情報を提供し、これらの手順を実行して今後問題が再発するのを防ぐ方法を説明してください。お客様が加えた変更により問題が適切に対処されたと見なされた場合は、アカウントのレビュー期間をキャンセルします。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## ドメインブロックリスト通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるドメインブロックリスト通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
信頼できるメインブロックリストに記載のあるドメインへの参照が、お客様の Amazon SES アカウントから送信されたメールに含まれています。これらのリストに記載のあるドメインは一般的に、不正または悪意のある動作と関連しています。そのドメインがメールの送信元ドメインかどうかは問題ではありません。ブロックリストに記載のあるドメインへの参照またはリンクが含まれるメッセージのほか、このようなドメインでホストされている画像が含まれたメッセージにもフラグが付けられる可能性があります。
お客様のメッセージにフラグが付く原因となったドメイン名を提供することも、どのメッセージにフラグが付いたかを特定することもできません。
### 問題を解決する方法
まず、Amazon SES 経由で送信する E メールで参照されているすべてのドメインのリストを作成します。次に、[Spamhaus ドメインルックアップツール](https://www.spamhaus.org/lookup/)を使用して、E メールのどのドメインがドメインブロックリストに含まれているかを判断します。送信した E メール内で参照されている複数のドメインが、このブロックリストに含まれていることもあります。
Spamhaus ドメインブロックリストは Amazon SES または とは関係ありません AWS。当社では、このリストのドメインの正確性を保証していません。Spamhaus Domain Blocklist および Domain Lookup Tool は、[Spamhaus Project](https://www.spamhaus.org/) によって所有、運用、保守されています。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間中に送信する E メールで、悪意のある目的で使用されたドメインへの参照がないか確認されます。これらのドメインへの参照が E メールに引き続き多数含まれている場合、問題が解決されるまで、アカウントの E メール送信機能が一時停止されることがあります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メッセージには、加えた変更の詳細を入力します。この情報の到着後、レビュー期間が延長されます。これは、お客様による変更の実施後にお客様の E メールに含まれるブロックリスト記載ドメイン数のみを分析するためです。この延長されたレビュー期間の終了時に、ドメインブロックリスト通知の数が減ったり削除されたりした場合、およびお客様がこの問題の今後の再発を防ぐための対策を講じたと考えられる場合、アカウントのレビュー期間はキャンセルされます。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## 内部レビュー通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される内部レビュー通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
お客様のアカウントに関する総合的なレビューにより、メールボックスプロバイダーまたは受信者によってお客様のメッセージがスパムであると見なされる原因となった特性がいくつか特定されました。
不正検出プロセスを保護するために、お客様のアカウントがこのようにフラグ付けされる原因となった特定の要因を開示することはできません。
この判断につながる可能性のある一般的な要因としては、次のようなものがあります。
+ 商用のアンチスパムシステムによってフラグ付けされるメッセージ。
+ 受取人がメールを明示的にリクエストしていないことを示すメッセージコンテンツ。
+ メッセージの送信者とメール本文内に記載のあるブランドとの不一致。
+ 送信者を明らかにしていないコンテンツ。
+ 未承諾メールに関連したコンテンツを扱うメッセージの送信。
+ 未承諾メールに関連する書式パターン。
+ 評価の低いドメインからの送信または評価の低いドメインの参照。
これは包括的なリストではありません。この通知が発生した理由は、これらの要因の組み合わせである場合も、ここに記載されていない場合もあります。
### 問題を解決する方法
問題の深刻度の軽減には、以下の推奨事項が役立つ可能性があります。
+ お客様からの E メールを明示的に要求した人のみがメールの受信者になっていることを確認します。
+ メールの受取人のリストは、絶対に購入、賃借、借用しないでください。
+ 送信するメッセージでは、送信者名やメールの目的を隠そうとしないでください。
+ Amazon SES を介して送信する E メール内で参照されているすべてのドメインのリストを作成し、Spamhaus Domain Lookup ツール ([https://www.spamhaus.org/lookup/](https://www.spamhaus.org/lookup/)) を使用して、これらのドメインが Spamhaus Domain Blocklist に記載されていないか調べます。
+ メールを設計するときは、業界のベストプラクティスに従っていることを確認します。
これはすべてを網羅したリストではありませんが、お客様の E メールにフラグが付けられる原因となった一般的な要因の一部を特定するために役立つ可能性があります。
Spamhaus ドメインブロックリストは Amazon SES または とは関係ありません AWS。当社では、このリストのドメインの正確性を保証していません。Spamhaus Domain Blocklist および Domain Lookup Tool は、[Spamhaus Project](https://www.spamhaus.org/) によって所有、運用、保守されています。
### アカウントがレビュー対象になっている場合、またはアカウントの E メール送信機能が一時停止している場合
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。問題を解決するために行った手順の詳細情報を提供し、これらの手順を実行して今後問題が再発するのを防ぐ方法を説明してください。お客様が加えた変更により問題が適切に対処されたと見なされた場合は、アカウントのレビュー期間をキャンセル、または一時停止を解除します。
お客様のアカウントからレビュー期間または送信一時停止を解除したものの、後で同じ問題が発生した場合、アカウントを再度レビュー対象としたり、お客様の E メール送信機能を一時停止する可能性があります。極端なケースや、同じ問題が繰り返し発生した場合は、お客様のアカウントの E メール送信機能を完全に停止する可能性があります。
アカウントがレビュー対象になった場合、またはアカウントの E メール送信機能が一時停止された場合の対処方法については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
## メールボックスプロバイダー通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるメールボックスプロバイダー通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
お客様の Amazon SES アカウントに関連するアドレスまたはドメインから、未承諾メールまたは悪意のあるメールが送信されたと、主要なメールボックスプロバイダーから報告されました。
このレポートを発行した組織の名前を開示することはできません。また、メールボックスプロバイダーからレポートが発行される原因となった特定の要因に関する情報も提供できません。一般的に、メールボックスプロバイダーでは、顧客フィードバック、顧客エンゲージメントに関するメトリクス、無効アドレスに対する配信の試行数、スパムフィルタによってフラグ付けされたコンテンツなどの情報に基づいて、このような判断が行われます。これはすべてを網羅したリストではありません。メールボックスプロバイダーでお客様のコンテンツにフラグが付けられる原因となった要因は、他にも存在する可能性があります。
### 問題を解決する方法
この問題を解決するには、E メール送信プログラムのどのような点が原因で、メールボックスプロバイダーでお客様のメールに問題があるとしてフラグが付けられたのか調べる必要があります。そのうえで、問題に対処できるようにメール送信プログラムを変更する必要があります。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時に、メールボックスプロバイダーが引き続きお客様のアカウントから送信された E メールを問題があるとして特定する場合は、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止する可能性があります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メッセージには、加えた変更の詳細を入力します。この情報の到着後、レビュー期間が延長されます。これは、お客様による変更の実施後に受信したメールボックスプロバイダー通知の数のみを分析するためです。延長されたレビュー期間の終了時に、お客様のコンテンツに問題があるとメールボックスプロバイダーから報告されなければ、お客様のアカウントからレビューが解除される場合があります。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## 受信者フィードバック通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される受信者フィードバック通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
主要なメールボックスプロバイダーから受けた報告により、そのプロバイダーの多くのユーザーによって、お客様の Amazon SES アカウントから送信されたメールが未承諾であるとされていることが判明しました。このタイプのフィードバックは、メールボックスプロバイダーから直接報告される苦情には反映されておらず、Amazon SES のバウンス通知および苦情通知にも含まれていません。
多数の苦情が発生すると、すべての Amazon SES ユーザーに悪影響が及ぶ可能性があります。アカウントに対して一定数の苦情が寄せられた場合は、お客様およびその他の Amazon SES ユーザーの評価を保護するために、迅速なアクションが実行されます。
お客様のメールを未承諾であるとしている特定のメールアドレスのリストは、提供できません。さらに、この問題に関する報告元であるメールボックスプロバイダー名も開示できません。
### 問題を解決する方法
この問題を解決するには、E メール送信プログラムのどのような点が原因で、受取人がお客様から受け取った E メールメッセージに関する苦情が生じたのか調べる必要があります。これらの要因を特定した後、対処できるようにメール送信の処理を変更します。
新しいアドレスを取得するには「[リストの構築とメンテナンス](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists)」に記載されているダブルオプトイン戦略を実装することをお勧めします。また、ダブルオプトインプロセスを完了したアドレスのみにメールを送信することをお勧めします。
さらに、送信したメールに対してしばらく応答がなかった一連のアドレスは、消去する必要があります。送信したコンテンツに対して閲覧および応答を行っているユーザーを特定するには、「[Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング](monitor-sending-activity.md)」に記載されているオープンとクリックの追跡を使用できます。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時に、メールボックスプロバイダーが直接的な苦情を引き続き多数報告する場合、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止する可能性があります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メッセージには、加えた変更の詳細を入力します。この情報の到着後、レビュー期間が延長されます。これは、お客様による変更の実施後に受信したメールボックスプロバイダーからの苦情数のみを分析するためです。延長されたレビュー期間の終了時に、メールボックスプロバイダーからの苦情数が減少するかゼロになっていれば、お客様のアカウントからレビューが解除される場合があります。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## 関連アカウント通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される関連アカウント通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
別の Amazon SES アカウントから送信されたメールに関連する重要な問題が検出されました。問題のあるアカウントは に関連していると考えられるため AWS アカウント、同様の問題を回避する措置を講じています。
### 問題を解決する方法
あるアカウントの E メール送信機能を一時停止する場合、送信一時停止の理由に関する情報が常にそのアカウントの所有者に送信されます。詳細については、関連するアカウントの所有者に送信した E メールを参照してください。
まず、この関連アカウントの問題に対処してください。問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。問題を解決するために行った手順の詳細情報を提供し、これらの手順を実行して今後問題が再発するのを防ぐ方法を説明してください。お客様が加えた変更により問題が適切に対処されたと見なされた場合は、アカウントのレビュー期間をキャンセル、または一時停止を解除します。
## スパムトラップ通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるスパムトラップ通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
サードパーティーのアンチスパム組織から、その組織のスパムトラップアドレスで、お客様の Amazon SES アカウントに関連付けられている確認済みアドレスまたはドメインからメールを受信したという報告を受けました。
スパムトラップは、未承諾メール (スパム) だけを引き付けるために使用される休眠メールアドレスです。多数のスパムトラップレポートが発生すると、すべての Amazon SES ユーザーに悪影響が及ぶ可能性があります。アカウントから一定量のメールがスパムトラップアドレスに送信された場合は、お客様およびその他の Amazon SES ユーザーの評価を保護するために、迅速なアクションが実行されます。
### 問題を解決する方法
使用されたスパムトラップに関連する E メールアドレスを開示することはできません。これらのアドレスは、公開されると意味がなくなるため、所有元の組織で厳重に保護されています。
スパムトラップアドレスにメールが送信される場合は、一般的に、顧客のメールアドレス入手方法に問題があることを示します。たとえば、購入したメールアドレスリストには、スパムトラップアドレスが含まれている可能性があります。Amazon SES のサービスの利用条件で、購入または借用したリストへの送信が禁止されているのは、このためです。新しいアドレスを取得するには「[リストの構築とメンテナンス](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists)」に記載されているダブルオプトイン戦略を実装することをお勧めします。また、ダブルオプトインプロセスを完了したアドレスのみにメールを送信することをお勧めします。
さらに、送信したメールに対してしばらく応答がなかった一連のアドレスは、消去する必要があります。送信したコンテンツに対して閲覧および応答を行っているユーザーを特定するには、「[Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング](monitor-sending-activity.md)」に記載されているオープンとクリックの追跡を使用できます。
### お客様のアカウントがレビュー対象になっている場合
レビュー期間の終了時に、お客様のアカウントから引き続きスパムトラップアドレスにメッセージが送信されている場合は、問題が解決されるまで、お客様のアカウントの E メール送信機能を一時停止する可能性があります。
問題を解決できると思われる変更を実装した場合は、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メッセージには、加えた変更の詳細を入力します。この情報の到着後、レビュー期間が延長されます。これは、お客様による変更の実施後に受信したスパムトラップレポートの数のみを分析するためです。延長されたレビュー期間の終了時に、スパムトラップレポートの数が減少するかゼロになっていれば、お客様のアカウントからレビューが解除される場合があります。
### アカウントの E メール送信機能が一時停止された場合
この決定の再検討をリクエストできます。詳細については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
## 脆弱サイト通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される脆弱性があるサイト通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
お客様のアカウントに関する総合的なレビューにより、お客様が意図していないと思われるメッセージがお客様のアカウントから送信されたことがわかりました。これらのメッセージは、高い確率でメールボックスプロバイダーおよび受取人からスパムとしてフラグ付けされます。
このような場合は、お客様のウェブサイトの機能を悪用して第三者が迷惑メールを送信していることが考えられます。たとえば、お客様のウェブサイトに、"友だちにメールを送る"、"お問い合わせ"、"友だちを招待する" などの機能がある場合、第三者はその機能を使用して未承諾メールを送信できます。
### 問題を解決する方法
まず、お客様が知らない間に Amazon SES を使用して第三者が E メールを送信する可能性のある、お客様のウェブサイトまたはアプリケーションの機能を特定します。サポートセンターのケースでは、この方法で送信されたメッセージのサンプルをリクエストできます。
次に、未承諾送信を回避できるように、アプリケーションまたはウェブサイトを修正します。たとえば、CAPTCHA を追加する、メールを送信できる速度を制限する、ユーザーによるカスタムコンテンツの送信を禁止する、メール送信前にユーザーにログインを求める、アプリケーションによる複数の同時通知の生成を禁止するなどの方法があります。
### アカウントがレビュー対象になっている場合、またはアカウントの E メール送信機能が一時停止している場合
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
お客様のアカウントからレビュー期間または送信一時停止を解除したものの、後で同じ問題が発生した場合、アカウントを再度レビュー対象としたり、お客様の E メール送信機能を一時停止する可能性があります。極端な問題や、同じ問題が繰り返し確認された場合は、お客様のアカウントの E メール送信機能を完全に停止する可能性があります。
アカウントがレビュー対象になった場合、またはアカウントの E メール送信機能が一時停止された場合の対処方法については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
## 認証情報の漏洩に関する通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示される認証情報の漏洩に関する通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
お客様のアカウントに関する総合的なレビューにより、お客様が意図していないと思われるメッセージがお客様のアカウントから送信されたことがわかりました。これらのメッセージは、高い確率でメールボックスプロバイダーおよび受取人からスパムとしてフラグ付けされます。
一般的な原因は、IAM アクセスキーの漏洩、SMTP パスワードの漏洩、またはその他のセキュリティの脆弱性です。
### 問題を解決する方法
SES 利用メカニズムの包括的なセキュリティレビューを実施する必要があります。適用可能なパスワードまたは SMTP パスワードをローテーションし、無許可のユーザーまたはリソースをアカウントから削除したことを確認してください。パスワードやアクセスキーなどの機密情報をサードパーティーのウェブサイトやリポジトリに保存していないことを確認します。現在、ユーザーには IAM アクセスキーを使用せず、ルートユーザーには絶対に使用しないことが推奨されています。まだ使用している場合は、 AWS IAM アイデンティティセンターでユーザーを作成するなど、一時的な認証情報を提供するメカニズムに移行する必要があります。
### アカウントがレビュー対象になっている場合、またはアカウントの E メール送信機能が一時停止している場合
問題を解決できると思われる変更を実装したら、 AWS コンソールにサインインし、 サポートセンターに移動します。代理でオープンしたケースに返信してください。メールには、この問題の解決のために実行したアクションの詳細と、この問題を再度発生させないための計画の詳細を記入してください。リクエストを受け取った後、ご提供いただいた情報を確認し、必要に応じてアカウントのステータスを変更します。
お客様のアカウントからレビュー期間または送信一時停止を解除したものの、後で同じ問題が発生した場合、アカウントを再度レビュー対象としたり、お客様の E メール送信機能を一時停止する可能性があります。極端な問題や、同じ問題が繰り返し確認された場合は、お客様のアカウントの E メール送信機能を完全に停止する可能性があります。
アカウントがレビュー対象になった場合、またはアカウントの E メール送信機能が一時停止された場合の対処方法については、「[Amazon SES 送信レビュープロセスに関するよくある質問](faqs-enforcement.md)」を参照してください。
## その他の通知
このセクションでは、Amazon SES の評価メトリクスページに表示されるその他の通知についての追加情報を提供します。
### この通知を受け取った理由
自動レビューまたは人によるレビューで、このドキュメントのこれまでのセクションに記載されていない問題が見つかりました。
### 問題を解決する方法
特定の問題の詳細については、当社がお客様に代わってオープンしたサポートセンターのケースを参照してください。サポートセンターにアクセスするには、 にサインインし AWS マネジメントコンソール 、サポートセンターを選択します。ケースへのレスポンスで、実装した変更について説明します。検出された問題の状況と内容に応じて、レビュー期間が終了したり、お客様のアカウントの E メール送信機能が復旧する可能性があります。
# CloudWatch を使用して評価モニタリングアラームを作成する
Amazon SES は、一連の評価関連のメトリクスを自動的に Amazon CloudWatch に発行します。これらのメトリクスを使用して、バウンス率または苦情率がアカウントのメール送信機能に影響するレベルに達すると通知するアラームを作成できます。
**注記**
このセクションの手順の CloudWatch の部分は、SES 送信者評価をモニタリングするための CloudWatch アラームの設定について主な手順を説明することを目的としています。CloudWatch アラームのオプション設定に関する詳細設定については説明しません。CloudWatch アラームの設定の詳細情報については、*Amazon CloudWatch ユーザーガイド*の「[Amazon CloudWatch アラームの使用](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html)」を参照してください。
**前提条件**
+ Amazon SNS トピックを作成し、任意のエンドポイント (メールや SMS など) を使用してそのトピックをサブスクライブします。詳細については、*Amazon Simple Notification Service デベロッパーガイド*の「[Amazon SNS トピックを作成する](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-topic.html)」および「[Amazon SNS トピックへサブスクライブする](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-subscribe-endpoint-to-topic.html)」を参照してください。
+ 現在のリージョンで E メールを送信したことがない場合は、**SES** 名前空間が無いことがあります。メトリクスを確実に取得するには、[メールボックスシミュレーター](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator)宛にテストメールを送信します。
**送信評価をモニタリングするための CloudWatch アラームを作成するには**
1. AWS マネジメントコンソール にサインインし、Amazon SES コンソール ([https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/)) を開きます。
1. 画面左側のナビゲーションペインで、[**Reputation metrics** ]を選択します。
1. **[評価メトリクス]** ページの **[アカウントレベル]** タブの **[バウンス率]** または **[苦情率]** ペインで、**[CloudWatch で表示する]** を選択します。これにより、CloudWatch コンソールが開いて、選択したメトリクスが表示されます。
1. **[グラフ化したメトリクス]** タブでは、選択したメトリクスの行で (この例では、**[Reputation.BounceRate]**)、**[アクション]** 列 (下の画像を参照) の *[アラームベル]* アイコンを選択します。これにより、**[メトリクスと条件の指定]** ページが開きます。
![\[CloudWatch metrics graph with Reputation.BounceRate metric and alarm bell icon highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/ses/latest/dg/images/cw_alarm_for_reputation.png)
1. **[Conditions]** (条件) ペインまで下にスクロールして、**[Threshold type]** (しきい値タイプ) フィールドの **[Static]** (静的) を選択します。
1. **[Whenever *metric* is...]** (メトリクスが...の場合) フィールドで、**[Greater/Equal]** (大きい/等しい) を選択します。
1. **[than...]** (...より) フィールドで、CloudWatch でアラームを発生させる値を指定します。
+ アラームを作成してバウンス率をモニタリングする場合、Amazon SES ではバウンス率を 5% よりも低く維持することをお勧めします。アカウントのバウンス率が 10% を超える場合、当社はお客様のアカウントによる E メール送信機能を一時停止することがあります。このため、アカウントのバウンス率が 0.05 (5%) 以上になると通知が送信されるように CloudWatch を設定する必要があります。
+ アラームを作成して苦情率をモニタリングする場合、Amazon SES では苦情率を 0.1% よりも低く維持することをお勧めします。アカウントの苦情率が 0.5% を超える場合、当社はお客様のアカウントによる E メール送信機能を一時停止することがあります。このため、アカウントの苦情率が 0.001 (0.1%) 以上になると通知が送信されるように CloudWatch を設定する必要があります。
1. **[Additional configuration]** (追加設定) を展開し、**[Missing data treatment]**] (欠落データの処理) フィールドで、**[Treat missing data as ignore (maintain the alarm state)]** (欠落データを無視として処理する (アラーム状態を維持する) を選択します。
1. [**次へ**] を選択します。
1. **[Configure actions]** (アクションの設定) ペインの **[Alarm state trigger]** (アラーム状態トリガー) で **[In Alarm]** (アラーム状態) を選択します。
1. **[Select an SNS topic]** (SNS トピックの選択) フィールドで、**[Select an existing SNS topic]** (既存の SNS トピックの選択) を選択します。
1. **[Send notification to...]** (...に通知を送信する) 検索ボックスで、前提条件であらかじめ作成してサブスクライブしておいたトピックを選択します。
1. [**次へ**] を選択します。
1. **[Add name and description]** (名前と説明の追加) ペインで、アラームの名前と説明を入力し、**[Next]** (次へ) を選択します。
1. **[Preview and create]** (プレビューと作成) ペインで、設定を確認し、問題がなければ **[Create alarm]** (アラームの作成) を選択します。変更したい箇所がある場合は、戻って編集するセクションの **[Previous]** (戻る) ボタンを選択します。
# 専用 IP の SNDS メトリクス
Amazon SES を使用する各AWS リージョンで、リース専用 IP アドレスのスマートネットワークデータサービス（SNDS）データを表示できます。この SNDS データは、Amazon CloudWatch コンソールで使用できます。
SNDS は、IP 所有者が IP 空間内のスパムを防止できるようにする Outlook プログラムです。Amazon SES は、専用 IP をリースするユーザーのために、この重要なデータを提供します。SNDS データは、IP のメール送信動作に関するインサイトを提供し、送信者の評価が懸念される領域を呼び出します。
**注記**
Outlookを参照する際、これはトラッキングするすべてのドメインをカバーします。例えば、これは Hotmail.com、Outlook.com、および Live.com をカバーできます。
**専用 IP アドレスの SNDS データを表示するには**
1. Amazon CloudWatch コンソールにサインインします。[https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/)
1. ナビゲーションペインで、**[Metrics]** (メトリクス) を展開し、**[All metrics]** (すべてのメトリクス) を選択します。
*(新しい CloudWatch コンソールインターフェイスについて指示が与えられています)。*
1. **[Metrics]** (メトリクス) コンテナにある **[Browse]** (ブラウズ) タブの下で、AWS リージョン を選択してから、**SES** を選択します。
1. **IP メトリクス**を選択すると、SNDS によって追跡される専用の IP がすべて表示されます
*(注: 選択したリージョンにアカウントに関連付けられている専用 IP アドレスがない場合、**IP メトリクス**は、CloudWatch コンソールに表示されません)。*
1. 一覧の SNDS によって追跡されるすべての専用 IP を表示するか、メトリクスのみを表示するために個別の IP アドレスを選択します。。
次のメトリクスは、専用 IP アドレスごとに提供され、Outlook によって定義されます。詳細については、Outlook SNDS の[よくある質問](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/FAQ.aspx#DataProvided)を参照してください。
**注記**
これらのメトリクスは、1 日に 1 回更新データを提供する活動期間を表します。メトリクスには、24 時間に対応するタイムスタンプもあります。
+ **SNDS.RCPTCommands** - これは、活動期間中に特定のIPアドレスに対してSNDSによって認識されるRCPTコマンドの数。RCPT コマンドは、メールの送信に使用される SMTP プロトコルのパートです。SMTP プロトコルでは、電子メールの配信先となる受信者アドレスを指定します。
+ **SNDS.DATACommands** - 活動期間中に特定のIPアドレスに対して SNDS によって認識される DATA コマンドの数。DATA コマンドは、メールを送信するために使用される SMTP プロトコルのパートです。具体的には、以前に確立された意図された受信者に実際にメッセージを送信するパートです。
+ **SNDS.MessageRecipients** - 活動期間中に特定の IP アドレスについて、SNDS によって認識されたメッセージの受信者数。
+ **SNDS.SpamRate** - 指定した活動期間中にIPアドレスによって送信されたすべてのメッセージに適用されたスパムフィルタリングの集計結果を表示。
+ スパムレート 0 は、IP アドレスのスパムが 10% 未満であることを意味します。
+ スパムレート 0.5 は、IP アドレスから 10% ～ 90% のスパムが生成されたことを意味します。
+ スパムレート 1 は、IP アドレスから 90% 以上のスパムが生成されたことを意味します。
+ **SNDS.ComplaintRate** - 活動期間中に、IP から受信したメッセージが Outlook ユーザーによって不平を言われた時間の割合です。
+ クレームレート 1 は、苦情率が 100% を意味します。
+ たとえば、クレームレートが 0.05 の場合、苦情率が 5% を意味します。
+ クレームレート 0 は、レートが 0.1% 未満であることを意味します。
+ **SNDS.TrapHits** - 「トラップアカウント」に送信されたメッセージの数。トラップアカウントは、Outlook によって管理され、メールを要求しないアカウントです。したがって、トラップアカウントに送信されたメッセージは、スパムである可能性が非常に高いです。
## トラブルシューティングに関する質問
**Q1. データが毎日移入されないのはなぜですか ？ 次のシナリオのいずれかが適用できます。**
+ SNDS データは、Outlook SNDS プログラムに依存します。
+ 値を計算するためには SNDS が受信する必要のある E メールの最小値があります。IP上の E メールのボリュームが少ない場合、データは利用できない場合があります。
**Q2. SNDS.SpamRate およびSNDS.ComplaintRate メトリクスが変更されるのはなぜですか。また、レートが 1 の値に変更された場合は何をすればよいですか?**
これは、送信動作の何かが Outlook SNDS プログラムから否定的な応答をトリガーしたことを示すインジケータです。この場合、他のインターネットサービスプロバイダー (ISP) と契約番号を確認して、それがグローバルな問題ではないことをチェックします。これがグローバルな問題である場合は、複数の ISP での問題が発生する可能性があり、リスト、コンテンツ、ディストリビューション、またはアクセス許可の問題が考えられます。Outlook に固有のものである場合は、[Outlook に最適に配信する方法](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/)を参照ください。
**Q3. SNDS.SpamRate の値が 0(または 0.5) から 1 に変更された場合、AWS サポートはどのようなアクションを実行しますか?**
AWSには SNDS に対する制御がないため、SNDS に対する影響はありません。すべての緩和リクエストは[新しいサポートリクエストフォーム](https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75)を通じて Outlook に直接ファイルする必要があります。
# E メール送信の自動的な一時停止
送信者の評価を保護するために、特定の設定セットを使用して送信されたメッセージ、または特定の AWS リージョンの Amazon SES アカウントから送信されたすべてのメッセージの E メール送信を一時的に一時停止できます。
Amazon CloudWatch と Lambda を使用して､自動化することで、評価メトリクス (バウンス率や苦情率など) が一定の特定のしきい値を超えた場合に、E メール送信を自動的に停止させるソリューションを作成できます。このトピックでは、このソリューションをセットアップする手順について説明します。
**Topics**
+ [Amazon SES アカウントの E メール送信を自動的に一時停止する](monitoring-sender-reputation-pausing-account.md)
+ [設定セットの E メール送信を自動的に一時停止する](monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set.md)
# Amazon SES アカウントの E メール送信を自動的に一時停止する
このセクションの手順では、単一の AWS 地域で Amazon SES アカウントの E メール送信を自動的に一時停止するように Amazon SES、Amazon SNS、Amazon CloudWatch、 AWS Lambda を設定するためのステップを説明します。複数のリージョンから E メールを送信する場合は、このソリューションを実装するリージョンごとにこのセクションの手順を繰り返します。
**Topics**
+ [パート 1: IAM ロールの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1)
+ [パート 2: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2)
+ [パート 3: アカウントの E メール送信の再有効化](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3)
+ [パート 4: Amazon SNS トピックおよびサブスクリプションを作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4)
+ [パート 5: CloudWatch アラームの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5)
+ [パート 6: ソリューションをテストする](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-6)
## パート 1: IAM ロールの作成
E メール送信の自動一時停止を設定するための最初のステップは、`UpdateAccountSendingEnabled` API オペレーションを実行できる IAM ロール を作成することです。
**IAM ロールを作成するには**
1. IAM コンソール ([https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/)) を開きます。
1. ナビゲーションペインで **Roles (ロール) ** を選択してください。
1. [**ロールの作成**] を選択してください。
1. [**信頼されたエンティティを選択**] ページで、[**信頼されたエンティティタイプ**] の [**AWS のサービス**] を選択します。
1. **[Use case]** (ユースケース) で、**Lambda** を選択し、**[Next]** (次へ) を選択します。
1. **[Add permissions]** (アクセス許可を追加) ページで、次のポリシーを選択します。
+ **AWSLambdaBasicExecutionRole**
+ **AmazonSESFullAccess**
**ヒント**
**[Permission policies]** (アクセス許可ポリシー) の下にある検索ボックスを使用して、これらのポリシーをすばやく特定します。ただし、最初のポリシーを検索して選択した後、2 番目のポリシーを検索して選択する前に、**[Clear filters]** (フィルターをクリア) を選択する必要があります。
次いで、**[次へ]** を選択します。
1. **[Name, review, and create]** (名前、確認、および作成) ページの **[Role details]** (ロールの詳細) の下にある **[Role name]** (ロール名) フィールドに、意味のあるポリシーの名前を入力します。
1. 選択した 2 つのポリシーが、**[Permissions policy summary]** (アクセス許可ポリシーの概要) テーブルに表示されていることを確認して、**[Create role]** (ロールの作成) を選択します。
## パート 2: Lambda 関数を作成する
IAM ロールを作成した後で、Lambda 関数を作成して、アカウントの E メール送信を一時停止することができます。
**Lambda 関数を作成するには**
1. [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/) で AWS Lambda コンソールを開きます。
1. リージョンセレクターを使用して、この Lambda 関数をデプロイするリージョンを選択します。
**注記**
この関数は、このステップで選択した AWS リージョンでのみ E メール送信を一時停止します。複数のリージョンから E メールを送信する場合は、E メール送信を自動的に一時停止するリージョンごとにこのセクションの手順を繰り返します。
1. [**Create function**] を選択します。
1. [**Create function**] で [**Author from scratch**] を選択します。
1. **[Basic information]** (基本的な情報) ページで、以下のステップを完了します。
+ **[Function name]** (関数名) に Lambda 関数の名前を入力します。
+ **[ランタイム]** で、**[Node.js 18x]** (または、現在選択リストで提供されているバージョン) を選択します。
+ **[Architecture]** (アーキテクチャ) で、事前に選択されたデフォルト、**x86\$164** を保持します。
+ アクセス許可で、**[Change default execution role]** (デフォルト実行ロールの変更) を拡張し、**[Use an existing role]** (既存のロールを使用) を選択します。
+ **[Existing role]** (既存のロール) リストボックスで、[パート 1: IAM ロールの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1) で作成した IAM ロールを選択します。
次に、[**Create function**] を選択します。
1. コードエディタの **[Code source]** (コードソース) に､以下のコードを貼り付けます｡
```
'use strict';
const { SES } = require("@aws-sdk/client-ses")
// Create a new SES object.
var ses = new SES({});
// Specify the parameters for this operation. In this case, there is only one
// parameter to pass: the Enabled parameter, with a value of false
// (Enabled = false disables email sending, Enabled = true enables it).
var params = {
Enabled: false
};
exports.handler = (event, context, callback) => {
// Pause sending for your entire SES account
ses.updateAccountSendingEnabled(params, function(err, data) {
if(err) {
console.log(err.message);
} else {
console.log(data);
}
});
};
```
その後、**[デプロイ]** を選択します。
1. **[テスト]** を選択します。**[Configure test event]** (テストイベントの設定) ウィンドウが表示されたら、**[Event name]** (イベント名) フィールドに名前を入力し、**[Save]** (保存) を選択します。
1. **[Test]** (テスト) ドロップボックスを拡張し、作成したイベントの名前を選択してから、**[Test]** (テスト) を選択します。
1. そのすぐ下に、**[Execution results]** (実行結果) タブが表示されます。右に `Status: Succeeded` が表示されていることを確認します。関数の実行に失敗した場合は、次のことを実行します。
+ [パート 1: IAM ロールの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1) で作成した IAM ロールに正しいポリシーが含まれていることを確認します。
+ Lambda 関数のコードにエラーがないことを確認します。Lambda コードエディタでは、構文エラーやその他の潜在的な問題が自動的にハイライトされます。
## パート 3: アカウントの E メール送信の再有効化
[パート 2: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) で Lambda 関数のテストをする副作用は、Amazon SES アカウントの E メール送信が一時停止していることです。ほとんどの場合は、CloudWatch アラームがトリガーされるまで、アカウントの送信を一時停止しません。
このセクションの手順では、Amazon SES アカウントの E メール送信を再度有効にします。これらの手順を完了するには、 AWS Command Line Interfaceをインストールして設定する必要があります。詳細については、「[AWS Command Line Interface ユーザーガイド](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/)」を参照してください。
**E メール送信を再有効化するには**
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、アカウントの E メールの送信を再度有効にします。*sending\$1region* を、E メール送信を再び有効にするリージョンの名前に置き換えます。
```
aws ses update-account-sending-enabled --enabled --region sending_region
```
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、アカウントの E メールの送信ステータスを確認します。
```
aws ses get-account-sending-enabled --region sending_region
```
次の出力が表示された場合は、アカウントの E メール送信が正常に再有効化されています。
```
{
"Enabled": true
}
```
## パート 4: Amazon SNS トピックおよびサブスクリプションを作成する
アラームが発生したときに CloudWatch が Lambda 関数を実行するには、まず Amazon SNS トピックを作成し、Lambda 関数をサブスクライブする必要があります。
**Amazon SNS トピックを作成し、Lambda 関数をそのトピックにサブスクライブするには**
1. Amazon SNS コンソールの[https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home)を開いてください。
1. 「*Amazon Simple Notification Service デベロッパーガイド*」のステップに従って[トピックを作成](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html)します。
1. [**Type**] (タイプ) は、(**FIFO** ではなく) [**Standard**] (標準) にする必要があります。
1. *Amazon Simple Notification Service デベロッパーガイド*のステップに従って[トピックにサブスクライブ](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html)します。
1. **[プロトコル]** で **[AWS Lambda]** を選択します。
1. [**Endpoint**] に、[パート 2: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) で作成した Lambda 関数を選択します。
## パート 5: CloudWatch アラームの作成
このセクションでは、メトリクスが特定のしきい値に到達するとトリガーされるアラームを CloudWatch に作成する手順を紹介します。アラームが発生すると、[パート 4: Amazon SNS トピックおよびサブスクリプションを作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4) で作成した Amazon SNS トピックに通知が送信され、[パート 2: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) で作成した Lambda 関数が実行されます。
**CloudWatch アラームの作成**
1. CloudWatch コンソール ([https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/)) を開きます。
1. リージョンセレクターを使用して、E メール送信を自動的に一時停止するリージョンを選択します。
1. ナビゲーションペインで、[**Alarms**] を選択します。
1. [**Create Alarm (アラーム作成)**] を選択します。
1. [**Create Alarm**] ウィンドウの、[**SES Metrics**] の下で、[**Account Metrics**] を選択します。
1. [**Metric Name**] で、次のいずれかのオプションを選択します。
+ **Reputation.BounceRate** – アカウントの全体のハードバウンス率が定義したしきい値を超えた場合に、アカウントの E メール送信を一時停止する場合は、このメトリクスを選択します。
+ **Reputation.ComplaintRate** – アカウントの全体の苦情率が定義したしきい値を超えた場合に、アカウントの E メール送信を一時停止する場合は、このメトリクスを選択します。
[**Next**] を選択します。
1. 以下の手順を実行します。
+ [**Alarm Threshold**] の [**Name**] に、アラームの名前を入力します。
+ [**Whenever: Reputation.BounceRate**] または [**Whenever: Reputation.ComplaintRate**] で、アラームをトリガーするしきい値を指定します。
**注記**
バウンス率が 5% を超えるか、苦情率が 0.1% を超えると、アカウントは自動的に確認中になります。CloudWatch アラームを発生させるバウンス率または苦情率を指定する場合は、これらの割合より低い値を使用して、お客様のアカウントが確認中とならないようにすることをお勧めします。
+ [**アクション**] の [**アラームが次の時:**] で、[**状態: 警告**] を選択します。[**Send notification to**] に [パート 4: Amazon SNS トピックおよびサブスクリプションを作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4) で作成した Amazon SNS トピックを選択します。
[**Create Alarm**] を選択します。
## パート 6: ソリューションをテストする
`ALARM` 状態に入ったときに Lambda 関数を実行するようにアラームをテストできるようになりました。`SetAlarmState` API オペレーションを使用して、アラームの状態を一時的に変更することができます。
このセクションの手順はオプションですが、ソリューション全体が正しく設定されていることを確認するために、これらの手順を完了することをお勧めします。
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、アカウントの E メールの送信ステータスを確認します。*region* は、使用しているリージョンの名前に置き換えます。
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
送信がアカウントに対して有効になっている場合、次の出力が表示されます。
```
{
"Enabled": true
}
```
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、アラーム状態を一時的に `ALARM` に変更します。**aws cloudwatch set-alarm-state --alarm-name *MyAlarm* --state-value ALARM --state-reason "Testing execution of Lambda function" --region *region***
前述のコマンドで、*MyAlarm* を、「[パート 5: CloudWatch アラームの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5)」で作成したアラームの名前に置き換え、*region* を、E メール送信を自動的に一時停止するリージョンに置き換えます。
**注記**
このコマンドを実行すると、アラームの状態は `OK` から `ALARM` に切り替わり、数秒で `OK` に戻ります。これらのステータスの変更は、CloudWatch コンソールのアラームの [**History**] タブで [DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html) オペレーションを使用して表示できます。
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、アカウントの E メールの送信ステータスを確認します。
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Lambda 関数が正常に実行された場合、次の出力が表示されます。
```
{
"Enabled": false
}
```
1. [パート 3: アカウントの E メール送信の再有効化](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3) の手順を実行して、アカウントの E メール送信を再度有効にします。
# 設定セットの E メール送信を自動的に一時停止する
Amazon SES に設定された特定の設定を使用して送信された E メールに固有の評価メトリクスをエクスポートするように Amazon CloudWatch を設定できます。これらのメトリクスを使用して、これらの設定セットに固有の CloudWatch アラームを作成できます。これらのアラームが特定のしきい値を超えると、Amazon SES アカウントの E メール送信機能全体に影響を与えずに、指定した設定セットを使用する E メールの送信を自動的に一時停止することができます。
**注記**
このセクションで説明するソリューションは、1 つの AWS リージョン内の特定の設定セットの E メール送信を一時停止します。複数のリージョンから E メールを送信する場合は、このソリューションを実装するリージョンごとにこのセクションの手順を繰り返します。
**Topics**
+ [パート 1: 設定セットの評価メトリクスレポートを有効にする](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-1)
+ [パート 2: IAM ロールの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2)
+ [パート 3: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3)
+ [パート 4: 設定セットの E メール送信の再有効化](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4)
+ [パート 5: Amazon SNS トピックを作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5)
+ [パート 6: CloudWatch アラームの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6)
+ [パート 7: ソリューションをテストする](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-7)
## パート 1: 設定セットの評価メトリクスレポートを有効にする
設定セットの E メール送信を自動的に一時停止するように Amazon SES を設定する前に、まず設定セットの評価メトリクスのエクスポートを有効にする必要があります。
設定セットのバウンスと苦情メトリクスのエクスポートを有効にするには、[レピュテーションメトリクスの表示とエクスポート](configuration-sets-export-metrics.md) の手順を完了します。
## パート 2: IAM ロールの作成
E メール送信の自動一時停止を設定するための最初のステップは、`UpdateConfigurationSetSendingEnabled` API オペレーションを実行できる IAM ロール を作成することです。
**IAM ロールを作成するには**
1. IAM コンソール ([https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/)) を開きます。
1. ナビゲーションペインで **Roles (ロール) ** を選択してください。
1. [**ロールの作成**] を選択してください。
1. **[Select type of trusted entity]** (信頼されたエンティティの種類を選択) で、**[AWS service]** (AWS のサービス) を選択します。
1. [**このロールを使用するサービスを選択**] の下で、[**Lambda**] を選択します。[**Next: Permissions (次へ: アクセス許可)**] を選択します。
1. [**Attach permissions policies**] ページで、次のいずれかのポリシーを選択します。
+ [**AWS Lambda BasicExecutionRole**]
+ **AmazonSESFullAccess** ([https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html) を呼び出すアクセス許可を含む、ニーズに合わせてカスタマイズされたカスタムロールを使用することをお勧めします。)
**ヒント**
ポリシーのリストの上部にある検索ボックスを使用すると、これらのポリシーをすばやく特定できます。
[**Next: Review**] を選択します。
1. [**Review**] ページで、[**Name**] にロールの名前を入力します。[**ロールの作成**] を選択します。
## パート 3: Lambda 関数を作成する
IAM ロールを作成した後で、Lambda 関数を作成して、設定セットの E メール送信を一時停止することができます。
**Lambda 関数を作成するには**
1. [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/) で AWS Lambda コンソールを開きます。
1. リージョンセレクターを使用して、この Lambda 関数をデプロイするリージョンを選択します。
**注記**
この関数では、このステップで選択した AWS リージョン内の設定セットの E メール送信を一時停止します。複数のリージョンから E メールを送信する場合は、E メール送信を自動的に一時停止するリージョンごとにこのセクションの手順を繰り返します。
1. [**Create function**] を選択します。
1. [**Create function**] で [**Author from scratch**] を選択します。
1. [**Author from scratch**] で、次のステップを実行します。
+ [**名前**] に Lambda 関数の名前を入力します。
+ **ランタイム**には、**Node.js 14x** (または、現在選択リストで提供されているバージョン) を選択します。
+ [**Role**] で、[**Choose an existing role**] を選択します。
+ [**Existing role**] には、[パート 2: IAM ロールの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2) で作成した IAM ロールを選択します。
[**Create function**] を選択します。
1. コードエディタの [**Function code**] に､以下のコードを貼り付けます｡
```
'use strict';
import {
SES
}
from 'aws-sdk';
const ses = new SES();
const configSet = 'CONFIG_SET_NAME_HERE';
const params = {
ConfigurationSetName: configSet,
Enabled: false
};
export const handler = async (event) => {
try {
const data = await ses.updateConfigurationSetSendingEnabled(params).promise();
console.log('Configuration Set Update:', data);
return {
statusCode: 200,
body: JSON.stringify({
message: 'Successfully paused email sending for configuration set.',
data
}),
};
}
catch (err) {
console.error('Error:', err.message);
return {
statusCode: 500,
body: JSON.stringify({
message: 'Failed to pause email sending for configuration set.',
error: err.message
}),
};
}
};
```
前述のコードの *ConfigSet* を設定セットの名前と置き換えます。[**Save**] を選択します。
1. [**Test**] を選択します。[**Configure test event**] ウィンドウが表示されたら、[**Event name**] フィールドに名前を入力してから、[**Create**] を選択します。
1. ページ上部の通知バーに `Execution result: succeeded` と表示されていることを確認します。関数の実行に失敗した場合は、次のことを実行します。
+ [パート 2: IAM ロールの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2) で作成した IAM ロールに正しいポリシーが含まれていることを確認します。
+ Lambda 関数のコードにエラーがないことを確認します。Lambda コードエディタでは、構文エラーやその他の潜在的な問題が自動的にハイライトされます。
## パート 4: 設定セットの E メール送信の再有効化
[パート 3: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) で Lambda 関数のアップロードとテストをする副作用は、設定セットの E メール送信が一時停止していることです。ほとんどの場合は、CloudWatch アラームがトリガーされるまで、設定セットの送信を一時停止しません。
このセクションの手順では、E メール送信設定を再度有効にします。これらの手順を完了するには、 AWS Command Line Interfaceをインストールして設定する必要があります。詳細については、「[AWS Command Line Interface ユーザーガイド](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/)」を参照してください。
**E メール送信を再有効化するには**
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、設定セットの E メールの送信を再度有効にします。
```
aws ses update-configuration-set-sending-enabled \
--configuration-set-name ConfigSet \
--enabled
```
前述のコマンドで、*ConfigSet* を、E メール送信を一時停止する設定セットの名前に置き換えます。
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、E メールの送信が有効であることを確認します。
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet \
--configuration-set-attribute-names reputationOptions
```
このコマンドは、次の例と同様の出力を生成します。
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
`SendingEnabled` の値が `true` の場合、設定セットの E メール送信は正常に再有効化されています。
## パート 5: Amazon SNS トピックを作成する
アラームが発生したときに CloudWatch が Lambda 関数を実行するには、まず Amazon SNS トピックを作成し、Lambda 関数をサブスクライブする必要があります。
**Amazon SNS トピックを作成するには**
1. Amazon SNS コンソール ([https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home)) を開きます。
1. リージョンセレクターを使用して、E メール送信を自動的に一時停止するリージョンを選択します。
1. ナビゲーションペインで、[**トピック**] を選択します。
1. [**Create new topic**] を選択します。
1. [**Create new topic**] ウィンドウで、[**Topic name**] にトピックの名前を入力します。必要に応じて、[**Display name**] フィールドにわかりやすい名前を入力することもできます。
[**トピックの作成**] を選択します。
1. トピックのリストで、前のステップで作成したトピックの横にあるチェックボックスをオンにします。[**Actions**] メニューで、[**Subscribe to topic**] を選択します。
1. [**Create subscription**] ウィンドウで、以下の選択を行います。
+ [**プロトコル**] で [**AWS Lambda**] を選択します。
+ [**Endpoint**] に、[パート 3: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) で作成した Lambda 関数を選択します。
+ [**Version or alias**] に [**default**] を選択します。
1. [**Create subscription**] を選択します。
## パート 6: CloudWatch アラームの作成
このセクションでは、メトリクスが特定のしきい値に到達するとトリガーされるアラームを CloudWatch に作成する手順を紹介します。アラームが発生すると、[パート 5: Amazon SNS トピックを作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5) で作成した Amazon SNS トピックに通知が送信され、[パート 3: Lambda 関数を作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) で作成した Lambda 関数が実行されます。
**CloudWatch アラームの作成**
1. CloudWatch コンソール ([https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/)) を開きます。
1. リージョンセレクターを使用して、E メール送信を自動的に一時停止するリージョンを選択します。
1. 左側のナビゲーションペインで、[**Alarms**] を選択します。
1. [**Create Alarm**] を選択します。
1. [**Create Alarm**] ウィンドウの、[**SES Metrics**] の下で、[**Configuration Set Metrics**] を選択します。
1. [**ses:configuration-set**] 列で、アラームを作成する設定セットを検索します。[**Metric Name**] で、次のいずれかのオプションを選択します。
+ **Reputation.BounceRate** – 設定セットの全体のハードバウンス率が定義したしきい値を超えた場合に、設定セットの E メール送信を一時停止する場合は、このメトリクスを選択します。
+ **Reputation.ComplaintRate** – 設定セットの全体の苦情率が定義したしきい値を超えた場合に、設定セットの E メール送信を一時停止する場合は、このメトリクスを選択します。
[**Next**] を選択します。
1. 以下の手順を実行します。
+ [**Alarm Threshold**] の [**Name**] に、アラームの名前を入力します。
+ [**Whenever: Reputation.BounceRate**] または [**Whenever: Reputation.ComplaintRate**] で、アラームをトリガーするしきい値を指定します。
**注記**
Amazon SES アカウントの全体的なバウンス率が 10% を超える場合、または Amazon SES アカウントの全体的な苦情率が 0.5% を超える場合、Amazon SES アカウントは自動的に確認中となります。CloudWatch アラームを発生させるバウンス率または苦情率を指定する場合は、これらの割合よりはるかに低い値を使用して、お客様のアカウントが確認中とならないようにすることをお勧めします。
+ [**アクション**] の [**アラームが次の時:**] で、[**状態: 警告**] を選択します。[**Send notification to**] に [パート 5: Amazon SNS トピックを作成する](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5) で作成した Amazon SNS トピックを選択します。
[**Create Alarm**] を選択します。
## パート 7: ソリューションをテストする
`ALARM` 状態に入ったときに Lambda 関数を実行するようにアラームをテストできるようになりました。CloudWatch API で `SetAlarmState` オペレーションを使用して、アラームの状態を一時的に変更することができます。
このセクションの手順はオプションですが、ソリューション全体が正しく設定されていることを確認するために、これらの手順を完了することをお勧めします。
**ソリューションをテストするには**
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、設定セットの E メールの送信ステータスを確認します。
```
aws ses describe-configuration-set --configuration-set-name ConfigSet
```
送信が設定セットに対して有効になっている場合、次の出力が表示されます。
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
`SendingEnabled` の値が `true` の場合、現在設定セットの E メール送信は有効になっています。
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、アラーム状態を一時的に `ALARM` に変更します。
```
aws cloudwatch set-alarm-state \
--alarm-name MyAlarm \
--state-value ALARM \
--state-reason "Testing execution of Lambda function"
```
前述のコマンドの *MyAlarm* を [パート 6: CloudWatch アラームの作成](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6) で作成したアラームの名前に置き換えます。
**注記**
このコマンドを実行すると、アラームの状態は `OK` から `ALARM` に切り替わり、数秒で `OK` に戻ります。これらのステータスの変更は、CloudWatch コンソールのアラームの [**History**] タブで [DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html) オペレーションを使用して表示できます。
1. コマンドラインで次のコマンドを入力して、設定セットの E メールの送信ステータスを確認します。
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet
```
Lambda 関数が正常に実行された場合、次の例のような出力が表示されます。
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": false
}
}
```
`SendingEnabled` の値が `false` の場合、設定セットの E メール送信は無効になり、Lambda 関数が正常に実行されたことを示します。
1. [パート 4: 設定セットの E メール送信の再有効化](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4) の手順を実行して、設定セットの E メール送信を再度有効にします。