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Amazon Quick Flows の使用
Amazon Quick Flows は、ルーチンタスクを自動化するワークフローをユーザーが作成、カスタマイズ、共有できるようにする Amazon Quick 内の機能です。チャットエージェントとの会話からフローを生成したり、自然言語で必要なものを記述したり、ビジュアルエディタを使用して手動で構築したりできます。技術的なスキルは必要ありません。フローは、管理者管理ライブラリに公開し、組織内の他の Amazon Quick ユーザーと共有することもできます。
各フローは、ユーザー入力を収集し、データまたはウェブから AI レスポンスを生成し、接続されたアプリケーションでアクションを実行し、ステップの実行方法を制御するロジックを適用できる一連のステップです。
フローとは
フローは、一度定義し、必要なたびに実行する一連のステップです。エディタでフローを構築し、ガイド付きstep-by-stepモードまたは会話チャットモードで実行して、出力を絞り込み、フォローアップの質問をすることができます。
各フローには、以下のステップタイプを含めることができます。
AI レスポンス
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カスタムエージェントからレスポンスを取得し、アクションを実行できるチャットエージェントステップ。
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トピックに関する調査を実行する調査ステップ。
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ウェブ検索を使用してレスポンスを取得するウェブ検索ステップ。
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基本 AI モデルから直接レスポンスを取得する一般的なナレッジステップ。
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パブリックウェブサイトでタスクを実行する UI エージェントステップ。
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入力からイメージを生成するイメージステップを作成します。
フローロジック
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1 つ以上のステップに実行手順を追加する推論グループステップ。
データインサイト
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スペースまたはナレッジベースからインサイトを取得するクイックデータステップ。
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ダッシュボードとトピック ダッシュボードとトピックからレスポンスを取得するダッシュボードとトピックのステップ。
アクション
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接続されたアプリケーションを読み書きするアプリケーションアクションステップ。
ユーザー入力
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ユーザーからテキストを取得して使用するテキストステップ。
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ユーザーからファイルを取得して使用するファイルステップ。
各コンポーネントの詳細な説明については、「」を参照してくださいフローコンポーネントと機能。
フローの理由
組織は、人間の判断とシステムとのやり取りの両方を必要とするビジネスプロセスに直面します。Amazon Quick Flows は、AI 推論と直接的なビジネスアクションを組み合わせることで、このギャップを埋めます。これにより、提案のリクエストに対する応答の生成 (RFPs、作業明細書 (SOWs) の確認、業界の傾向をセールスピッチにまとめるなどのタスクを自動化できます。
Amazon Quick Flows は、部門間で役立ちます。
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販売、マーケティング、オペレーション: リードの認定、パーソナライズされた提案の生成、マーケティングコンテンツの作成、顧客関係管理 (CRM) レコードの更新、および Okta レスポンスなどのサポートプロセス
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人事 (HR): 従業員のリクエストの処理、ポリシーに関する質問への回答、オンボーディングステップの自動化
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財務: 経費レポートの分析、異常のフラグ付け、定期的な承認の処理
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情報テクノロジー (IT): トラブルシューティング、システムモニタリング、アクセス管理の自動化
