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# トラブルシューティング
<a name="qbiz-indexes-troubleshooting"></a>

## Amazon Q Business が統合ページに表示されない
<a name="qbiz-not-seen-in-integrations"></a>

**症状**
+ 統合ページに Amazon Q Business オプションがありません
+ 新しい Amazon Q Business 統合を作成できません

**解決策**
+ Amazon Q Business/BYOI ナレッジベースを作成できるのは管理者ユーザーのみです
+ ユーザーに管理者ペルソナのアクセス許可があることを確認する

## Amazon Q Business アプリケーションの取得に失敗しました
<a name="failed-to-fetch-qbiz-applications"></a>

**解決策**
+ 管理者コンソールで Amazon Q Business が有効になっていることを確認する
+ ログアウトして再度ログインしてセッションを更新し、オペレーションを再試行する

## ナレッジベースの作成中に表示されるアプリケーションのリストに Amazon Q Business アプリケーションが表示されない
<a name="qbiz-application-not-seen-in-list"></a>

**症状**
+ ナレッジベースの作成ページで Amazon Q Business アプリケーションリストが空です
+ Amazon Q Business アプリケーションリストが入力されているが、予想されるアプリケーションがない

**解決策**
+ 不足している Amazon Q Business アプリケーションに、管理者コンソールの AWS リソースページでアクセス許可が付与されているかどうかを確認します。

## データセットの作成に失敗しました。チャットインスタンスの準備が完了していません。後でもう一度試してください
<a name="failed-to-create-dataset-chat-instance-not-ready"></a>

**症状**
+ ナレッジベースの作成が失敗し、「チャットインスタンスは準備ができていません。後でもう一度試してください」
+ ナレッジベース作成プロセスを完了できない

**解決策**
+ Amazon Quick でナレッジベースを初めて作成する場合は、5 分待ってからオペレーションを再試行します。