ユーザー管理のセットアップ - Amazon Quick
前提条件同意中に付与されるアクセス許可Google Drive ナレッジベースを設定するアクセス制御統合の管理とトラブルシューティング既知の制限事項

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ユーザー管理のセットアップ

ユーザー管理のセットアップでは、Google Drive に直接サインインして接続を承認します。Amazon Quick は、マネージド OAuth フローを通じて認証を処理します。Google Cloud プロジェクト、サービスアカウント、またはドメイン全体の委任は必要ありません。

前提条件

ユーザー管理の Google Drive ナレッジベースを設定する前に、以下を確認してください。

  • Google Drive にアクセスできる Google アカウントがある。

  • Google Workspace 管理者は、サードパーティーアプリへのアクセスを許可するか、ユーザーに代わって Amazon Quick アプリを許可できます。

  • ブラウザでは、Amazon Quick コンソールドメインからのポップアップが許可されます。

注記

組織が Google WorkSpace でサードパーティーアプリへのアクセスを制限している場合、ユーザーがサインインする前に、Google WorkSpace 管理者が Amazon Quick アプリを許可する必要がある場合があります。サインイン中にエラーが発生した場合は、Google Workspace 管理者にお問い合わせください。

注記

ユーザー管理の設定では、ドキュメントレベルのアクセスコントロール (ACL) はサポートされていません。ACL は、特定のドキュメントにアクセスできるユーザーを制御するメカニズムです。ドキュメントレベルのアクセスコントロールが必要な場合は、管理者管理の Google Drive ナレッジベースのセットアップ代わりに を使用します。

同意中に付与されるアクセス許可

接続を承認すると、Amazon Quick は Google アカウントから次のアクセス許可をリクエストします。

すべての Google Drive ファイルを表示してダウンロードする

  • Amazon Quick に Google Drive ファイルの表示を許可する

  • Amazon Quick にファイルのダウンロードを許可する

  • Amazon Quick がファイルを共有するユーザーの名前と E メールアドレスを表示できるようにします。

Google Drive ファイルに関する情報を表示する

  • Amazon Quick にファイルのタイトルと説明の表示を許可する

  • Amazon Quick がファイルを共有するユーザーの名前と E メールアドレスを表示できるようにします。

  • Amazon Quick にフォルダとファイルの整理方法の表示を許可する

注記

このアクセスは、Google アカウントのアクセス許可設定からいつでも確認および削除できます。

Google Drive ナレッジベースを設定する

ユーザー管理の Google Drive ナレッジベースを作成するには、Amazon Quick コンソールで次の手順を実行します。

  1. Amazon Quick コンソールで、統合を選択します。

  2. Google Drive を検索し、Add (+) アイコンを選択します。

  3. Google Drive ナレッジベースの作成ダイアログの認証メソッドで、Google Drive にサインインを選択し、Google のサインインと同意のフローを完了します。

  4. ナレッジベースの作成 に、ナレッジベースの名前とオプションの説明を入力します。

  5. Content セクションで、Add content を選択し、インデックスを作成する Google Drive ファイルとフォルダを選択します。個人用ドライブ、共有ファイル、組織内の共有ドライブからコンテンツを参照できます。

  6. [作成] を選択します。

Create を選択すると、データ同期が自動的に開始されます。

アクセス制御

重要

Amazon Quick がユーザー管理のセットアップを通じて Google Drive コンテンツをインデックス作成する場合、Google Drive からのアクセスコントロールリスト (ACLs) は同期されません。インデックス付きコンテンツはすべて、Google Drive のアクセス許可に関係なく、Amazon Quick のナレッジベースにアクセスできるすべてのユーザーがアクセスできます。ナレッジベースを作成するときは、含めるコンテンツを慎重に確認してください。

ドキュメントレベルのアクセスコントロールが必要な場合は、管理者管理の Google Drive ナレッジベースのセットアップ代わりに を使用します。

統合の管理とトラブルシューティング

統合の編集、共有、または削除の手順については、「」を参照してください既存の統合の管理。

同期の問題やドキュメントの欠落など、ナレッジベースのトラブルシューティングの詳細については、「」を参照してくださいナレッジベースのトラブルシューティング。

Google ドライブ固有の問題

  • 管理者によってブロックされたアプリ – Google Workspace 管理者がサードパーティーのアプリへのアクセスを制限している場合、サインインしようとするとエラーが表示されることがあります。Amazon Quick アプリを許可するには、Google Workspace 管理者にお問い合わせください。

  • 認証ポップアップが失敗する – ブラウザで Amazon Quick コンソールドメインからのポップアップが許可されていることを確認します。別のブラウザを使用するか、ブラウザキャッシュをクリアしてみてください。

  • アクセス許可の取り消し – 以前に Google アカウントのアクセス許可設定から Amazon Quick Access を取り消した場合は、統合を編集して再度サインインして再認証する必要があります。

  • コンテンツがない – 認証に使用した Google アカウントが、選択したファイルとフォルダにアクセスできることを確認します。最初の同期後に共有されたコンテンツには、インデックスの再同期が必要です。

  • Google API レート制限 – Google Drive は、使用期間の長い間、リクエストを制限する場合があります。同期が失敗または不完全な場合は、オフピーク時間に再試行します。

既知の制限事項

  • ドキュメントレベルのアクセスコントロール (ACL) は、ユーザー管理のセットアップではサポートされていません。ドキュメントレベルのアクセスコントロールが必要な場合は、 を使用します管理者管理の Google Drive ナレッジベースのセットアップ。

  • ファイルコメントの同期はサポートされていません。