翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# 進捗状況の測定
ここまでのセクションでは、主にクラウドリーダーがクラウド運用モデルに関する説得力のあるビジョンをどのように作成できるかについて説明しました。その中で、クラウド運用モデルの構築をサポートするために、戦略を実装に結び付ける方法についてのガイダンスを提供しました。また、COM Framework AWS などのフレームワークが成熟度レベルを理解して開発し、組織のニーズを満たす能力のロードマップを構築する必要性についても説明しました。必要となる要素がもう 1 つあります。それは、進捗状況を測定し、勢いを維持するために方向転換が必要な場所を示すための KPI を確実に確立することです。
内部 AWS トランスフォーメーションコミュニティで最もよくある質問の 1 つは、*「顧客が実際にビジネスをトランスフォーメーションしているかどうかをどのように測定できますか？」です*。
なぜこの質問が重要であり、それに対して何ができるのかを理解するためには、Eric Tachibana による 2015 年の re:Invent プレゼンテーション「[9 Best Practices to Avoid A Stalled Cloud Transformation Program](https://www.youtube.com/watch?v=dU3gFDcsZOw)」を参照してください。このトークでは、Eric が、顧客がクラウド導入ジャーニー (*グレートストール*) **を遅らせたり停止したりする方法を示し、これらの遅延を正常に加速した AWS 顧客から収集されたベストプラクティスを提供します。
次の図は、The Great Stall で何が起こる可能性があるかを強調しており、Eric はそのフェーズを乗り越える方法について説明しています。その議論をさらに進めると、The Great Stall を乗り越えて前進し、ジャーニーを管理するためには、指標を確立し、進路を修正する能力を持つことが必要であると言えます。
![\[進捗状況の測定\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/prescriptive-guidance/latest/strategy-cloud-operating-model/images/measuring-progress.png)
クラウドサービスの導入と利用によって、このトランスフォーメーションジャーニーが可能になります。そのため、機能するクラウド運用モデルが存在しない場合や、ジャーニーの可視性が欠如している場合には、導入が The Great Stall に陥る可能性があります。したがって、クラウドリーダーが[バランススコアカード](https://www.investopedia.com/terms/b/balancedscorecard.asp)の形式でのオブザーバビリティの確立を検討することを推奨しています。このスコアカードは、デジタルトランスフォーメーションまたはクラウドトランスフォーメーションに合わせた一連のメトリクスで構成されます。現在の位置を把握し、今後の問題を予見する方法を提供します。
## メトリクスの視覚化
メトリクスを可視化するためにバランススコアカードを構築することは、現在のトランスフォーメーションの取り組みを、それらが提供しようとしているビジネス価値のコンテキストにおいて理解し、位置づけるのに役立ちます。 AWS チームが顧客と使用するアプローチの 1 つは、変換ダッシュボードを作成することです。このアプローチは、クラウドトランスフォーメーションを正常に完了した顧客のアナリスト調査と、世界中の複数の業界セグメントにわたる 5,000 を超える顧客の (匿名化された) AWS サービス消費データの内部分析に基づいています。
このガイドの説明は AWS クラウド サービスのみに基づいていますが、ハイブリッドまたはマルチクラウド環境にこのアプローチを拡張できます。この方法を使用して、トランスフォーメーションのためのバランススコアカードと、クラウド運用モデルジャーニーのさまざまなステージにいる顧客に関連付けることができるいくつかのパターンを特定しました。このアプローチの目的は、顧客が変革的成長の全体的なレベルを追跡する方法を特定し、停滞を回避し、全体的なビジネストランスフォーメーションを可能にするものとしてクラウド運用モデルの成熟を確実に継続できるようにすることです。
トランスフォーメーションダッシュボードのバランススコアカードには、次の 4 つのセグメントがあります。
+ 俊敏性と市場投入までの時間
+ 戦略的利点 (およびサービスのイノベーション)
+ リスクを軽減できる
+ 運用効率
このスコアカードでは、2 つのセグメントが、市場投入までの時間、俊敏性、イノベーション、および (商業環境における) 競合他社に対する優位性の獲得に関連する価値を強調しています。その他の 2 つのセグメントは、組織の効率性、有効性、回復力がどのように向上しているかを測定すること、および競合他社と比較して不利な状況に置かれないようにすることに焦点を当てています。次の図はスコアカードを示しています。
![\[メトリクスの視覚化\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/prescriptive-guidance/latest/strategy-cloud-operating-model/images/visualizing-metrics.png)
このマトリクス上にデータポイントをプロットすることで、組織が何に焦点を当てているかを表すことができます。これは、クラウド運用モデルが、*不利な状況を回避する*ために構築されているのか、あるいは*優位性を獲得する*ために構築されているのかを理解するのに役立ちます。前者の場合は、後者に焦点を当てるためのケイパビリティを発展させられるように進路を修正することをお勧めします。それは、優位性を獲得することが最大の価値を実現できる場所であるためです。
一般的には、ワークロードをリホスト (*リフトアンドシフト*) する大規模な移行プログラムは、不利な状況を回避することに焦点が当てられています。移行が行われた後は、Platform as a Service (PaaS) やサーバーレステクノロジーの導入などのモダナイゼーションアクティビティが、優位性の獲得をサポートします。メトリクスの例については、以下の 2 AWSつのコミットされた調査を参照してください。これらのアプローチを確認し、マーケット調査に基づいて KPIsを提供します。
+ **移行:** [The Business Value of Migration to Amazon Web Services](https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/hackett-group-the-business-value-of-migration-to-aws-012022.pdf) (The Hackett Group、2022 年 2 月)。この調査において、The Hackett Group は AWS への移行の価値を、回復力、俊敏性、コスト削減、スタッフの生産性の 4 つのカテゴリにわたって測定しました。
+ **モダナイゼーション:** [Business Value of Cloud Modernization](https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/known-business-value-of-cloud-%20modernization-012022.pdf) (Known、2022 年 1 月) では、クラウドサービスを通じたモダナイゼーションの価値を理解するために、22 個の固有の KPI の使用が取り上げられました。この調査では、クラウドへワークロードの移行がすでに完了している 500 社を超える企業を対象に、コンテナ、サーバーレス、マネージド分析、マネージドデータの 4 つの技術的モダナイゼーション戦略に関連付けられた価値を理解するための調査が実施されました。
クラウド運用モデルのジャーニー全体を通じて、移行とモダナイゼーションの両方の側面をカバーできる指標を選択することが重要です。そうすることで、進捗状況を追跡し、ジャーニー全体にわたってデータを比較し、進路の修正の結果を確認できるようになります。