**サポート終了通知:** 2026 年 10 月 30 日に、 AWS は Amazon Pinpoint のサポートを終了します。2026 年 10 月 30 日を過ぎると、Amazon Pinpoint コンソールまたは Amazon Pinpoint のリソース (エンドポイント、セグメント、キャンペーン、ジャーニー、分析) にアクセスできなくなります。詳細については、「[Amazon Pinpoint のサポート終了](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)」を参照してください。**注:** SMS、音声、モバイルプッシュ、OTP、電話番号の検証に関連する APIs は、この変更の影響を受けず、 AWS エンドユーザーメッセージングでサポートされています。
翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# Amazon Pinpoint E メールチャンネルの管理
Amazon Pinpoint での E メールの管理には、次のオプションが用意されています。
+ 既存のプロジェクトの E メールチャンネルを有効にしたり、E メールアドレスまたはドメインを更新したりするには、Amazon Pinpoint コンソールを使用できます。
+ E メール送信クォータを引き上げるには、 サポートでクォータ引き上げケースを開くことができます。
以下のセクションでは、E メールチャネル設定を更新および管理する方法を説明します。
**Topics**
+ [E メール設定の更新](channels-email-manage-update.md)
+ [E メールの送信クォータの管理](channels-email-manage-limits.md)
+ [設定セットの管理](channels-email-manage-configuration-sets.md)
+ [E メールチャンネルの有効化と無効化](channels-email-enable.md)
# E メール設定の更新
Amazon Pinpoint コンソールを使用してプロジェクトの E メール設定を更新できます。例えば、プロジェクトに関連付けられた検証済み ID を変更したり、プロジェクト用の新しい ID を検証したりできます。
**E メール設定を更新するには**
1. Amazon Pinpoint コンソール ([https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)) を開きます。
1. [**All projects**] ページで、E メール設定を更新するプロジェクトを選択します。
1. ナビゲーションペインで [**Settings**] の [**Email**] を選択します。
1. [**Identities**] タブで、[**Edit**] を選択します。
1. [**Identity type**] で、追加または更新する ID のタイプ ([**Email address**] または [**Domain**]) を選択します。
1. 既存の ID を更新するか新しい ID を検証するかを選択します。
1. E メールアドレスまたはドメインを入力し、[**Verify**] を選択します。
E メールアドレスを入力した場合、Amazon Pinpoint は、入力したアドレスに確認メールを送信します。E メールの手順に従って、検証プロセスを完了します。
E メールドメインを入力する場合、コンソールにはドメインの DNS 設定に追加する必要がある TXT レコードが表示されます。
1. コンソールに表示される手順に従います。E メールアドレスまたはドメインの検証については、「[E メール ID の検証](channels-email-manage-verify.md)」を参照してください。
1. **[オーケストレーション送信ロール ARN]** を作成または更新する必要がある場合は、「[Amazon Pinpoint での E メールオーケストレーション送信ロールの作成](channels-email-orchestration-sending-role.md)」を参照してください。
1. 完了したら、[**保存**] を選択します。
# E メールの送信クォータの管理
送信できる E メールメッセージの数と送信レートを規制するために、 には送信クォータ AWS アカウント があります。このようなクォータは、Amazon Pinpoint とインターネットサービスプロバイダー (ISP) 間の信頼関係を保つという意味で、Amazon Pinpoint を利用するすべてのユーザーに利益をもたらします。これによって、送信アクティビティを徐々に増やすことができます。E メール送信のボリュームやレートが不意に急増すると、ISP によって E メールがブロックされますが、その可能性を低く抑えることができます。
Amazon Pinpoint は、E メールについて次の送信クォータを提供します。
**日次送信クォータ**
24 時間に送信できるメールの最大数 クォータには、期間の推移が反映されます。E メールを送信しようとするたびに、Amazon Pinpoint は直近 24 時間内に送信された E メールの件数をチェックします。送信済みのメールの合計数がクォータ未満の場合、送信リクエストは受理され、E メールが送信されます。既にクォータの上限に達した場合、スロットリング例外で送信リクエストは拒否されます。例えば、日次送信クォータが 50,000 で、直近 24 時間の送信済みの E メール件数が 15,000 通である場合、その時点でさらに 35,000 通の E メールを送信することができます。直近 24 時間に送信したメールの件数が既に 50,000 通に達している場合、直近送信分の一部が、その 24 時間枠から推移するまで、E メールを送信することはできません。
送信クォータ、送信レート、サンドボックスの上限は、同じリージョンにある 2 つのサービス間で共有されます。us-east-1 で Amazon SES を使用していて、サンドボックスから削除され、送信クォータ / レートが増加した場合、これらの変更はすべて us-east-1 の Pinpoint アカウントに適用されます。
**最大送信レート**
Amazon Pinpoint が 1 秒間にアカウントから受け入れることができる E メールの最大数。このクォータを瞬間的に超えることはできますが、制限を超えた状態が長時間続くことは許可されません。
Amazon Pinpoint のメッセージ受信レートはこの最大送信レートよりも少ない場合があります。
アカウントが Amazon Pinpoint サンドボックス内にある場合、送信クォータは 24 時間あたり 200 メッセージで、最大送信レートは毎秒 1 メッセージです。このクォータを引き上げるには、[E メールの本稼働アクセスをリクエスト](channels-email-setup-production-access.md)します。アカウントがサンドボックスから移動して E メールの送信を開始したら、クォータの引き上げリクエストを送信することで、クォータをさらに増やすことができます AWS サポート。
## 送信クォータの引き上げ
アカウントがサンドボックスの外に移動すると、お客様が質の高いコンテンツを送信しており、なおかつ、使用量が現在のクォータに近づいていることを弊社が検出した場合、お客様の送信クォータは引き上げられます。多くの場合クォータは、システムによって自動的に引き上げられるため、特別なアクションは必要ありません。
既存のクォータがニーズに十分ではなく、システムがクォータを自動的に引き上げなかった場合は、 AWS サポートセンターで Amazon Pinpoint クォータ引き上げケースを開くことができます。
**重要**
常に余裕を持って計画するようにしてください。送信クォータを絶えず意識し、その範囲内に留めるように心がけます。システムにより割り当てられたクォータでは足りないことが予測される場合は、クォータの引き上げが必要となる日が来る前に、Amazon Pinpoint Quota Increase ケースを開いてください。
送信する E メールが 1 日に 100 万通を超えることが予想される場合は、Amazon Pinpoint Quota Increase ケースをオープンしてください。
Amazon Pinpoint で送信クォータを引き上げる場合は、次のガイドラインを使用します。
+ **Send high-quality content** – 受信者の希望や期待に沿ったコンテンツを送信します。
+ **Send real production content** – テスト用ではない実際の E メールを送信します。Amazon Pinpoint がお客様の送信パターンを正確に評価し、お客様が高品質のコンテンツを送信していることを確認できます。
+ **Send near your current daily quota** – 送信ボリュームが日次送信クォータを超えることはないが常にそれに近い水準に保たれている場合、その使用パターンを Amazon Pinpoint が検出し、自動的にお客様のクォータを引き上げます。
+ **Have low bounce and complaint rates** – バウンスと苦情の件数を最小限に抑えます。バウンスと苦情の件数の多さが、送信クォータに悪影響を及ぼすことがあります。
**重要**
自分の E メールアドレス宛てにテスト E メールを送信すると、バウンスと苦情のメトリクスに悪影響を及ぼすことがあります。つまり、弊社のフィルターには見かけ上、質の低いコンテンツと認識されます。可能な限り、Amazon Simple Email Service (Amazon SES) の メールボックスシミュレータを使用して、システムをテストしてください。メールボックスシミュレーターに送信される E メールは、送信メトリクスにも、バウンスや苦情の件数にも反映されません。詳細については、「[Amazon SES での テスト E メール送信](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-an-email-from-console.html)」を参照してください。
## クォータ引き上げのリクエスト
Amazon Pinpoint の送信クォータの引き上げをリクエストするには、次の手順を使用して AWS サポートセンターでケースを開きます。
**送信クォータの引き上げをリクエストするには**
1. [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) AWS マネジメントコンソール で にサインインします。
1. [**サポート**] メニューで [**サポートセンター**] を選択します。
1. [**Open support cases**] タブで、[**ケースの作成**] を選択します。
1. **[サービス制限の引き上げをご希望ですか?]** リンクを選択します。
1. [**Limit Type (制限のタイプ)**] で、[**Pinpoint Email (Pinpoint E メール)**] を選択します。
1. (オプション) 以下の情報を入力します。
+ [**Mail Type**] で、送信する予定の E メールのタイプを選択します。複数の値が当てはまる場合は、送信する E メールの大部分に当てはまるオプションを選択します。
+ [**Website URL**] に、ウェブサイトの URL を入力します。この情報の提供は、お客様が送信するコンテンツのタイプを正しく理解するために役立ちます。
+ **[Describe in detail how you will only send to recipients who have specifically requested your mail]** で、E メールの受信を希望する受信者にのみ E メールを送信する方法を説明します。
+ **[バウンスや苦情の通知を受け取ったときに実行するプロセスを詳細に説明する]** で、送信した E メールに対するバウンスや苦情を処理する方法を説明します。
+ ** AWS サービス条件と AUP を遵守するには**、ユースケースに適用されるオプションを選択します。
1. **[リクエスト]** で、以下の情報を入力します。
+ **リージョン**で、 AWS リージョン リクエストが適用される を選択します。
+ [**Limit**] で、以下のいずれかのオプションを選択します。
+ 1 日あたりに送信できるメッセージの数を増やすには、[**Desired Daily Email Sending Quota**] を選択します。
+ 1 秒あたりに送信できるメッセージの数を増やす場合は、[**Desired Maximum Email Send Rate**] を選択します。
+ [**New limit value**] で、クォータとしてリクエストする新しい量を入力します。必要分のみをリクエストしてください。リクエストした量が許可される保証はありません。リクエストが大きくなるほど、リクエストが許可されるためにより多くの理由を提示する必要があります。
**注記**
リクエストは、このステップの最初に AWS リージョン 選択した にのみ適用されます。別の のクォータの引き上げをリクエストするには AWS リージョン、**別のリクエストを追加する** を選択します。次に、そのリージョンについて **リージョン**、[**Limit**]、**New limit value** の各フィールドに入力します。クォータの引き上げをリクエストする各リージョンでこのプロセスを繰り返します。
1. [**Case description**] の [**Use case description**] で、Amazon Pinpoint を使用して E メールを送信する方法をできるだけ詳しく説明してください。例えば、送信するメールのタイプと、ビジネスへの適合度について説明します。想定される受信者に送信する E メールメッセージの質の高さを示す情報が多いほど、リクエストが承認される可能性は高くなります。
1. **[連絡先オプション]** の **[連絡する際の希望言語]** で、このケースに関する連絡を受け取る際の言語を選択します。
1. 完了したら、**送信** を選択します。
AWS サポートチームは、24 時間以内にリクエストに最初の応答を提供します。
迷惑なコンテンツや悪意のあるコンテンツを送信するためにシステムが悪用されないように、各リクエストを慎重に検討する必要があります。可能であれば、24 時間以内にリクエストを承認します。ただし、お客様から追加情報を取得する必要がある場合は、お客様のリクエストの解決に時間がかかる場合があります。
お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。
## リクエストのステータスを確認する
リクエストを送信した後、お客様のケースが確認されます。リクエストのステータスを確認するには、次の手順を実行します。
**クォータの引き上げリクエストのステータスを確認するには**
1. [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) AWS マネジメントコンソール で にサインインします。
1. [**サポート**] メニューで [**サポートセンター**] を選択します。
1. [**Open support cases**] タブで、[**View all cases**] を選択します。
1. **[ケース履歴]** で、送信クォータの引き上げリクエストのケースを選択します。
1. [**Correspondence**] セクションでメッセージを確認します。このセクションのメッセージに、リクエストが承認されたか拒否されたかが表示されます。リクエストが承認された場合、メッセージには 1 日および 1 秒あたりの送信クォータが記載されています。
アカウントが E メールサンドボックス内にある場合で、送信クォータの引き上げが許可された場合、アカウントは自動的にサンドボックスの外に移動します。アカウントがサンドボックスの外に移動すると、検証されていないアドレスに E メールを送信することができます。ただし、送信元のメールアドレスとドメインは引き続き検証する必要があります。
時間の経過とともに、送信クォータが徐々に引き上げられます。段階的な引き上げを上回るクォータが必要な場合、送信クォータを引き上げるリクエストを再度オープンできます。
# 設定セットの管理
設定セットは、送信するメールに適用できるルールのグループです。E メールに構成セットを適用すると、その構成セットに含まれるすべてのルールが E メールに適用されます。例えば、指定したIPアドレスのグループ (*IP pool*と呼ばれる) だけを使ってメールを送信するに設定セットを構成することができます。
Amazon Pinpoint および Amazon Simple Email Service (Amazon SES) の両方で設定セットを使用できます。Amazon SES で構成した設定セットルールは、Amazon Pinpoint を使用して送信する E メールメッセージにも適用されます。
Amazon Pinpoint コンソールで、アカウントの設定セット一覧を確認することができます。ただし、設定セットの設定および管理には、Amazon SES を使用する必要があります。設定セットの作成についての詳細は、『*Amazon Simple Email Service デベロッパーガイド*』の「[Creating configuration sets](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/creating-configuration-sets.html)」を参照してください。
## 設定セットの一覧表示
**Amazon Pinpoint コンソールで設定セットの一覧を表示するには**
1. Amazon Pinpoint コンソール ([https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)) を開きます。
1. ナビゲーションペインの [**Eメール**] で [**Configuration sets**] を選択します。
## 設定セットを E メール ID に適用する
Amazon Pinpoint で構成セットを使用するには、Amazon Pinpoint を通じて E メールを送信するために使用するメール ID (つまり、E メールアドレスまたはドメイン) のデフォルト構成セットを指定する必要があります。Amazon SES コンソールでデフォルトの構成セットをセットアップできます。
ID にデフォルトの構成セットを設定すると、他のものを指定しない限り、この ID を使って送信するすべての E メールはその構成セットを使用して送信します。現在のところ、Amazon Pinpoint では別の構成セットを指定することができません。ですので、構成セットを使用するにはデフォルトの構成セットを指定する必要があります。
**注記**
次の手順は、すでに ID の検証が済んでいることを前提にしています。Amazon SES で検証した ID は Amazon Pinpoint で利用できます。また、その逆も同様です。詳細については、「[E メール ID の検証](channels-email-manage-verify.md)」を参照してください。
また、この手順は、設定セットを作成済みであることを前提としています。
**ID のデフォルト構成セットを指定するには**
1. Amazon SES コンソール ([https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/)) を開きます。
1. ナビゲーションペインの [**設定**] で、**検証済みID**を選択します。
1. ID のリストで、デフォルトの構成セットを指定する ID を選択します。
1. [**Configuration set**] タブで [**編集**] を選択します。
1. [**Assign a default configuration set**] を選択します。
1. [**Default configuration set**] で、この ID に使用する構成セットを選択し、[**Save changes**] を選択します。
# E メールチャンネルの有効化と無効化
現在のプロジェクトのキャンペーンおよびジャーニーの E メールを送信するには、まずこのプロジェクトの E メールチャネルを有効にします。プロジェクトのいずれのキャンペーンまたはジャーニーにも E メールを送信する予定がない場合には、このプロジェクトの E メールチャネルを無効にできます。
トランザクション E メールを送信するために E メールチャンネルを有効にする必要はありません。通常の場合、この E メールは特定のアクションへのレスポンスとして 1 回のみ送信されます。トランザクション E メールの送信に関する詳細は、「[Amazon Pinpoint で E メールを送信する](channels-email-send.md)」を参照してください。
**このプロジェクトの E メールチャンネルを有効にするには**
1. Amazon Pinpoint コンソール ([https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)) を開きます。
1. [**All projects**] ページで、E メールチャネルを有効にするプロジェクトを選択します。
1. ナビゲーションペインで [**Settings**] の [**Email**] を選択します。
1. [**Identities**] タブで、[**Edit**] を選択します。
1. **このプロジェクトの E メールチャネルを有効にする**を選択します。
1. E メール ID をまだ検証していない場合は、「[E メール ID の検証](channels-email-manage-verify.md)」の該当する手順を実行してください。それ以外の場合は、使用する ID を選択します。
1. **[保存]** を選択します。
E メールチャンネルを無効にするプロセスも同様です。E メールチャネルを無効にすると、このプロジェクトのいずれのキャンペーンまたはジャーニーで E メールを送信できません。ただし、Amazon Pinpoint アカウントからトランザクション E メールを送信することはできます。
**E メールチャンネルを無効にするには**
1. Amazon Pinpoint コンソール ([https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)) を開きます。
1. [**All projects**] ページで、E メールチャネルを無効にするプロジェクトを選択します。
1. ナビゲーションペインで [**Settings**] の [**Email**] を選択します。
1. [**Identities**] タブで、[**Edit**] を選択します。
1. [**Enable the email channel for this project**] をオフにして、[**Save**] を選択します。