**サポート終了通知:** 2026 年 10 月 30 日に、 AWS は Amazon Pinpoint のサポートを終了します。2026 年 10 月 30 日を過ぎると、Amazon Pinpoint コンソールまたは Amazon Pinpoint のリソース (エンドポイント、セグメント、キャンペーン、ジャーニー、分析) にアクセスできなくなります。詳細については、「[Amazon Pinpoint のサポート終了](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)」を参照してください。**注:** SMS、音声、モバイルプッシュ、OTP、電話番号の検証に関連する APIs は、この変更の影響を受けず、 AWS エンドユーザーメッセージングでサポートされています。
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# Amazon Pinpoint Identity and Access Management のトラブルシューティング
次の情報は、Amazon Pinpoint と IAM の利用に伴って発生する可能性がある一般的な問題の診断や修正をします。
**Topics**
+ [Amazon Pinpoint でアクションを実行する権限がありません。](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [iam:PassRole を実行する権限がない](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [AWS アカウント外のユーザーに Amazon Pinpoint リソースへのアクセスを許可したい](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## Amazon Pinpoint でアクションを実行する権限がありません。
でアクションを実行する権限がないと AWS マネジメントコンソール 通知された場合は、管理者に連絡してサポートを依頼する必要があります。サインイン認証情報を提供した担当者が管理者です。
次の例のエラーは、`mateojackson` ユーザーがコンソールを使用してプロジェクトの詳細を表示する際に `mobiletargeting:{{GetApp}}` アクセス許可を持っていない場合に発生します。
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: mobiletargeting:{{GetApp}} on resource: {{my-example-project}}
```
この場合、Mateo は、`{{my-example-project}}` アクションを使用して `mobiletargeting:{{GetApp}}` リソースにアクセスできるように、ポリシーの更新を管理者に依頼します。
## iam:PassRole を実行する権限がない
`iam:PassRole` アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、ポリシーを更新して Amazon Pinpoint にロールを渡せるようにする必要があります。
一部の AWS のサービス では、新しいサービスロールまたはサービスにリンクされたロールを作成する代わりに、既存のロールをそのサービスに渡すことができます。そのためには、サービスにロールを渡すアクセス許可が必要です。
以下の例のエラーは、`marymajor` という IAM ユーザーがコンソールを使用して Amazon Pinpoint でアクションを実行しようする場合に発生します。ただし、このアクションをサービスが実行するには、サービスロールから付与されたアクセス許可が必要です。Mary には、ロールをサービスに渡すアクセス許可がありません。
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
この場合、Mary のポリシーを更新してメアリーに `iam:PassRole` アクションの実行を許可する必要があります。
サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン資格情報を提供した担当者が管理者です。
## AWS アカウント外のユーザーに Amazon Pinpoint リソースへのアクセスを許可したい
他のアカウントのユーザーや組織外の人が、リソースにアクセスするために使用できるロールを作成できます。ロールの引き受けを委託するユーザーを指定できます。リソースベースのポリシーまたはアクセスコントロールリスト (ACL) をサポートするサービスの場合、それらのポリシーを使用して、リソースへのアクセスを付与できます。
詳細については、以下を参照してください:
+ Amazon Pinpoint がこれらの機能をサポートしているかどうかについては、「[Amazon Pinpoint で IAM が機能する仕組み](security_iam_service-with-iam.md)」を参照してください。
+ 所有 AWS アカウント している のリソースへのアクセスを提供する方法については、[「IAM ユーザーガイド」の「所有 AWS アカウント している別の の IAM ユーザーへのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html)」を参照してください。 **
+ リソースへのアクセスをサードパーティーに提供する方法については AWS アカウント、*IAM ユーザーガイド*の[「サードパーティー AWS アカウント が所有する へのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html)」を参照してください。
+ ID フェデレーションを介してアクセスを提供する方法については、*IAM ユーザーガイド* の [外部で認証されたユーザー (ID フェデレーション) へのアクセスの許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) を参照してください。
+ クロスアカウントアクセスにおけるロールとリソースベースのポリシーの使用方法の違いについては、*IAM ユーザーガイド* の [IAM でのクロスアカウントのリソースへのアクセス](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) を参照してください。