**サポート終了通知:** 2026 年 10 月 30 日に、 AWS は Amazon Pinpoint のサポートを終了します。2026 年 10 月 30 日を過ぎると、Amazon Pinpoint コンソールまたは Amazon Pinpoint のリソース (エンドポイント、セグメント、キャンペーン、ジャーニー、分析) にアクセスできなくなります。詳細については、「[Amazon Pinpoint のサポート終了](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)」を参照してください。**注:** SMS、音声、モバイルプッシュ、OTP、電話番号の検証に関連する APIs は、この変更の影響を受けず、 AWS エンドユーザーメッセージングでサポートされています。

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# Amazon Pinpoint ジャーニーエンゲージメントメトリクス
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次の表は、ジャーニーによって送信されたすべての E メールメッセージの傾向を監視するためにクエリを実行できる標準的な Amazon Pinpoint ジャーニーのエンゲージメントメトリクスの一覧と説明です。これらのメトリクスのデータをクエリするには、Amazon Pinpoint API の[ジャーニーエンゲージメントメトリクス](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-journeys-journey-id-kpis-daterange-kpi-name.html)のリソースを使用います。表の **kpi-name** 列は、クエリの `kpi-name` パラメータに使用する値を示しています。


| メトリクス | Kpi-name | 説明 | 
| --- | --- | --- | 
| クリック数 |  `journey-emails-clicked`  |  参加者がメッセージのリンクをクリックした回数。1 人の参加者がメッセージ内の複数のリンクをクリックするか、同じリンクを複数回クリックした場合は、それぞれのクリックはカウントされます。  | 
| アクティビティ別にグループ化されたクリック数 |  `emails-clicked-grouped-by-journey-activity`  |  ジャーニーの各アクティビティについて、参加者がメッセージ内のリンクをクリックした回数。1 人の参加者がメッセージ内の複数のリンクをクリックするか、同じリンクを複数回クリックした場合は、それぞれのクリックはカウントされます。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。  | 
| 苦情 |  `journey-emails-complained`  |  参加者によって未承諾または不要な E メールとして報告されたメッセージの数。  | 
| アクティビティ別にグループ化された苦情 |  `emails-complained-grouped-by-journey-activity`  | ジャーニーの各アクティビティについて、参加者が未承諾または不要なメールとして報告されたメッセージの数。このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。 | 
| 配信数 |  `journey-emails-delivered`  |  参加者に配信されたメッセージの数。 このメトリクスは、送信されたメッセージ数から、ソフトバウンス、ハードバウンス、または拒否されたために配信できなかったメッセージの数を引いた数として計算されます。  | 
| アクティビティ別にグループ化された配信数 |  `emails-delivered-grouped-by-journey-activity`  |  ジャーニーの各アクティビティについて、参加者に配信されたメッセージの数。 このメトリクスは、ジャーニーの各アクティビティに、送信されたメッセージの数から、ソフトバウンス、ハードバウンス、または拒否されたために配信できなかったメッセージの数を引いた数として計算されます。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。  | 
| ハードバウンス |  `journey-emails-hardbounced`  |  ハードバウンスのために参加者に配信できなかったメッセージの数。ハードバウンスは、永続的な問題によってメッセージが配信されない場合に発生します。例えば、参加者の E メールアドレスが存在しない場合などに発生します。  | 
| アクティビティ別にグループ化されたハードバウンス数 |  `emails-hardbounced-grouped-by-journey-activity`  |  ジャーニーの各アクティビティについて、ハードバウンスのために参加者に配信できなかったメッセージの数。ハードバウンスは、永続的な問題によってメッセージが配信されない場合に発生します。例えば、参加者の E メールアドレスが存在しない場合などに発生します。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。  | 
| 開封数 |  `journey-emails-opened`  |  参加者によって開封されたメッセージの数。  | 
| アクティビティ別にグループ化された開封数 |  `emails-opened-grouped-by-journey-activity`  |  ジャーニーの各アクティビティについて、参加者によって開封されたメッセージの数。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。  | 
| 拒否数 | `journey-emails-rejected` | 参加者が拒否されたために参加者に送信されなかったメッセージの数。Amazon Pinpoint がメッセージにマルウェアが含まれていると判断した場合、メッセージは拒否されます。Amazon Pinpoint は、拒否されたメッセージを送信しません。 | 
| アクティビティ別にグループ化された拒否数 | `emails-rejected-grouped-by-journey-activity` | ジャーニーの各アクティビティについて、拒否されたために参加者に送信されなかったメッセージの数。Amazon Pinpoint がメッセージにマルウェアが含まれていると判断した場合、メッセージは拒否されます。Amazon Pinpoint は、拒否されたメッセージを送信しません。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。 | 
| 送信数 |  `journey-emails-sent`  |  送信されたメッセージの数。  | 
| アクティビティ別にグループ化された送信数 |  `emails-sent-grouped-by-journey-activity`  |  ジャーニーの各アクティビティについて、送信されたメッセージの数。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。  | 
| ソフトバウンス |  `journey-emails-softbounced`  |  ソフトバウンスのために参加者に配信できなかったメッセージの数。ソフトバウンスは、一時的な問題によってメッセージが配信されない場合に発生します。例えば、参加者の受信トレイが満杯である場合や受信サーバーが一時的に使用できない場合などに発生します。  | 
| アクティビティ別にグループ化されたソフトバウンス数 |  `emails-softbounced-grouped-by-journey-activity`  |  ジャーニーの各アクティビティについて、ソフトバウンスのために参加者に配信できなかったメッセージの数。ソフトバウンスは、一時的な問題によってメッセージが配信されない場合に発生します。例えば、参加者の受信トレイが満杯である場合や受信サーバーが一時的に使用できない場合などに発生します。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。  | 
| サブスクリプション解除数 | `journey-emails-unsubscribed` |  参加者がメッセージ内のサブスクリプション解除リンクをクリックした回数。1 人の参加者が同じサブスクリプション解除リンクを複数回クリックした場合、各クリックはカウントに含まれます。  | 
| アクティビティ別にグループ化されたサブスクリプション解除数 | `emails-unsubscribed-grouped-by-journey-activity` | ジャーニーの各アクティビティについて、参加者がメッセージ内のサブスクリプション解除リンクをクリックした回数。1 人の参加者が同じサブスクリプション解除リンクを複数回クリックした場合、各クリックはカウントに含まれます。 このメトリクスのクエリ結果は、アクティビティ ID (`JourneyActivityId`) でグループ化されますが、これはアクティビティを一意に識別する文字列です。 |