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# 一般的なよくある質問
## 統合の仕組み
**Q: ファイルの送受信に使用される Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) バケットにアクセスできますか？**
はい。パートナーは、バケットにアクセスできる AWS Identity and Access Management (IAM) のシークレット/アクセスキーを使用して Amazon S3 バケットにプログラムでアクセスできます。これらのバケットは Amazon Web Services () の独自のアカウントにあるため、パートナーは Amazon S3 バケットにコンソールでアクセスできません。AWS
**Q: パートナーの開発者にはどのようなスキルセットが必要ですか？**
パートナーの開発者は、顧客関係管理 (CRM) システムと Amazon S3 に精通している必要があります。
**Q: サンプルコードファイルには完全なコードが含まれていますか、またはパートナーがコードを記述する必要がありますか？**
パートナーは、提供されたサンプルコードファイルに基づいてコードを記述する必要があります。
**Q: パートナーが Python、Golang、またはその他の言語でソリューションを開発する場合、 AWS Partner Network (APN) カスタマーエンゲージメント (ACE) は、この統合のためにそれらの言語でソフトウェア開発キット (SDK) を提供しますか？**
いいえ。
**Q: Amazon S3 バケットから内部 ACE への同期プロセスは何ですか？**
バッチプロセスは 1 時間ごとに実行され、ファイルを取得し、情報を同期します。 AWS セールスチームがレコードに対して行う更新は、パートナーのバケットに送信されるまでに最大 1 時間かかる場合があります。パートナーは更新に関する E メール通知をすぐに受け取ることができますが、 の更新が 1 時間遅れ AWS る場合があります。
**Q: ACE によるリードファイルとオポチュニティファイルのアップロードの頻度はどのくらいですか？**
ACE はリードとオポチュニティのデータを 1 時間ごとに送信します。
**Q: ACE 用のサンドボックス環境はありますか？**
はい。ACE にはサンドボックス環境がありますが、セキュリティ上の理由からパートナーにアクセスすることはできません。新しい機会やリードをバケットにプッシュする場合は、Partner Central でサポートケースを作成します。
**Q: パートナーの CRM と APN 全体で識別子を維持するにはどうすればよいですか？**
パートナーに柔軟性を提供するために、システム内で 2 セットの識別子を使用します。
1. `apnCrmUniqueIdentifier`：この識別子 AWS を管理します。機会`OXXXXXX`の場合は で始まり、リード`LXXXXXX`の場合は で始まります。
1. `PartnerCrmUniqueIdentifier`/`partnerCrmLeadId`: パートナーは、CRM 内で、それぞれ機会とリードでこの識別子を管理します。パートナーは、CRM に更新をトレースする新しい機会を取り込みながら、この識別子を追加する必要があります。
`apnCrmUniqueIdentifier` または なしでオポチュニティが送信されると`partnerCrmUniqueIdentifier`、 はそれを新しいオポチュニティとして AWS 扱い、オポチュニティ`apnCrmUniqueIdentifier`に新しい を割り当てます。
`apnCrmUniqueIdentifier` または でオポチュニティが送信されると`partnerCrmUniqueIdentifier`、 はそれを更新アクションとして AWS 扱い、ペイロードデータで既存のオポチュニティを更新します。
**Q: 両方のシステムで重複するレコードが作成されないようにするにはどうすればよいですか？**
パートナー CRM 側から、ACE に送信されるレコードごとに一意の識別子が必要です。これは と呼ばれます`partnerCrmUniqueIdentifier`。同様に、ACE はレコードごとに一意の識別子も保持します。これは と呼ばれます`apnCrmUniqueIdentifier`。データが送信されると、ACE とパートナーの両方にこれらの 2 つのフィールドを含める必要があります。これは、レコードが新しいオポチュニティ (空白の場合) か既存のオポチュニティ (入力されている場合) かを識別するのに役立ちます。