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# CRM コネクタの設定
<a name="configure-crm-connector"></a>

**注記**  
このセクションのトピックでは、 AWS Partner Central 統合、 AWS Marketplace 統合、またはその両方の前提条件を満たしていることを前提としています。詳細については、このガイドの[開始方法](crm-integration-getting-started.md)「 [統合の前提条件](crm-integration-setting-up.md)以前」を参照してください。

コネクタをインストールしたら、次のタイプの CRM 統合と AWS サービスと連携するようにコネクタを設定します。
+ AWS Partner Central API 統合
+ Amazon S3 との統合を含む CRM。ただし、2024 年より前に統合を作成した場合に限ります。
+ AWS Marketplace

設定により、Partner Central および で Salesforce を使用できます AWS Marketplace。以下のトピックでは、CRM コネクタを設定する方法について説明します。

**Topics**
+ [ガイド付きセットアップの使用](use-guided-setup.md)
+ [Partner Central API 統合のコネクタの設定](p-c-api-integration.md)
+ [のコネクタの設定 AWS Marketplace](aws-marketplace-integration.md)
+ [CRM コネクタアクセス許可セットのペルソナ](permission-sets.md)

# ガイド付きセットアップの使用
<a name="use-guided-setup"></a>

Salesforce を常に使用して CRM コネクタを設定し、**ガイド付きセットアップ**タブから開始します。次の手順では、タブを開始する方法について説明します。

**タブを開始するには**

1. システム管理者として Salesforce にサインインします。

1. アプリランチャーから、**AWS パートナー CRM コネクタ**を検索して選択します。

1. **AWS ガイド付きセットアップ**タブを選択します。

# Partner Central API 統合のコネクタの設定
<a name="p-c-api-integration"></a>

以下のセクションでは、 AWS Partner Central APIs で使用する CRM コネクタを設定する方法について説明します。

Salesforce でオポチュニティを作成および管理するには、Partner Central API 統合で使用する CRM コネクタを設定します。

**注記**  
リードを管理するには、以前の CRM と Amazon S3 の統合が必要です。詳細については、このガイドの[Amazon S3 との統合による CRM のコネクタの設定](s3-config.md)後半の「」を参照してください。

**Topics**
+ [接続認証の詳細の入力](#config-p-c-apis)
+ [システム設定の入力](#p-c-api-system-settings)
+ [接続をテストする](#p-c-apis-testing)
+ [フローテンプレートの使用](flow-templates.md)

## 接続認証の詳細の入力
<a name="config-p-c-apis"></a>

パートナーは、Partner Central セールスエンドポイントへの接続に必要な詳細を入力して統合プロセスを開始します。リストされた順序で各ステップのセットに従い、次のセットに進む前に各セットを完了します。

**接続認証の詳細を入力するには**

1. Salesforce で、**AWS ガイド付きセットアップ**タブを開きます。このタブを開く方法については、このガイドの前[ガイド付きセットアップの使用](use-guided-setup.md)半の「」を参照してください。

1. **ステップ 1: AWS 接続認証の詳細**を展開し、**開始を選択します。**

1. **名前付き認証情報**ページで、**前の「新規**」を選択します。

1. **新しい名前付き認証情報**フォームに、次の表の値を入力します。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/partner-central/latest/crm/p-c-api-integration.html)

1. **[保存]** を選択します。

1. **AWSガイド付きセットアップ**ページに戻ります。**認証の詳細**セクションで、認証情報**の確認**と確認を選択します。

## システム設定の入力
<a name="p-c-api-system-settings"></a>

次の手順では、統合の正しいシステム設定を入力する方法について説明します。

1. Salesforce で、**AWS ガイド付きセットアップ**タブを開きます。このタブを開く方法については、このガイドの前[ガイド付きセットアップの使用](use-guided-setup.md)半の「」を参照してください。

1. **ステップ 2: システム設定**を展開し、**開始を選択します。**

1. **AWS パートナー CRM コネクタ設定**を見つけ、**管理**を選択します。

1. **新規** を選択し、次の表の値を入力します。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/partner-central/latest/crm/p-c-api-integration.html)

1. **[保存]** を選択します。

1. **AWS ガイド付きセットアップ**ページに戻ります。**認証の詳細**セクションで、認証情報**の確認**と確認を選択します。

## 接続をテストする
<a name="p-c-apis-testing"></a>

接続をテストする前に、上記のすべてのステップを完了していることを確認してください。

**AWS Partner Central API 接続をテストするには**

1. **ステップ 4: Partner Central API 統合の設定をテスト**する を展開します。

1. **[テスト]** を選択します。

接続が成功すると、確認メッセージが表示されます。

# フローテンプレートの使用
<a name="flow-templates"></a>

フローテンプレートは、AWS Partner Central API 統合方法を使用して Salesforce を AWS Partner Central と統合する事前構築済みの Salesforce フローです。これらのテンプレートには、データ同期、フィールドマッピング、エラー処理設定が含まれます。

## 利用可能なテンプレート
<a name="available-templates"></a>

**統合 Standard-ACE オポチュニティ同期フローテンプレート**

Unified Standard-ACE 機会同期フローテンプレートは、Salesforce Standard 機会フィールドを ACE 機会フィールドにマッピングし、状態と国の形式を変換して、エントリの重複を防ぎます。これには、必須フィールドのデフォルト値が含まれます。
+ 収益、終了日、次のステップは、Salesforce と AWS Partner Central の間で同期されます。
+ デフォルトでは、「Create ACE」がオポチュニティの説明に追加されると、同期がトリガーされます。このトリガーメカニズムは、チェックボックスまたはボタンを使用して変更できます。
+ このテンプレートは、ビジネス要件とフィールドマッピングに沿ったフローを開発するための基盤を提供します。
+ このテンプレートは AWS Partner Central API 統合専用であり、他の統合方法と互換性がありません。

Salesforce Flow Builder で「Unified Standard-ACE Opportunity Sync Flow Template」を検索して、このテンプレートを見つけます。

**前提条件**

このテンプレートには、アクティブな AWS Partner Central API 統合が必要です。Salesforce と両方のシステムの設定済みフィールドで適切なアクセス許可が必要です。Salesforce Flow と AWS Partner Central API に精通しておくことをお勧めします。

**テンプレートへのアクセス**

フローテンプレートを見つけるには：

1. Salesforce 組織で、**Setup** を選択します。

1. **フロー**を検索します。

1. フローページで、「Unified Standard-ACE Opportunity Sync Flow」テンプレートを検索します。

テンプレートのコピーを作成して、要件に合わせてカスタマイズします。本番環境にデプロイする前に、サンドボックス環境で変更をテストします。

**主な特徴**

テンプレートには、標準オポチュニティオブジェクトと ACE オポチュニティオブジェクト間のフィールドマッピング、州と国の形式変換、重複エントリの防止が含まれます。必須フィールドのカスタムトリガーとデフォルト値処理を設定できます。

**実装に関する考慮事項**
+ フローテンプレートをカスタマイズするときは、ベストプラクティスに従ってください。
+ 変更をテストし、既存のプロセスへの影響を検討します。
+ 一般的なカスタマイズには、カスタムフィールドの追加やトリガーメカニズムの調整が含まれます。
+ 本番環境にデプロイする前に、サンドボックス環境で徹底的にテストします。
+ 大量のデータや複雑なビジネスロジックを扱うときは、パフォーマンスへの影響を考慮してください。

# のコネクタの設定 AWS Marketplace
<a name="aws-marketplace-integration"></a>

**注記**  
このセクションのトピックでは、 AWS Partner Central 統合、 AWS Marketplace 統合、またはその両方の前提条件を満たしていることを前提としています。詳細については、このガイドの[開始方法](crm-integration-getting-started.md)「 [統合の前提条件](crm-integration-setting-up.md)以前」を参照してください。

複数の AWS 販売者アカウントに接続し、Salesforce を複数の AWS Marketplace 関数と統合するように CRM コネクタを設定できます。以下のトピックでは、 で使用するコネクタを設定する方法について説明します AWS Marketplace。

詳細については AWS Marketplace、「 *AWS Marketplace ユーザーガイド*」の[「What is AWS Marketplace？](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/what-is-marketplace.html)」を参照してください。CRM コネクタがサポートする AWS Marketplace 機能の詳細については、「」を参照してください[AWS Marketplace features](crm-connector-feature-list.md#feature-list-aws-marketplace)。

**注記**  
Salesforce の**AWS ガイド付きセットアップ**タブを使用して、次のタスクを完了します。このタブの使用については、このガイドの前[ガイド付きセットアップの使用](use-guided-setup.md)半の「」を参照してください。

**Topics**
+ [AWS 販売者のアカウントのオンボーディング](onboard-seller-account.md)
+ [システム設定の入力](mkt-system-config.md)
+ [カスタム設定の入力](mkt-custom-settings.md)

# AWS 販売者のアカウントのオンボーディング
<a name="onboard-seller-account"></a>

以下の手順では、 AWS セラーアカウントを CRM コネクタにオンボードする方法について説明します。

1. Salesforce の[ガイド付きセットアップタブ](use-guided-setup.md)で、**ステップ 1: AWS Marketplace 管理ポータル (AMMP) へのアクセスをセットアップ**し、**開始を選択します。**

1. **名前付き認証情報**ページで、**前の「新規**」を選択します。

1. **新しい名前付き認証情報**フォームに、次の表の値を入力します。
**注記**  
*unique\$1account\$1prefix* には、 SellerA SellerB などのアカウントの記述子 AWS を使用します。例えば、**AWS\$1SELLER\$1CATALOG\$1sellerA**。 AWS 販売者アカウントに関連する名前付き認証情報には、常に同じプレフィックスを使用してください。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/partner-central/latest/crm/onboard-seller-account.html)

1. **[保存]** を選択します。

1. **AWSガイド付きセットアップ**ページに戻ります。**認証の詳細**セクションで、認証情報**の確認**と確認を選択します。

次の表にリストされている**名前付き認証情報**のタイプごとに、上記のステップを繰り返します。以下の表の値を使用して、上記の**ステップ 3 **の対応する値を置き換えます。


|  **名前付き認証情報ラベル**  |  **名前付き認証情報名**  |  **API エンドポイント**  |  **AWS リージョン**  |  **AWS service**  | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| AWS SELLER Amazon S3 | AWS\$1SELLER\$1S3\$1unique\$1account\$1prefix  |  [https://s3.amazonaws.com/](https://s3.amazonaws.com/)  | us-east-1  | s3  | 
| AWS 販売者 AWS STS | AWS\$1SELLER\$1STS\$1unique\$1account\$1prefix |  [https://sts.us-east-1.amazonaws.com/](https://sts.us-east-1.amazonaws.com/)  | us-east-1  | sts  | 
| AWS 販売者 Amazon SQS  | AWS\$1SELLER\$1SQS\$1unique\$1account\$1prefix |  [https://sqs.us-east-1.amazonaws.com/](https://sqs.us-east-1.amazonaws.com/)  | us-east-1  | sqs  | 
| AWS SELLER 契約  | AWS\$1SELLER\$1AGREEMENT\$1unique\$1account\$1prefix |  [https://agreement-marketplace.us-east-1.amazonaws.com/](https://agreement-marketplace.us-east-1.amazonaws.com/)  | us-east-1  | aws-marketplace  | 

統合に追加する AWS AWS Marketplace Seller アカウントごとに上記のステップを繰り返します。

名前付き認証情報をオンボーディングしたら、**AWS パートナー CRM コネクタアプリ**の**AWS アカウント**タブに移動し、次のセクションの手順を完了します。

# システム設定の入力
<a name="mkt-system-config"></a>

 AWS 販売者アカウントをオンボーディングしたら、いくつかのシステム設定を入力します。以下の手順に従ってください。

1. Salesforce の[ガイド付きセットアップタブ](use-guided-setup.md)で、**ステップ 2: システム設定を完了**し、**レビューを選択します。**

1. **カスタム設定**ページで、**AWS Marketplace 統合設定**を見つけ、**管理を選択します。**

1. **編集**を選択して**デフォルトの組織レベル****値**を追加し、次の表から必要な値を入力します。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/partner-central/latest/crm/mkt-system-config.html)

1. **[保存]** を選択します。

# カスタム設定の入力
<a name="mkt-custom-settings"></a>

システム設定を入力したら、カスタム EULAs のアップロードと保存に使用される Amazon S3 バケットの設定を入力します。

1. Salesforce の[ガイド付きセットアップタブ](use-guided-setup.md)で、**カスタム設定**ページに戻り、**S3 バケット設定**を見つけ、**管理**を選択します。

1. **[New]** (新規作成) を選択します。

1. 以下の設定の値を入力します。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/partner-central/latest/crm/mkt-custom-settings.html)

1. **[保存]** を選択します。

1. 設定された販売 AWS 者アカウントごとに、ステップ 2～4 を繰り返して Amazon S3 設定を追加します。

# CRM コネクタアクセス許可セットのペルソナ
<a name="permission-sets"></a>

AWS Partner CRM コネクタをインストールして設定したら、さまざまなツールや機能へのアクセスを提供する設定とアクセス許可のコレクションである*アクセス許可セット*内の 1 つ以上のペルソナに Salesforce ユーザーを割り当てます。以下のトピックでは、使用可能なペルソナを一覧表示して説明します。

Salesforce ユーザーをアクセス許可セットに割り当てる方法の詳細については、Salesforce ヘルプの[「アクセス許可セットの割り当ての管理](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=platform.perm_sets_manage_assignments.htm)」を参照してください。

**Topics**
+ [AWS Partner Network アクセス許可セット](crm-connector-pemissions-sets.md)
+ [AWS Marketplace アクセス許可セット](mkt-permissions-sets.md)
+ [CRM コネクタタブとアクセス許可セット](permission-set-table.md)

# AWS Partner Network アクセス許可セット
<a name="crm-connector-pemissions-sets"></a>

CRM コネクタは、次のプライマリ AWS Partner Network ペルソナをサポートしています。

**Topics**
+ [ビジネス管理者 (APN ビジネス管理者）](#business-administrator)
+ [統合ユーザー (APN 統合ユーザー）](#integration-user)
+ [ビジネスユーザー (APN ビジネスユーザー）](#business-user)
+ [レポートを表示するアクセス許可の付与](#report-permissions)
+ [フローユーザーのアクティブ化](#activate-flow-user)

## ビジネス管理者 (APN ビジネス管理者）
<a name="business-administrator"></a>
+ システム管理者またはビジネス管理者に を割り当てて、レコードのセットアップとマッピングを設定します。
+ Salesforce CRM AWS Partner Network 管理アプリへのフルアクセスを許可します。
+ フィールドマッピングを作成、表示、編集できます。
+ すべての同期ログの詳細レコードを表示できます。
+ ユーザーが統合をスケジュールすることを許可せず、設定のみを許可します。
+ Salesforce のコアセットアップアクセスを提供しません。
+ Salesforce の一部の設定では、追加のアクセスが必要です。具体的には、 がユーザーに提供 AWS Partner する必要がある名前付き認証情報とカスタム設定です。ただし、パートナーはこのアクセス許可セットを Salesforce システム管理者プロファイルとペアリングし、アプリケーションの設定に必要なすべてのアクセス許可を有効にすることができます。名前付き認証情報の詳細については、「」を参照してください。 [名前付き認証情報を設定する](set-up-api-credentials.md)

## 統合ユーザー (APN 統合ユーザー）
<a name="integration-user"></a>
+ 統合の処理を担当するシステムユーザーに を割り当てます。
+ 統合をスケジュールするには、Salesforce システム管理者がこのユーザーとしてサインインし、システム統合スケジュールを呼び出します。
+ 管理者がマッピングを設定し、統合スケジュールを呼び出すことを許可します。
+ 統合を実行するユーザーにこのアクセス許可が設定されていない場合、統合が中断される可能性があります。
+ このアクセス許可セットに加えて、統合を処理するように指定されたユーザーは、マッピングされたすべてのフィールドへのフィールドレベルのアクセス権を持っている必要があります。そうでない場合、マッピングは割り当てられたとおりに同期されません。
+ アウトバウンドジョブは、統合ユーザーコンテキストで行われた更新を無視して競合を回避するように設計されており、インバウンド統合中に更新された同じレコードがアウトバウンド統合に送信されるようにフラグが付けられます。

## ビジネスユーザー (APN ビジネスユーザー）
<a name="business-user"></a>
+ 機会に関連する同期ログの詳細を表示したいビジネスユーザーに を割り当てます。これにより、データが正しく同期されていない場合にエンドユーザーのトラブルシューティングが可能になります。
+ 同期ログレコードを可視化せず、 オブジェクトとフィールドへのアクセスのみを許可します。
+ 同期ログレコードには機密性の高いオポチュニティ情報が含まれているため、プライベートに設定することをお勧めします。
+ プライベートモデルを設定すると、APN ビジネスユーザーは、パートナー Salesforce 管理者がユーザーとのレコード共有を設定している場合、レコードにのみアクセスできます。

## レポートを表示するアクセス許可の付与
<a name="report-permissions"></a>

ユーザーが AWS Partner CRM コネクタの**ホーム**タブでレポートを表示できるようにするには、管理者は次のアクセス許可を付与する必要があります。
+ レポートの作成とカスタマイズ
+ レポートの編集
+ パブリックフォルダでのレポートの管理
+ レポートの実行
+ パブリックフォルダでレポートを表示する

詳細については、Salesforce ヘルプの「レポート[とダッシュボードへのアクセス権をユーザーに付与する](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sfdo.PMM_Folder_Sharing_Reports_Dash.htm)」を参照してください。

## フローユーザーのアクティブ化
<a name="activate-flow-user"></a>

ユーザーをフローユーザーとしてアクティブ化すると、フローを実行し、ACE オポチュニティの**プライベートオファーリンク**ボタンを使用できます。

1. システム管理者にフローユーザーを割り当てるアクセス許可があることを確認します。詳細については、Salesforce ヘルプの[「実行フローのアクセス許可の追加](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.wcc_setup_add_run_flows_perms.htm)」を参照してください。

1. **Setup**, **Users** を選択します。

1. ユーザーを選択します。

1. **フローユーザー**を選択します。

# AWS Marketplace アクセス許可セット
<a name="mkt-permissions-sets"></a>

CRM コネクタは、次のプライマリ AWS Partner ペルソナをサポートしています。パートナーは、アプリケーションに含まれる対応するアクセス許可セットを Salesforce ユーザーに付与することで、ペルソナを有効にします。

**Topics**
+ [AWS Marketplace 管理者](#aws-marketplace-administrator)
+ [AWS Marketplace ユーザー](#aws-marketplace-user)
+ [AWS チャネルパートナーユーザー](#aws-channel-partner-user)

## AWS Marketplace 管理者
<a name="aws-marketplace-administrator"></a>

このペルソナをシステムまたはビジネス管理者に割り当てて、設定を実行し、スケジュールを管理します。このペルソナは、Salesforce コネクタの AWS Marketplace 統合へのフルアクセスを提供します。

このペルソナは以下を実行できます。
+  AWS Marketplace 統合に関連するすべてのオブジェクトのレコードの読み取り、書き込み、および表示を行います。
+  AWS Marketplace 同期ログレコードをすべて表示します。
+  AWS Marketplace エンティティに関連するスケジュールを作成します。

**注記**  
Salesforce の特定の設定には、特に がユーザーに提供する必要がある認証情報とカスタム設定という名前 AWS Partnerの追加アクセスが必要です。ただし、パートナーがこのアクセス許可セットを Salesforce システム管理者プロファイルとペアにすると、アプリケーションを完全に設定するために必要なすべてのアクセス許可が機能します。

## AWS Marketplace ユーザー
<a name="aws-marketplace-user"></a>

このペルソナを、プライベートオファーと再販認可を作成および管理するユーザーに割り当てます。

 AWS Marketplace ユーザーは以下を実行できます。
+  AWS Marketplace の製品、オファー、再販認可を同期します。
+ 有効期限を変更し、オファーをキャンセルしてクローンし、認可を再販売します。
+  AWS Marketplace ダッシュボードにアクセスします。

## AWS チャネルパートナーユーザー
<a name="aws-channel-partner-user"></a>

 AWS チャネルパートナーユーザーは、以下を実行できます。
+ 独立系ソフトウェアベンダー (ISV) 販売者が作成した利用可能な共有再販認可を表示します。
+ 共有再販認可から AWS チャネルパートナーのプライベートオファーを表示および作成します。

# CRM コネクタタブとアクセス許可セット
<a name="permission-set-table"></a>

Salesforce で CRM コネクタアプリケーションを使用すると、一連のタブが表示されます。表示されるタブは、アクセス許可の設定によって異なります。次の表に、コネクタアプリによって提供されるタブと、各タブの使用が許可されているアクセス許可セットを示します。


| **コネクタアプリタブ** | **アクセス許可セット** | 
| --- | --- | 
| **AWS ガイド付きセットアップ** |  APN ビジネス管理者 APN 統合ユーザー APN ビジネスユーザー ? AWS Marketplace 管理者  | 
| **レポート** |  APN ビジネスユーザー AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **ACE マッピング** |  APN ビジネス管理者 APN ビジネスユーザー ?  | 
| **スケジュール** |  APN ビジネス管理者 APN 統合ユーザー AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV)  | 
| **ACE 同期ログ** |  APN ビジネス管理者 APN 統合ユーザー APN ビジネスユーザー  | 
| **ACE リード** |  APN ビジネス管理者 ? -> 使用可能 APN 統合ユーザー ? APN ビジネスユーザー  | 
| **ACE の機会** |  APN ビジネス管理者 -> 使用可能 APN 統合ユーザー ? APN ビジネスユーザー  | 
| **ソリューションの提供** |  APN ビジネス管理者 APN ビジネスユーザー  | 
| **AWS アカウント** |  AWS Marketplace 管理者 AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **製品** |  AWS Marketplace 管理者 AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV)  | 
| **プライベートオファー** |  AWS Marketplace 管理者 ? -> 使用可能 AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **再販承認** |  AWS Marketplace 管理者 ? -> 使用可能 AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **再販売承認の共有** |  AWS Marketplace 管理者 ? -> 使用可能 AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **Marketplace 同期ログ** |  AWS Marketplace 管理者 AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **契約** |  AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **AWS Marketplace 通知** |  APN ビジネス管理者 APN ビジネスユーザー AWS Marketplace 管理者 AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **フィールドマッピング** |  APN ビジネス管理者 APN 統合ユーザー ?  | 
| **オファーディメンション** |  AWS Marketplace 管理者 ? AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **支払いスケジュール** |  AWS Marketplace 管理者 ? AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV) AWS チャネルパートナーユーザー  | 
| **製品ディメンション** |  AWS Marketplace 管理者 ? AWS Marketplace ユーザー (AWS Marketplace ISV)  | 
| **ログ** |  APN ビジネス管理者 APN ビジネスユーザー  |