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# AWS Marketplace イベントの E メール通知の管理
<a name="email-notifications"></a>

AWS Marketplace は、オファー、契約、サブスクリプション、製品、セキュリティ、請求と支払い、および Private Marketplace の更新に関する E メール通知を送信します。独立系ソフトウェアベンダー (ISV)、 AWS Marketplace チャネルパートナー、およびお客様は、E メール通知を受け取ることができます。オファーと契約の更新のために送信される E メール通知の例と詳細については、「[サポートされている E メール通知](#event-types)」を参照してください。

AWS Marketplace は、 AWS アカウントの[ルートユーザー](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/root-user.html)に関連付けられた E メールアドレスに E メール通知を送信します。 AWS アカウントに関連付けられた E メールアドレスを更新するには、[AWS 「アカウントの主要連絡先の更新](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-update-contact-primary.html)」を参照してください。通知の[カスタム E メールエイリアスを追加](#adding-updating-email-addresses)したり、E メール通知の[受信者のサブスクリプションを解除](#unsubscribe-notifications)したりすることもできます。

**注記**  
E AWS Marketplace メールが見つからない場合は、スパムフォルダを確認するか、E メール設定を調整します。からの E メール通知 AWS Marketplace は から送信されます`no-reply@marketplace.aws`。通知メールは、Google や Yahoo などのプロバイダーによってフィルタリングされる場合があります。手順については、「[正当なメールが迷惑メールに振り分けられないようにする (Google)](https://support.google.com/mail/answer/1366858?sjid=4026678185875351798-NA#unmark_spam)」、または「[Block and unblock email addresses in Yahoo Mail](https://help.yahoo.com/kb/SLN28140.html)」を参照してください。

**Topics**
+ [サポートされている E メール通知](#event-types)
+ [フィールドの説明](#email-notification-field-descriptions)
+ [通知の管理](#manage-notifications)

## サポートされている E メール通知
<a name="event-types"></a>

次の E メール通知は、機械学習製品を除くすべての製品と料金タイプでサポートされています。

**Topics**
+ [オファーとオファーセット](#email-details-offers)
+ [契約](#email-details-agreements)
+ [可変支払い](#email-details-variable-payments)
+ [支払い](#email-details-disbursements)
+ [銀行口座の詳細の追加](#add-bank-account-details)
+ [キャンセルと請求の調整](#email-details-cancellations-adjustments)

### オファーとオファーセット
<a name="email-details-offers"></a>

次の表は、オファーとオファーセットのイベントを示しています。オファーは、購入者による製品の使用に関する一連の条件です。詳細については、[AWS Marketplace 製品のプライベートオファーの準備](private-offers-overview.md) を参照してください。オファーセットを使用すると、複数のプライベートオファーをワンクリックで購入できます。詳細については、[マルチ製品ソリューションの準備](multi-product-solutions.md) を参照してください。

**注記**  
 AWS Marketplace チャネルパートナーが ISV の製品 (複数可) を含むオファーセットを作成すると、その ISV には通知されません。


| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  オファー公開 CP 通知 CPPO  |   AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーの公開。  |  チャネルパートナー  |  AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーが公開されました  |  顧客 AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー ID、オポチュニティ ID、オファー公開日、オファーの有効期限  | 
|  オファー公開 ISV 通知 CPPO  |   AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーの公開。  |  ISV  |  AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーが公開されました  |  顧客 AWS アカウント IDs、チャネルパートナー、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、オポチュニティ ID、オファー公開日、オファーの有効期限、卸売価格  | 
|  OfferPubISVNotificationSCPO-1.0  |  販売者は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを発行します。  |  ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー  |  プライベートオファーの公開  |  顧客 AWS アカウント IDs、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、オファー公開日、オファーの有効期限、合計契約価値  | 
|  リセラーのオポチュニティの有効期限切れ  |  AWS Marketplace チャネルパートナーの販売承認の有効期限が切れます。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |  オファー: 期限切れの販売承認の表示  |  ISV、製品名、製品 ID  | 
|  リセラーのオポチュニティの取り消し  |  ISV は AWS Marketplace チャネルパートナーの販売承認を取り消します。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |  オファー: 非アクティブ化された販売承認の表示  |  ISV、製品名、製品 ID  | 
|  リセラーオポチュニティの作成  |  ISV は、 AWS Marketplace チャネルパートナーの販売承認または機会を作成します。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |  オファー: 新しい販売承認のプライベートオファーを作成する  |  ISV、製品名、製品 ID、販売認可期間  | 
|  公開されたオファーセット  |  販売者はオファーセットを発行します。  |  ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー  |  公開されたオファーセット  |  オファーセット ID、オファーセット名、オファー ID (複数可）、オファー名 (複数可)  | 

### 契約
<a name="email-details-agreements"></a>

ISVsと AWS Marketplace チャネルパートナーは、購入者がパブリックオファー、プライベートオファー、または AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れると、E メール通知を受け取ります。オファーが承諾されると、契約が作成されます。E メール通知は、契約ライフサイクルイベントにも送信されます。これには、購入者の承諾後の契約の開始、キャンセル、交換、障害が含まれます。次の表に契約イベントに送信される E メールを示します。E メール通知は現在、一部の製品タイプで利用できます。特定の製品タイプにはまだこの機能がない場合があります。


| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  オファーの承諾 – プライベートオファーまたはパブリックオファー  |  AWS Marketplace 顧客はパブリックオファーまたはプライベートオファーを受け入れます。  |  ISV  |  顧客が AWS Marketplace オファーを承諾しました。  |  お客様の会社名、お客様のアカウント AWS ID、製品名、製品 ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、契約承諾日、購入金額  | 
|  Offer Accepted – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー。  |  AWS Marketplace お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れます。  |  ISV  |  お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れました。  |  お客様の会社名、お客様のアカウント AWS ID、チャネルパートナー名、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、契約受諾日、卸売価格  | 
|  Offer Accepted – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー。  |  AWS Marketplace お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れます。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |  お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れました。  |  お客様の会社名、お客様の AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、契約承諾日、卸売価格、マージン、購入金額  | 
|  契約開始 – プライベートオファー  |  契約またはサブスクリプション製品の AWS Marketplace 契約が、将来の開始日を持つプライベートオファーから開始されました。  |  ISV  |   AWS Marketplace 契約が開始されました  |  顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、購入金額  | 
|  契約開始 – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー  |  契約またはサブスクリプション製品の AWS Marketplace 契約が AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーから開始されました。  |  ISV  |   AWS Marketplace 契約が開始されました。  |  顧客 AWS アカウント ID、チャネルパートナー名、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、卸売価格  | 
|  契約開始 – プライベートオファー  |   AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを承諾すると、契約またはサブスクリプション製品の契約が開始されます。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |   AWS Marketplace 契約が開始されました。  |  顧客 AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、マージン、購入金額  | 
|  契約のキャンセル – プライベートオファーまたはパブリックオファー  |  プライベートオファー契約またはパブリックオファー契約のキャンセル。  |  ISV  |   AWS Marketplace 契約がキャンセルされました。  |  顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日  | 
|  契約キャンセル – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー  |   AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー契約のキャンセル。  |  ISV  |   AWS Marketplace 契約がキャンセルされました。  |  顧客 AWS アカウント ID、チャネルパートナー、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日  | 
|  契約のキャンセル – チャネルパートナーのプライベートオファー  |   AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー契約のキャンセル。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |   AWS Marketplace 契約がキャンセルされました。  |  顧客 AWS アカウント ID、ISV、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日  | 
|  コンプライアンスエラー – 登録販売者  |  顧客の支払いが失敗したため、 AWS Marketplace 契約は失敗します。  |  オファーを作成した ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー  |  必要なアクション: AWS Marketplace 契約作成の失敗  |  サブスクライブ AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID  | 
|  支払いエラー - 登録販売者  |  顧客の支払いが失敗したため、 AWS Marketplace 契約は失敗します。  |  オファーを作成した ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー  |   AWS Marketplace 契約の支払い失敗  |  顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID  | 
|  契約の置き換え – プライベートオファー  |   AWS Marketplace 契約は別の契約に置き換えられます。  |  ISV  |   AWS Marketplace 契約が置き換えられました  |  会社名、顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、新しい契約 ID、契約開始日、契約終了日、新しい購入金額  | 
|  契約の置き換え – チャネルパートナーのプライベートオファー  |   AWS Marketplace 契約は別の契約に置き換えられます。  |  ISV  |   AWS Marketplace 契約が置き換えられました  |  会社名、顧客 AWS アカウント ID、チャネルパートナー、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、新しい契約 ID、契約開始日、契約終了日、卸売価格  | 
|  契約の置き換え – チャネルパートナーのプライベートオファー  |   AWS Marketplace 契約は別の契約に置き換えられます。  |  AWS Marketplace チャネルパートナー  |   AWS Marketplace 契約が置き換えられました  |  会社名、顧客 AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、新しい契約 ID、契約開始日、契約終了日、卸売価格、マージン、新しい購入金額  | 

### 可変支払い
<a name="email-details-variable-payments"></a>

販売者と購入者は、プロフェッショナルサービスのプライベートオファーでの可変支払いの使用に関連する E メール通知を受け取ります。可変支払いの詳細については、「」を参照してください[でのプロフェッショナルサービス製品の料金設定 AWS Marketplace](proserv-variable-payments.md)。


| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  支払いリクエスト - 承認済み  | 支払いの承認 | 販売者 | AWS Marketplace 支払いリクエストが承認されました |  顧客 AWS アカウント ID、支払いリクエストの承諾日、オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード  | 
|  支払いリクエスト - 拒否  | 支払いの拒否 | 販売者 | AWS Marketplace 支払いリクエストが拒否されました | 顧客 AWS アカウント ID、支払いリクエストの拒否日、オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード  | 
|  支払いリクエスト - 自動承認  | 自動承認: 支払いの作成 \$1 リマインダー (支払いリクエストの作成から 1、3、7、9 日後に送信される E メール) | 購入者 |  AWS Marketplace 支払いリクエストを受け取った | 自動承認日、オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト作成日、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード  | 
|  支払いリクエスト - 手動承認  | 手動承認: 支払いの作成 \$1 リマインダー (契約日まで 7 日ごとに送信される E メール) | 購入者 |  AWS Marketplace 支払いリクエストを受け取った | オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト作成日、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード  | 
|  支払いリクエスト - キャンセル済み  | キャンセルされた支払い | 購入者 |  AWS Marketplace 支払いリクエストが販売者によってキャンセルされました | オファー ID、契約 ID、支払いリクエストのキャンセル日、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード  | 

### 支払い
<a name="email-details-disbursements"></a>

ISVsとチャネルパートナーは、銀行口座の詳細が無効であるために支払いが一時停止された場合、E メール通知を受け取ります。


| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  支払いの一時停止 – 無効な銀行口座情報  | AWS Marketplace は、銀行口座の詳細が無効であるため、販売者への支払いを一時停止します。 | ISV と AWS Marketplace チャネルパートナー | 支払い一時停止中 | リソースARN | 

`Resource ARN` フィールドには、無効な銀行口座 Amazon リソースナンバー (ARN) が表示されます。この問題を解決するには、 AWS Marketplace 管理ポータル (AMMP) に[銀行口座を追加します](#add-bank-account-details)。

### 銀行口座の詳細の追加
<a name="add-bank-account-details"></a>

 AWS Marketplace 管理ポータル (AMMP) に銀行口座の詳細を追加して、支払いにおける無効な銀行口座 ARN エラーを修正します。

`Resource ARN` フィールドには、無効な銀行口座の ARN が表示されます。この問題を解決するには、 AWS Marketplace 管理ポータルに銀行口座を追加します。以下では、その手順を説明します。<a name="resolve-invalid-bank-account-details"></a>

**銀行口座の詳細を追加するには**

1.  AWS Marketplace 販売者アカウント[AWS Marketplace 管理ポータル](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)で にサインインします。

1. メニューで、**[設定]** を選択します。

1. **[支払い情報]** タブを選択します。

1. **[銀行口座]** セクションで、**[銀行口座を追加]** を選択します。

1. 銀行口座の詳細を追加し、正確性を確認します。詳細については、このガイドの前半の「[ステップ 3: 銀行口座情報を入力する](provide-bank-information.md)」を参照してください。

1. 購入者から支払いを受け取るには、**[支払い方法]** で **[支払い方法の追加]** を選択します。

1. 本人確認 (KYC) と銀行口座を確認するように求められたら、検証手順に従います。

1. 変更内容を保存します。

### キャンセルと請求の調整
<a name="email-details-cancellations-adjustments"></a>

販売者、購入者、ISVs、契約のキャンセルおよび請求調整イベントに関する E メール通知を受け取ります。次の表は、キャンセルおよび請求調整イベントのために送信される E メールを示しています。

**キャンセルリクエスト E メール**


| イベント | 受取人 | タイトル | フィールド | 
| --- | --- | --- | --- | 
| キャンセルリクエストが送信されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストを送信した | 購入者アカウント ID、契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、リクエストの有効期限、キャンセル理由、追加情報、レスポンスフォーム URL | 
| キャンセルリクエストが承認されました (購入者または自動承認) | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストが承認されました | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、キャンセル理由、キャンセル日 | 
| キャンセルリクエストが拒否されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストが拒否されました | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、キャンセル理由、拒否理由、拒否日 | 
| キャンセルリクエストが取り消されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストの取り消し | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、取り消し理由 | 
| キャンセルリクエストの検証に失敗しました | 販売者のみ | 契約キャンセルリクエストに失敗しました | 契約 ID、製品 ID、リクエスト ID、リクエスト日、キャンセル理由 | 

**請求調整 E メール**


| イベント | 受取人 | タイトル | フィールド | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 請求調整が処理されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 請求調整が処理されました | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、請求書 ID (複数可）、通貨コードによる返金額、リクエスト日、請求調整理由 | 
| 請求調整に失敗しました | 販売者のみ | 請求調整リクエストが失敗しました | 契約 ID、製品 ID、リクエスト ID、請求書 ID (複数可）、リクエスト日、請求調整理由 | 

**注記**  
CPPO 契約の場合、ISV (製造元) は、チャネルパートナーがキャンセルおよび請求調整リクエストを送信または完了すると、通知を受け取ります。ただし、チャネルパートナーのマージン情報を保護するために、購入者への返金額とメッセージは ISV 通知に含まれ**ません**。

## フィールドの説明
<a name="email-notification-field-descriptions"></a>

次の表に [オファーとオファーセット](#email-details-offers) テーブルおよび [契約](#email-details-agreements) テーブルで参照されるフィールドの説明を示します。


| フィールド | 説明 | 
| --- | --- | 
|  顧客の会社名  |  サブスクライバーの会社名。  | 
|  顧客 AWS アカウント ID  |  製品をサブスクライブしている AWS アカウントの ID。  | 
|  ISV 名  |  販売者の会社名。  | 
|  ISV AWS アカウント ID  |  販売者の AWS アカウントの ID。  | 
|  製品名  |  製品のタイトル。  | 
|  製品 ID  |  ソフトウェア製品のわかりやすい一意の識別子。  | 
|  オファー名  |  オファーのタイトル。  | 
|  オファー ID  |  購入者が署名したオファーの識別子。  | 
|  オファーの可視性  |  オファーがパブリック、プライベート、またはエンタープライズ契約オファーのいずれになるか。  | 
|  契約 ID  |  製品の使用を開始するために提案者と承諾者の間で締結された、契約書の一意の契約データフィードリファレンス。  | 
|  契約開始日  |  お客様の製品サブスクリプションの開始日 (`MM-DD-YYYY` 形式)。将来の日付の契約の場合、この日付は受理日とは異なる場合があります。  | 
|  契約受理日  |  お客様が製品をサブスクライブした日付 (`MM-DD-YYYY` 形式)。  | 
|  契約終了日  |  契約の有効期限が切れる日付 (`MM-DD-YYYY` 形式)。従量制/従量制料金サブスクリプションの場合、この日付は `JAN-1-9999` に設定されます。  | 
|  契約終了日  |  契約の有効期限が切れる日付 (`MM-DD-YYYY` 形式)。従量制/従量制料金サブスクリプションの場合、この日付は `JAN-1-9999` に設定されます。  | 
|  購入額  |  契約の合計額と呼ばれる、契約の推定コスト。これは、SaaS、プロフェッショナルサービス、サーバー製品タイプ、契約または年間料金タイプに適用されます。  | 
|  チャネルパートナーの会社名  |  ISV から卸売コストで製品またはサービスを購入して顧客に再販したアカウント名。  | 
|  チャネルパートナー AWS アカウント ID  |  ISV から製品またはサービスを購入して顧客に再販した AWS Marketplace チャネルパートナーの AWS アカウントの ID。  | 
|  卸売価格  |  製品を AWS Marketplace チャネルパートナーに再販するための ISV からの卸売コスト。  | 
|  通貨コード  |  契約の推定費用に関連付けられたオファー料金の通貨です。  | 
|  新しい契約 ID  |  更新またはアップグレードされた契約の契約 ID。  | 
|  オファーの公開日  |  販売者がオファーを公開した日付。  | 
|  オファーの有効期限  |  オファーの有効期限が切れる日付。  | 
|  オポチュニティ ID  |  登録されたオポチュニティの一意の識別子。  | 
|  販売承認期間  |  販売承認で指定されている割引を使用してオファーを作成することを再販業者に許可されている時間の長さ。  | 

## 通知の管理
<a name="manage-notifications"></a>

以下のトピックでは、イベントの E メール通知を管理する方法について説明します。

### E メールアドレスの追加または更新
<a name="adding-updating-email-addresses"></a>

 AWS Marketplace 管理ポータルを使用して、カスタム E メール通知に最大 10 件の E メールアドレスを追加できます。

**E メールアドレスを追加または更新するには**

1. [AWS Marketplace 管理ポータル](https://aws.amazon.com/marketplace/management/) にサインインします。

1. **[設定]** から **[通知]** タブを選択します。

1. **[カスタム通知用 E メール]** で **[メールアドレスを追加]** を選択します。

1. **[受信者の詳細]** では、**[E メールアドレス]** フィールドにカスタム E メールアドレスを入力します。

1. (オプション) **[新しい受信者を追加]** を選択し、別の E メールアドレスを追加します (合計 10 個まで)。

1. [**Submit**] を選択してください。

### 通知から受信者登録を解除する
<a name="unsubscribe-notifications"></a>

E メールアドレスを削除すると、受信者はカスタム E メール通知の購読を解除できます。

**イベント通知から受信者登録を解除するには**

1. [AWS Marketplace 管理ポータル](https://aws.amazon.com/marketplace/management/) にサインインします。

1. **[設定]** から **[通知]** タブを選択します。

1. **[カスタム通知用 E メール]** で **[メールアドレスを更新]** を選択します。

1. **[受信者の詳細]** で **[削除]** を選択して E メールアドレスを削除します。

1. [**Submit**] を選択してください。
**注記**  
E メール内のリンクを使用して登録を解除することもできます。