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# のサポートの取得 AWS Marketplace
一般的な AWS Marketplace 問題については、[お問い合わせください](https://aws.amazon.com/contact-us/)。購入するソフトウェアに関するご質問は AWS Marketplace、ソフトウェア販売者にお問い合わせください。
## カスタマーサポートの AWS アカウント 電話番号の検索
お客様またはお客様のユーザーが に連絡する必要がある場合は サポート、お客様の AWS アカウント 番号が必要です。
**AWS アカウント 番号を検索するには**
1. ユーザー名で [AWS マネジメントコンソール](https://console.aws.amazon.com/console/home) にサインインします。
1. 上部のナビゲーションバーで、[**サポート**]、[**サポートセンター**] の順に選択します。
AWS アカウント ID (アカウント番号) が上部のナビゲーションバーの下に表示されます。
購入者が利用できるサポートオプションは以下のとおりです。
| **Private Offer Success Team (POST)** | **Vendor Finance Success Team (VFS)** | **マネージドカタログオペレーション (MCO)** | **AWS カスタマーサービス (AWS CS)** |
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| POST チームは、プライベートオファーの運用支援とサポートを通じ、販売者、チャネルパートナー、購入者をサポートします。 | VFS チームは、ベンダー財務のキャッシュアプリケーション、調整、関連レポートに影響を与えるプロセスを改善します。また、チームでは、MPPO と CP (パブリックオファーを除く) に関する財務特有の質問などの ISV/CPPO のオンボーディングもサポートしています。 | MCO チームは、ソフトウェアのサードパーティー販売者を AWS Marketplace プラットフォームにオンボーディングする責任を担い、ポリシーとコンプライアンスに関するソフトウェア製品のレビューと処理もサポートします。 | AWS CS チームは、 AWS Marketplace サービスに関連するアカウントおよび請求連絡先を処理する技術カスタマーサポートアソシエイトおよびスペシャリスト (TCSA/TCSS) の専門グループです。 |
| **問い合わせ方法** AWS Marketplace 管理ポータルから入手できる[サポートフォーム](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)を使用します。 | **問い合わせ方法** AWS Marketplace 管理ポータルから入手できる[サポートフォーム](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)を使用します。 | **問い合わせ方法** AWS Marketplace 管理ポータルから入手できる[サポートフォーム](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)を使用します。 | **問い合わせ方法** [AWS サポート コンソールを使用する。](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?) |
| **問い合わせの目的** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html) | | | **問い合わせの目的** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html) |
**注記**
AWS サポート コンソールでケースを作成するには、適切なアクセス許可が必要です。詳細については、*AWS サポート ユーザー ガイド* の [AWS サポート ID ベースのポリシーの例](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html)を参照してください。