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# Accelerate のインシデントの送信
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サポートセンターを使用してインシデントを報告するには、サポートドキュメント「サポート[ケースの作成](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html#creating-a-support-case)」を参照してください。

 サポート センターを使用してインシデントを報告するには：

1. **ケースの作成** をクリックします。インシデントケースの作成ページが開きます。

1. **テクニカルサポートの問題タイプ**メニューを開き、**AMS Operations -- Report Incident** を選択します。インシデントに関する情報を入力し、**作成**を選択します。

1. インシデント解決プロセスの各ステップで E メールで通知を受けるには、**CC Emails** オプションを必ず入力してください。フェデレーションで接続する場合は、AMS Accelerate がインシデントについて送信する E メールのリンクに従う前にログインしてください。

**注記**  
できるだけ詳しく説明します。関連するリソース情報と、問題を理解するのに役立つその他の情報を含めてください。たとえば、パフォーマンスのトラブルシューティングの場合は、タイムスタンプとログの情報を含めます。機能のリクエストや一般的なガイダンスの質問の場合は、お使いの環境と目的の説明を含めます。いずれの場合も、ケースの送信フォームに表示される説明の指示に従って入力してください。  
できるだけ詳しく説明していただくことで、ケースを迅速に解決できる可能性が高まります。

[AWS サポート API](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/Welcome.html) をサービスコードとともに使用`service-ams-operations-report-incident`して、インシデントを報告することもできます。