翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。 # Amazon Chime SDK Amazon Chime SDK を使用して、リアルタイム音声、動画、画面共有、およびメッセージング機能をウェブまたはモバイルアプリケーションに追加します。Amazon Chime SDK は公衆交換電話網 (PSTN) オーディオサービスを提供するため、 AWS Lambda 関数でカスタムテレフォニーアプリケーションを構築できます。 Amazon Chime PSTN オーディオは Amazon Lex V2 に統合されます。この統合を利用すると、コンタクトセンターの音声対話用の自動音声応答 (IVR) システムとして Amazon Lex V2 ボットにアクセスできます。これを使用して、以下のシナリオで PSTN オーディオサービスを使用して Amazon Lex V2 を統合します。 **コンタクトセンターの統合** — Amazon Chime Voice Connector と Amazon Chime SDK PSTN Audio サービスを使用して Amazon Lex V2 ボットにアクセスできます。音声通信にセッション開始プロトコル (SIP) を使用するあらゆるコンタクトセンターアプリケーションで使用できます。この統合により、SIP サポートを備えた既存のオンプレミスまたはクラウドベースのコンタクトセンターに、自然言語の音声会話体験が追加されます。サポートされているコンタクトセンタープラットフォームのリストについては、「[Amazon Chime Voice Connector リソース](https://aws.amazon.com/chime/voice-connector/resources/)」を参照してください。 次の図は、SIP と Amazon Lex V2 を使用するコンタクトセンター間の統合を示しています。 ![\[コンタクトセンターと Amazon Lex V2 間の情報は、Amazon Chime SDK を使用してやり取りされます。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lexv2/latest/dg/images/chime-sip.flow.png) **ダイレクトテレフォニーサポート** — Amazon Chime SDK にプロビジョニングされた電話番号を使用して Amazon Lex V2 ボットに直接アクセスするカスタマイズされた IVR ソリューションを構築できます。 詳細については、「**Amazon Chime SDK ユーザーガイド」の次のトピックを参照してください。 + [Amazon Chime Voice Connector を使用した SIP 統合](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/dg/mtgs-sdk-cvc.html) + [Amazon Chime SDK PSTN オーディオサービスの使用](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/dg/build-lambdas-for-sip-sdk.html) + [Amazon Chime PSTN オーディオを Amazon Lex V2 に統合する](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/dg/start-bot-conversation.html) Amazon Chime SDK が Amazon Lex V2 にリクエストを送信する際、Lambda 関数と会話ログへのリクエスト属性に対してプラットフォーム固有の情報が含まれています。この情報をもとに、ボットにトラフィックを送っているコンタクトセンターアプリケーションを特定します。 | 一般的なリクエスト属性 | 値 | | --- | --- | | x-amz-lex: チャネル: プラットフォーム | Amazon Chime SDK PSTN Audio |