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# 概要: ボットパフォーマンスの概要
<a name="analytics-overview"></a>

概要ページには、会話、発話認識、インテントの使用に関するボットのパフォーマンスがまとめられています。概要には次のセクションがあります。
+ [会話パフォーマンス](#conversations-performance)
+ [発話認識率](#utterance-recognition-rate)
+ [会話パフォーマンス履歴](#conversation-performance-history)
+ [使用されたインテントの上位 5 位](#top-five-used-intents)
+ [失敗したインテントの上位 5 位](#top-five-failed-intents)

## 会話パフォーマンス
<a name="conversations-performance"></a>

このグラフを使用して、*成功*、*失敗*、*除外*に分類された会話の数と割合を追跡できます。会話のリストにアクセスするには、**[すべての会話を表示]** を選択してドロップダウンメニューを表示します。ボットとのすべてのユーザー会話のリストを表示するか、特定の結果 (*成功*、*失敗*、または*除外*) を伴う会話をフィルターするかを選択できます。これらのリンクをクリックすると、**[会話ダッシュボード]** の **[会話]** サブセクションに移動します。詳細については、「[会話](conversation-dashboard.md#conversations)」を参照してください。

その結果になった会話の数と割合を示すボックスを表示するには、次の画像のように、グラフのセグメントにカーソルを合わせます。

![会話のパフォーマンスを視覚化するドーナツチャート。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lexv2/latest/dg/images/analytics/conversation-performance.png)




## 発話認識率
<a name="utterance-recognition-rate"></a>

このグラフを使用して、ボットによって**検出**された発話と、**見逃された**発話の数と割合を追跡できます。発話のリストにアクセスするには、**[発話を表示]** を選択してドロップダウンメニューを表示します。すべてのユーザー発話のリストを表示するか、特定の結果 (*[見逃した]*、または *[検出]* を含む発話をフィルタリングするかを選択できます。これらのリンクをクリックすると、**[パフォーマンスダッシュボード]** の **[発話認識]** サブセクションに移動します。詳細については、**[発話を表示する]** を参照して [発話認識](performance-dashboard.md#utterance-recognition) に移動します。

会話の数と割合を示すボックスを表示するには、次の画像のように、グラフのセグメントにカーソルを合わせます。

![ボットの発話認識のパフォーマンスを視覚化するドーナツチャート。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lexv2/latest/dg/images/analytics/utterance-recognition-rate.png)


## 会話パフォーマンス履歴
<a name="conversation-performance-history"></a>

このグラフを使用して、フィルターで設定した時間範囲で、*成功*、*失敗*、および*除外*に分類された会話の割合を追跡できます。特定の期間に特定の結果をもたらした会話の割合を確認するには、次の図のようにその間隔にカーソルを合わせます。

![ボットの会話パフォーマンスを経時的に追跡する折れ線グラフ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lexv2/latest/dg/images/analytics/conversation-performance-history.png)


## 使用されたインテントの上位 5 位
<a name="top-five-used-intents"></a>

このグラフを使用して、顧客がボットで使用したインテントの上位 5 つを特定してください。棒にカーソルを合わせると、以下の画像のように、ボットがそのインテントを認識した回数が表示されます。

![顧客がボットで使用したインテントの上位 5 つを示す棒グラフ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lexv2/latest/dg/images/analytics/top-five-intents.png)


**[すべてのインテントを表示]** を選択すると、**[パフォーマンスダッシュボード]** の **[インテントのパフォーマンス]** サブセクションに移動します。ここでは、インテントを満たしているボットのパフォーマンスのメトリクスを確認できます。詳細については、「[インテントパフォーマンス](performance-dashboard.md#intent-performance)」を参照してください。

## 失敗したインテントの上位 5 位
<a name="top-five-failed-intents"></a>

このチャートを使用して、ボットが履行に失敗したインテントの上位 5 つを特定してください (失敗したインテントの定義については、「[インテント](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-intents)」を参照してください)。棒にカーソルを合わせると、以下の画像のように、ボットがそのインテントの履行に失敗した回数が表示されます。

![ボットが履行に失敗したインテントの上位 5 つを示す棒グラフ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lexv2/latest/dg/images/analytics/top-five-failed-intents.png)


**[失敗したインテントを表示]** を選択すると、**[パフォーマンスダッシュボード]** の **[インテントのパフォーマンス]** サブセクションに移動します。ここでは、ボットが履行に失敗したインテントのメトリクスを確認できます。詳細については、「[インテントパフォーマンス](performance-dashboard.md#intent-performance)」を参照してください。