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# AWS Marketplace エンタープライズユーザー向けのよくある質問
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以前は、 を通じて Grafana Enterprise のライセンスを購入していた可能性があります AWS Marketplace。を通じて新しいライセンスを購入することはできなくなり AWS Marketplace、以前に を通じて購入したライセンスを更新することもできなくなります AWS Marketplace。 AWS Marketplace ライセンスの状態によっては、次のよくある質問が役立つ場合があります。

## から 30 日間の無料トライアルにサブスクライブしましたが AWS Marketplace、ワークスペースに関連付けられていません。今から適用することはできますか？
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いいえ。無料トライアルは Amazon Managed Grafana ではサポートされなくなりました。

## から 30 日間の無料トライアルを購入し AWS Marketplace、すでにワークスペースに関連付けています。トライアルはどうなりますか？
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無料トライアルは、有効期限が切れるまで継続されます。エンタープライズプラグインを使用するためにアップグレードしたい場合、前のセクションで説明したように、Amazon Managed Grafana コンソールを使用してアップグレードできます。

## まだ有効期限が切れていない AWS Marketplace 有料ライセンスがありますが、Amazon Managed Grafana マネージドエンタープライズプラグインを使用します。どうすればよいですか？
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現在の AWS Marketplace ライセンスがある限り、そのライセンスはワークスペースにのみ関連付けることができます。Amazon Managed Grafana コンソールでアップグレードできるのは、 AWS Marketplace ライセンスの有効期限が切れた後のみです (またはキャンセルします AWS Marketplace)。

詳細については、以下の質問と回答を参照してください。

## から完全な Grafana Enterprise ライセンスを購入 AWS Marketplace し、1 つ以上のワークスペースに関連付けました。これらはどうなりますか。
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ライセンスの有効期限が切れると (自動更新が有効になっていない限り、30 日後）、ワークスペースで使用しているエンタープライズデータソースは機能しなくなります。Enterprise データソースを引き続き使用する場合、Amazon Managed Grafana コンソールから直接 [Enterprise プラグインを使用するようにアップグレード](AMG-workspace-manage-enterprise.md)することができます。

## ライセンスの有効期限が切れるとワークスペースがエンタープライズプラグインにアクセスできなくなり、ダウンタイムが発生する可能性があります。これを回避するにはどうすればよいですか？
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ライセンスが期限切れになると、新しいエンタープライズプラグインライセンスに切り替える際に、いくつかのダウンタイムが発生します。ただし、これを最小限に抑えることができます。

**注記**  
ダウンタイムを最小限に抑えるには、次の手順を正確に実行する必要があります。開始する前によくお読みになることをお勧めします。  
新しい[料金](https://aws.amazon.com/grafana/pricing)を取得するには、 AWS Marketplace ライセンスを引き続き使用するのではなく、Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインにアップグレードすることをお勧めします。

**ダウンタイムを最小限に抑えながら AWS Marketplace エンタープライズライセンスから Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインに切り替えるには。**

1. 準備として、まず [Grafana Labs のウェブサイト](https://grafana.com/partners/amg/support)にアクセスし、アカウントにサインインします (または新しいアカウントを作成します)。Grafana Labs トークンを取得します (プロセスの後半で使用します)。

   プロセスのこの部分の詳細については、「[アカウントを Grafana Labs にリンクする](AMG-workspace-register-enterprise.md)」を参照してください。

1. [AWS Marketplace コンソール](https://console.aws.amazon.com/marketplace/) にサインインし、左側のメニューから [**サブスクリプションの管理**] を選択します。

1. 切り替えるサブスクリプションを検索して [**管理**] を選択します。選択すると、サブスクリプションの詳細が表示されます。
**注記**  
表示されたページには、サービス終了日が表示されます。現在のサブスクリプションを最大限に活用いただくため、ここですぐにキャンセルせずに、期限間近になってから進めていただいても構いません。

1. **[Actions]** (アクション)、**[Cancel subscription]** (サブスクリプションをキャンセル) の順に選択します。

    AWS Marketplaceのサブスクリプションがキャンセルされます。ただし、ライセンスは Amazon Managed Grafana によってその日の日末 (ワークスペースの現地時間) に自動的に削除されるため、それまでの間はエンタープライズデータソースを引き続き使用できます。

   でのサブスクリプションのキャンセルの詳細については AWS Marketplace、「 *AWS Marketplace 購入者ガイド*」の[「製品サブスクリプションのキャンセル](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/cancel-subscription.html)」を参照してください。

1. サブスクリプションがキャンセルされたら AWS Marketplace、Amazon Managed Grafana でキャンセルします。

   1. [Amazon Managed Grafana コンソール](https://console.aws.amazon.com/grafana)にサインインします。

   1. 左側のメニューから、[**すべてのワークスペース**] を選択します。

   1. 切り替えるワークスペースの名前を選択します。

   1. [**エンタープライズライセンス**] で、[**管理**] を選択します。

   1. **[なし]** を選択し、 **[保存]** を選択します。これにより、Amazon Managed Grafana から AWS Marketplace ライセンスが削除されます。

   エンタープライズライセンスの削除後は、ワークスペースのエンタープライズプラグインにアクセスできなくなります。

1. Amazon Managed Grafana コンソールでアップグレードできるようになりました。最初のステップで作成した Grafana Labs トークンを使用して、[Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインに対するアクセス権管理](AMG-workspace-manage-enterprise.md) トピックの指示に従います。

**注記**  
ライセンスを Amazon Managed Grafana でキャンセルした時点から、エンタープライズプラグインにアクセスできるようにアップグレードするまでの間、ワークスペースはエンタープライズデータソースにアクセスできなくなります。通常約 10～15 分で完了しますが、作業速度によっては時間がかかる場合があります。Grafana Labs トークンを準備しておくことで、この時間を最小限に抑えることができます。

## 自動更新の AWS Marketplace ライセンスがあります。これは継続されますか？
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はい。 AWS Marketplace サブスクリプションは廃止され、手動で更新することはできませんが、自動更新を設定した場合は、無効にするまで継続されます。無効にした後は、これまでの回答の手順に従ってアップグレードできます。

新しい[料金](https://aws.amazon.com/grafana/pricing)を取得するには、 AWS Marketplace ライセンスを引き続き使用するのではなく、Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインにアップグレードすることをお勧めします。

## ワークスペースにまだ関連付けていない AWS Marketplace ライセンスがありますが、使用できますか?
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はい。その AWS Marketplace ライセンスを関連付けて、有効期限が切れるまで使用できます。有効期限は、自動更新を有効にしない限り、30 日以内に失効します。詳細については、これまでの質問と回答を参照してください。