# Kustomer の制限事項
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Kustomer の制限事項または注意事項は次のとおりです。
+ Kustomer API ドキュメントではエンドポイントが宣言されていないため、`Customer Searches` エンティティはサポートされていません。
+ `Klasses` エンティティでのフィルタリングと増分転送のサポートはありません。
+ 並べ替えは、1 回のリクエストで複数の適用可能なフィールドで使用できます。

  ただし、複数のフィールドでの並べ替え機能は、一部の組み合わせで SaaS エンドからの一貫性ない動作が確認されています。誤ったソート結果を示す「n」個の組み合わせが存在する可能性があるため、予測できません。例:

  `Customers` エンティティの場合、`progressiveStatus desc, name asc` による並べ替えでは正しいソート結果が得られません。`progressiveStatus` の順序に基づいてのみソートされます。このような動作が確認された場合は、単一のフィールドを使用して並べ替えができます。
+ 「id」フィールドで並べ替えを行う場合は、クエリパラメータとして `Conversations` および `Messages` エンティティのみがサポートされます。例: https://api.kustomerapp.com/v1/conversations?sort=desc (これにより、結果が「id」で降順にソートされます)。

  また、他のフィールドに対する他のフィルタリングまたは並べ替えは、API エンドポイントが POST https://api.kustomerapp.com/v1/customers/search として設定された POST リクエスト本文に変換されます。`Conversations` および `Messages` で「id」による並べ替えをサポートできるようにするには、id による並べ替えのみが存在するか、他のフィルタリングや並べ替えが他の適用可能なフィールドに存在する必要があります。
+ Kustomer では、リクエストがフィルタリングされたかどうかに関係なく、最大 10,000 件のレコードを取得できます。この制限により、10,000 件を超えるレコードを保持するエンティティのデータが失われます。これを部分的に軽減するための回避策は 2 つあります。
  + フィルターを適用して、特定のレコードセットを取得します。
  + フィルター適用後のレコードが 10,000 件を超える場合は、新しい後続のリクエストに続きのフィルター値を適用するか、フィルターに範囲を適用します。例: 

    最初のリクエストの filterExpression: `modifiedAt >= 2022-03-15T05:26:23.000Z and modifiedAt < 2023-03-15T05:26:23.000Z`

    これにより、10,000 件のレコードの制限が使い果たされると仮定します。

    filterExpression を使用して別のリクエストをトリガーできます: `modifiedAt >= 2023-03-15T05:26:23.000Z`
+ SaaS の動作として、Kustomer の `CONTAINS` 演算子は完全な単語の一致のみをサポートし、単語内の部分一致はサポートしません。例えば、「body CONTAINS 'test record'」は「body」フィールドに「test」があるレコードと一致します。ただし、「body CONTAINS 'test'」は、「body」フィールドに「testAnotherRecord」があるレコードと一致しません。