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# DMS データコレクターのトラブルシューティング
**重要**
サポート終了通知: 2026 年 5 月 20 日に、 AWS は AWS Database Migration Service Fleet Advisor のサポートを終了します。2026 年 5 月 20 日以降、Fleet AWS DMS Advisor コンソールまたは AWS DMS Fleet Advisor リソースにアクセスできなくなります。詳細については、「[AWS DMS Fleet Advisor end of support](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)」を参照してください。
次のリストは、データコレクターでのデータ収集中に特定の問題が発生した場合に実行できるアクションを提供しています。
**Topics**
+ [でのネットワークおよびサーバー接続に関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-net.md)
+ [での Windows Management Instrumentation に関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-wmi.md)
+ [Windows のウェブページコンポーザに関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング](fa-collectors-troubleshooting-wpc.md)
+ [での SSL に関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-ssl.md)
# でのネットワークおよびサーバー接続に関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング AWS DMS
**重要**
サポート終了通知: 2026 年 5 月 20 日、 AWS は Fleet Advisor のサポート AWS Database Migration Service を終了します。2026 年 5 月 20 日以降、 AWS DMS Fleet Advisor コンソールまたは AWS DMS Fleet Advisor リソースにアクセスできなくなります。詳細については、「[AWS DMS Fleet Advisor end of support](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)」を参照してください。
DMS データコレクターとのネットワークおよびサーバー接続に関連する問題が発生した場合、次のアクションを試みてください。
**NET: ping 要求中に例外が発生しました。**
コンピュータの名前を調べて、IP アドレスに解決できない状態にあるかどうかを確認します。
たとえば、コンピュータの電源がオフになっているか、ネットワークから切断されているか、または使用停止されているかどうかを確認します。
**NET: タイムアウト**
受信ファイアウォールルール [File and Printer Sharing (Echo Request - ICMPv4-In)] (ファイルとプリンターの共有 (Echo Request-ICMPv4-In))をオンにします。例:
`* Inbound ICMPv4`
**NET: destinationHostReachable**
コンピュータの IP アドレスをチェックします。具体的には、DMS データコレクターを実行しているコンピュータと同じサブネット上にあるか、アドレス解決プロトコル (ARP) リクエストに応答するかを確認します。
コンピュータが別のサブネット上にある場合、ゲートウェイの IP アドレスをメディア アクセスコントロール (MAC) アドレスに対して解決できません。
また、コンピュータの電源が切れているか、ネットワークから切断されているか、または使用停止されているかどうかをチェックします。
# での Windows Management Instrumentation に関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング AWS DMS
**重要**
サポート終了通知: 2026 年 5 月 20 日、 AWS は Fleet Advisor のサポート AWS Database Migration Service を終了します。2026 年 5 月 20 日以降、 AWS DMS Fleet Advisor コンソールまたは AWS DMS Fleet Advisor リソースにアクセスできなくなります。詳細については、「[AWS DMS Fleet Advisor end of support](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)」を参照してください。
DMS データコレクターで Windows Management Instrumentation に関連する問題が発生した場合、次のアクションを試みてください。
****
**WMI: RPC サーバーは使用できません。(HRESULTからの例外:0x800706ba)**
受信ファイアウォール ルール「Windows 管理インストルメンテーション (DCOM—In)」をオンにします。例:
`* Inbound TCP/IP at local port 135`.
また、受信ファイアウォール ルール「Windows 管理インストルメンテーション (WMI-In)」をオンにします。例:
Windows Server 2008 以降のバージョンについては`* Inbound TCP/IP at local port 49152 – 65535`。
`* Inbound TCP/IP at local port 1025 – 5000` (Windows Server 2003 以前のバージョンの場合)
**WMI: アクセスが拒否されました。(HRESULTからの例外:0x80070005 (E\$1ACCESSDENED))**
次の操作を試してください：
+ DMS データコレクターのユーザーを Windows グループ、Distributed COM Users、または Administrators に追加する。
+ Windows 管理インストルメンテーションサービスを開始し、スタートアップの種類を [自動] に設定します。
+ DMS dデータコレクターのユーザー名が `\` 形式であることを確認する。
**WMI: アクセス拒否**
ルート WMI 名前空間の DMS データコレクターユーザーに「リモートの有効化」アクセス許可を追加します。
詳細設定を使用し、権限が[This namespace and subnamespaces] (この名前空間とサブ名前空間) に適用されていることを確認します。
**WMI: コールはメッセージフィルタによってキャンセルされました。(HRESULTからの例外:0x80010002...)**
Windows 管理インストルメンテーションサービスを再起動します。
# Windows のウェブページコンポーザに関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング
**重要**
サポート終了通知: 2026 年 5 月 20 日、 AWS は Fleet Advisor のサポート AWS Database Migration Service を終了します。2026 年 5 月 20 日以降、 AWS DMS Fleet Advisor コンソールまたは AWS DMS Fleet Advisor リソースにアクセスできなくなります。詳細については、「[AWS DMS Fleet Advisor end of support](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)」を参照してください。
DMS データコレクターで Windows のウェブページコンポーザに関連する問題が発生した場合、次のアクションを試みてください。
**WPC: ネットワークパスが見つかりませんでした**
受信ファイアウォールルール「ファイルとプリンタの共有 (SMB—In)」をオンにします。例:
`* Inbound TCP/IP at local port 445`.
また、リモート レジストリサービスを起動し、起動タイプを [自動] に設定します。
**アクセスが拒否されました**
DMS データコレクターのユーザーを Performance Monitor Users または管理者グループに追加します。
**WPC: カテゴリが存在しません**
`loader /r` を実行して、パフォーマンス カウンター キャッシュを再構築し、コンピュータを再起動します。
**注記**
AWS Database Migration Service (AWS DMS) を使用してデータを移行する際の問題のトラブルシューティングについては、[「トラブルシューティングと診断サポート](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/CHAP_Troubleshooting)」を参照してください。
# での SSL に関連するデータ収集の問題のトラブルシューティング AWS DMS
**重要**
サポート終了通知: 2026 年 5 月 20 日、 AWS は Fleet Advisor のサポート AWS Database Migration Service を終了します。2026 年 5 月 20 日以降、 AWS DMS Fleet Advisor コンソールまたは AWS DMS Fleet Advisor リソースにアクセスできなくなります。詳細については、「[AWS DMS Fleet Advisor end of support](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)」を参照してください。
DMS データコレクターで SSL に関連する問題が発生した場合、次のアクションを試みてください。
**SSL エラー**
データベースには安全な SSL 接続が必要です。現在、接続の **[CA を確認]** と **[Use SSL]** オプションが有効になっていません。上記のオプションを有効にして、データベースが使用する証明書がローカル OS にインストールされていることを確認します。詳細については、「[SSL の設定](fa-using-ssl.md#fa-using-ssl-setup)」を参照してください。