翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# Amazon Connect に移植できる電話番号
すべての電話番号を移植できるわけではありません。ある電話番号を移植できるかどうかは、いくつかの要因によります。例:
+ 電話番号の国または地域における規制。
+ 番号を失うキャリアと、獲得するキャリアとの間の契約。
+ 移植される電話番号の種類。
+ 現在のサービスプロバイダーとのサービス契約。
現在所有している電話番号(ローカル、モバイル、通話料無料)を Amazon Connect に移植できるかどうかを確認するには、次のステップを実行します。
1. お住まいの国または地域が、電話番号の移植をサポートしているかどうか確認してください (「[Amazon Connect での電話番号の注文と移行に関する地域要件](phone-number-requirements.md)」を参照してください)。
1. それから、[番号確認のために Amazon Connect サポートチケットを送信](about-porting.md#step1-porting)してください。
## 他のコンタクトセンタープロバイダーから購入した電話番号の移植
ほとんどの場合、他のコンタクトセンタープロバイダーから購入した電話番号を移植できます。番号への割り当てを保持している現在のコンタクトセンタープロバイダーに問い合わせて、Letter of Authorization (LOA) に正しい情報が記載されていることを確認してください。
## 短い電話番号の移植
さまざまな国または地域における通信規制により、短い電話番号はケースバイケースで評価する必要があります。電話番号を Amazon Connect に移植できるかどうか確認するには、[Amazon Connect サポートチケットを送信してください](about-porting.md#step1-porting)。
## 1 つの EU リージョンのみに電話番号を移植する
EU-CENTRAL-1 および EU-WEST-2 の Amazon Connect リージョンは、ヨーロッパの対称的なリージョンであり、テレフォニーについては同じキャリアがカバーしています。これらのリージョンのいずれかのインスタンスに電話番号を移植できない場合、その電話番号は、もう一方のリージョンのインスタンスにも移植できません。
EU-CENTRAL-1 または EU-WEST-2 リージョンに電話番号を移植し、その電話番号を他のリージョンに移動する場合は、[Amazon Connect サポートチケットを送信](about-porting.md#step1-porting)して、問い合わせてください。
同じことが、北米リージョンの US-East-1 と US-WEST-2 にも当てはまります。
## ブロックから電話番号のサブセットを移植する
番号ブロックがある場合は、いくつかのインスタンスで、Amazon Connect サポートが電話番号のサブセットまたは一部分を移植できる場合があります。それ以外の場合は、キャリアが電話番号の完全なブロックを移植する必要があります。
現在所有している電話番号のサブセットのみを Amazon Connect に移植する場合は、[Amazon Connect サポートチケットを送信](about-porting.md#step1-porting)して、電話番号を移植できるかどうかを確認します。完了できるアクションを確認して、次のステップのお手伝いをします。
**注記**
電話番号のサブセットのみを移植する場合、元のキャリアに残っている電話番号と、それに関連する料金については、引き続き顧客が責任を負います。
Amazon Connect に移植しない残りの電話番号をリリースする場合は、サービスの中断を避けるために、リクエストされた移植が完了するまでお待ちになることをお勧めします。
## 和解状
コンタクトセンターを移動するにあたって、Amazon Connect から別のサービスへの電話番号の移動を許可する旨を記した和解状を、電話番号を移植する前に要求する顧客もいます。各国における通信規制により、ケースバイケースで電話番号を評価する必要があります。電話番号を Amazon Connect に移植できるかどうか確認するには、[Amazon Connect サポートにチケットを送信](about-porting.md#step1-porting)してください。