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ビューを使用して条件付き UIs を構築する - Amazon Connect

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ビューを使用して条件付き UIs を構築する

Views の UI 条件機能を使用すると、ユーザーは同じビュー内の他のコンポーネントとのユーザーインタラクションに基づいて、ビュー内のコンポーネントのプロパティを変更できます。例えば、ユーザーがドロップダウンなどのコンポーネント A の入力値を更新すると、コンテナなどのコンポーネント B はビューで非表示になります。条件を使用すると、タスクまたはインタラクションの特定のニーズに基づいて、エージェント、エンドユーザー、またはスーパーバイザー向けにカスタマイズされたエクスペリエンスを作成できます。

UI 条件を作成するには、UI ビルダーにアクセスし、サポートされているコンポーネントをキャンバスにドラッグします。画面の右側にあるコンポーネントの設定パネルにアクセスし、UI 条件タブをクリックします。UI 条件タブは、次の入力を収集するように整理されています。

  1. 変更タイプ: 条件に基づいて更新する選択したコンポーネントのプロパティ

    • 可視性: コンポーネントを表示または非表示にします

    • DefaultValue: コンポーネントのデフォルト値 (複数可) を更新します。

    • 必須: コンポーネントの必須プロパティを更新します。

    • 無効: コンポーネントを無効または有効にします

    • オプション: ユーザーがコンポーネントから選択できるオプションを更新します。

  2. トリガーコンポーネントの選択: 適用された条件をトリガーするコンポーネント

  3. 適用条件: トリガーコンポーネントの値に基づいて評価されたオペレーション

  4. 値が一致するときに適用: 条件をトリガーするために評価されるトリガーコンポーネントの値

  5. 結果を適用する: トリガーコンポーネントの評価が満たされたら、選択したコンポーネントに必要な変更を適用します。

コンポーネントに条件を設定すると、UI ビルダーで破線で概説されます。コンポーネントの設定パネルの条件タブのごみ箱アイコンをクリックすると、条件を削除できます。