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# Amazon Connect アカウントにサードパーティーの番号をマッピングする方法について説明します。
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国によっては、Amazon Connect でホストされている代わりに、その国の通信事業者が直接ホストしているサードパーティの電話番号を取得する必要がある場合があります。通信事業者は Amazon Connect と相互接続され、請求サービスを提供します。このような状況では、 にチケットを開いて AWS サポート 、 AWS アカウント ID と Amazon Connect インスタンスを電話番号にマッピングする必要があります。

**サードパーティの番号をアカウントにマッピングするには**

Amazon Connect サポートチケットを送信して、サードパーティーの番号をマッピングします。 AWS サポート アカウントをお持ちでない場合の手順は次のとおりです。

1. [サポートセンター](https://console.aws.amazon.com/support/home)にアクセスし、**[ケースの作成]** を選択します。

1. **[Account and billing]** (アカウントおよび請求) を選択します。

1. **[サービス]** ボックスで、ドロップダウンリストを使用して **[接続 (数値管理)]** を選択します。

1. **[カテゴリ]** ボックスで、**[サードパーティーマッピング]** を選択します。

1. **[重要度]** ボックスで状況の重要度を選択します。

1. **[次のステップ: 追加情報]** を選択します。

1. **[追加情報]** ページで次を行います。

   1. 件名を入力します。

   1. **[説明]** に、インスタンス ARN、電話番号、フローなど、リクエストに関するできるだけ多くの情報を含めます。
**重要**  
個人情報を含む文書は添付しないでください。ケースを確認した後、必要な書類を提出できるように、当社のセキュアストレージ (Amazon S3) へのリンクをお送りします。これは、以下のステップ 12 で説明します。

1. **[ケースの迅速な解決にご協力ください]** で必要なすべての情報を入力します。

1. **[次のステップ: 今すぐ解決するか、お問い合わせください]** を選択します。

1. **[今すぐ解決するか、お問い合わせください]** ページで次を行います。

   1. **[お問い合わせ]** タブをクリックして、**[連絡する際の希望言語]** と [希望の連絡方法] を選択します。

1. [**Submit**] を選択してください。

1. Amazon Connect チームがチケットをレビューし、折り返し連絡します。保護されたストレージ (Amazon S3) へのリンクが提供されるため、必要なドキュメントを送信できます。