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# Amazon Connect で評価を検索して表示する
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ユーザーは、評価された問い合わせを検索し、音声または画面録画、会話のトランスクリプト、概要、インサイトとside-by-sideして評価を表示できます。

## 評価された問い合わせの検索
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1. [連絡先を検索して表示するためのアクセス許可](contact-search.md#required-permissions-search-contacts)と、**評価フォーム - 評価または評価フォーム - ****受信した評価**アクセス許可のいずれかを持つユーザーアカウントを使用して Amazon Connect にログインします。

1. Amazon Connect で、**[Analytics and optimization]** (分析と最適化)、**[Contact search]** (問い合わせの検索) の順に選択します。

1. ページのフィルターを使用して、検索を絞り込みます。日付の選択では、一度に最大 8 週間の連絡先を検索できます。問い合わせと関連する評価は、最大 2 年前から確認できます。  
![評価用の検索フィルター。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/evaluationforms-searchfilters1.png)

1. 検索結果の連絡先 ID をクリックして連絡先を開き、関連する評価を確認します。

## 連絡先の詳細ページで評価を表示する
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1. ページの右上**にある評価**をクリックします。

1. 問い合わせが評価を受け取った場合、**「完了**」と表示されます。

1. 評価をクリックして、完了した評価を確認します。

![連絡先の詳細ページの評価のリストビュー。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/evaluation-listView.png)


![連絡先の詳細ページでの評価の詳細ビュー。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/evaluation-detailView.png)