翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Amazon Connect エージェントワークスペースでエージェントがスケジュールを表示する方法
<a name="scheduling-view-schedule-agents"></a>

エージェントがスケジュールにアクセスする方法は 2 つあります。
+ 組織が Amazon Connect エージェントワークスペースを使用している場合、エージェントはブラウザに「**https://*instance name*/connect/agent-app-v2/**」と入力してスケジュールにアクセスし、カレンダーアイコンを選択します。
+ 組織が Salesforce CTI、またはカスタムビルドのエージェントデスクトップを使用している場合、エージェントはブラウザに「**https://*instance name*/connect/agent-app-v2/scheduling**」と入力してスケジュールにアクセスし、Amazon Connect にログインして、カレンダーアイコンを選択します。

エージェントがエージェントアプリケーションでスケジュールを表示するために使用するステップを次に示します。

1. 管理者から提供される URL を使用して、エージェントワークスペースにログオンします。

1. アプリケーションナビゲーションバーの **[カレンダー]** アイコンを選択して、スタッフスケジュールマネージャービューアを起動します。そうでない場合、スタッフスケジュールマネージャービューアが自動的に起動します。  
![\[エージェントワークスペース、カレンダーアイコン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-calendaricon.png)

   次の画像は、エージェントワークスペースのサンプルスケジュールを示しています。  
![\[エージェントワークスペースのサンプルスケジュール。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-agent-view.png)

エージェントカレンダーには、次の優先タイムゾーンロジックに従って時間が表示されます。
+ エージェント固有のタイムゾーン — 管理者がエージェントのスタッフルールまたはプロファイル設定でタイムゾーンを明示的に設定している場合、このタイムゾーンが使用されます。
+ フォールバック: エージェントのローカルデバイスのタイムゾーン — エージェント固有のタイムゾーンが設定されていない場合、カレンダーはエージェントのコンピュータまたはブラウザ設定から検出されたタイムゾーンを使用します。