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# コンタクトセンターエージェントがいない通話でのセキュアな顧客データ入力のサンプル
<a name="sample-secure-input-with-noagent"></a>

**注記**  
このトピックでは、Amazon Connect に含まれるサンプルフローについて説明します。インスタンスでのサンプルフローの検索については、「[Amazon Connect のサンプルフロー](contact-flow-samples.md)」を参照してください。

タイプ: フロー (着信)

このフローでは、キーを使った顧客の機密情報の取得および暗号化方法を説明します。処理の流れ

1. まず、問い合わせのチャンネルをチェックします。チャットを使用している場合、これがチャットでは機能しないことを示すプロンプトが再生され、[サンプルインバウンドフロー](sample-inbound-flow.md) に転送されます。

1. 音声を使用している場合は、[**お客様の入力を保存する**] ブロックで、クレジットカード番号の入力を求められます。このブロックは、.pem 形式でアップロードする必要がある署名キーを使用してデータを保存し、また暗号化します。

   [**問い合わせ属性の設定**] ブロックでは、暗号化されたカード番号が問い合わせ属性として設定されます。

1. カード番号が問い合わせ属性として正常に設定されると、顧客は [サンプルインバウンドフロー](sample-inbound-flow.md) に再度転送されます。